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Occupational health software for the healthcare sector

(11)

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Medesk Reviews

Overall rating

4.7

/5

105

Rating criteria

  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend8.76/10

Reviews by rating

Suggested alternatives

power-diary

Pros and cons

It has been the best software we using are using here in South Africa Cape Town. Its privacy policy is up to standards ... its staff is friendly and very helpful in time of assistance.
SENSITIVE CONTENT] from Medesk is an amazing guy who know his stuff and will help you above and beyond.
Quickly to learn, easy to use. For our small company this is the best solution for now.
I lost one month talking to the company and felt that I am asking them for a favour until I lost my patient and cansal my direct debit for the Medesk.
Very poor service and need lot of improvements.
I have also ask for refund of the first monthly pay as I never managed to use the softwere and still no refund given.
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105 reviews

Recommended

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Angel David V.

Pharmaceuticals, 1-10 employees

Used daily for 1-2 years

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  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend8/10

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El mejor relación precio - funcionalidades

Reviewed 4 months ago

Muy buena. Constantemente escribo a soporte para dar muchísimas ideas de cómo mejorar, pero nunca hacen nada para implementar esos "cambios o mejoras". Debería haber integración con WhatsApp business, inteligencia artificial en varios apartados, etc.

Pros

El precio comparado con otros softwares.

Cons

Si bien tiene muchas funciones de personalización, tiene muchas otras que limitan personalizar... Debería ser más abierto y no ten restringido.

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Vendor response

Hola Angel, ante todo es un placer tener clientes tan proactivos como usted, le explico, todas y cada una de sus opiniones como las del resto de clientes son anotadas y sumadas a una tabla de valoraciones, en las que cada solicitud se implementa dependiendo del número de solicitudes de los clientes. Una vez se aprueba una característica, comienza la implementación, por ejemplo en el caso de whatsapp,...

FO
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Fabiola O.

Medical Devices, 1-10 employees

Used daily for 6-12 months

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  • Likelihood to recommend7/10

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Mi experiencia de 6 meses con medesk

Reviewed a year ago

-Demora en cargar. -Si deseo reprogramar una cita de un paciente debo abrir la cita, pulsar reprogramar y luego seleccionar fecha, es bueno para cuando se reprograma para más de una semana. Pero si es en la misma semana si debería poder arrastrarse. -Cuando abro el horario del día primero debo seleccionar los colaboradores y luego de eso es que sale, si saliera el de todos automaticamente sería mejor, porque ahorraría tiempo.

Pros

Es sencillo agendar a pacientes, y añadir horarios a los colaboradores. También es práctico el registro de productos y servicios.

Cons

En el horario no se puede mover la cita del paciente solo con arrastre. Y al momento de abrir el horario del día, no se abren automáticamente todos los horarios (turnos de colaboradores) sino hay que seleccionar uno por uno.

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Vendor response

Hola Daniela, muchisimas gracias por su opinión es algo que realmente apreciamos, sobre su valoración a soporte, le suplico que se comunique con su manager para solucionar cualquier problema. Un saludo

ME
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Mauricio Esteban C.

Medical Devices, self-employed

Used daily for 6-12 months

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  • Likelihood to recommend10/10

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Consultorio Medico Independiente

Reviewed 10 months ago

satisfecho y respaldado

Pros

Estoy montando mi consultorio con múltiples servicios y además de la facilidad para el agendamiento de las citas y el manejo estadístico, me permite editar las plantillas y formatos de atención, que no solo facilita mi trabajo sino que mejora la calidad del producto

Cons

De pronto la asesoría con personal internacional, donde lenguaje, formas de explicar procesos pueden no interpretarse rápido y adecuadamente. Puede ser que con un coterráneo pueda desenvolverse mas fácilmente

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Buenas Mauricio, muchas gracias por tomarse unos minutos en valorarnos, antes de escribir la respuestá hablé con su manager y parece que al final se entendieron verdad, eso es fantástico!!

MM
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Martin M.

Health, Wellness and Fitness, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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  • Likelihood to recommend5/10

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Experiencia con Medesk

Reviewed 14 days ago

Buena, creo que tiene un gran potencial. especialmente si logran un CRM con apps como Whattsapp

Pros

Logramos digitalizar historias clínicas formularios y comenzamos a sistematizar procesos, que antes no lograbamos. Si bien, aún no llegamos a utilizar el 100 % de las capacidades que brinda el software, piesno que proximamente será un elemento que agregue valor a nuestro servicio profesional

Cons

El soporte lo veo distante, solo chat ...pienso que es un punto debii. Las dudas no terminan de cerrar

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Hola Martin, Ante todo agradecerle que se tome unos minutos en valorarnos y ayudar a sus colegas a tomar la decisión correcta Whatsapp se integrará en los próximos meses, yo mismo le escribiré para avisarle Sobre el soporte, tiene su manager durante toda la semana para preguntarle a traves del chat, es fundamental que se adapten a este metodo de soporte, ya que es inviable llamar a cada uno de los clientes en el momento exacto que lo necesitan manteniendo la calidad y los precios tan bajos De tiempo al sistema y verá sus beneficios, fíjese en la valoración de nuestro soporte y confie en el proceso Un saludo))

CY
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Claudia Yaneth Q.

Health, Wellness and Fitness, 1-10 employees

Used daily for 6-12 months

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  • Likelihood to recommend10/10

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Excelente Herramienta

Reviewed 3 months ago

Mi experiencia ha sido excelente por la efectividad y facilidad de la herramienta,

Pros

Me encanta que es una herramienta fácil de usar, me permite tener al día las historias clínicas de mis pacientes, siento que la información esta segura y puedo gestionarla con efectividad. Además, manejo la agenda con facilidad, me permite unificarla con mi calendario y me genera recordatorios útiles para mi organización y planeación de la agenda.

Cons

Ninguna, hasta ahora todo me ha gustado de la herramienta.

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Claudia, muchísimas gracias por tomarse un tiempo para valorarnos, como siempre su comentario se leerá en la reunión semanal delante de todo el equipo de Medesk Un saludo

JR
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Jefferson R.

Health, Wellness and Fitness, 51-200 employees

Used daily for less than 6 months

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  • Likelihood to recommend10/10

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Mi Experiencia En Medesk

Reviewed 7 months ago

Ah sido muy satisfactorio el uso de la plataforma, y me ah ayudado a crecer mas mi empresa

Pros

La plataforma es muy completa y tiene todo lo que un profesional de la salud necesita para su usu diarioo

Cons

No tengo ninguna desventaja en medek, todo lo uso a la perfecccion

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Muchas gracias por su valoración, es un orgullo leer su opinión

AC
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Alejandra C.

Health, Wellness and Fitness, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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  • Likelihood to recommend9/10

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Software útil

Reviewed 6 months ago
Pros

Me ha gustado que es sencillo de implementar una vez se entienden las funciones. Se gestiona fácilmente la agenda de diferentes personas, y crea las historias clínicas de forma efectiva

Cons

Lo que mejoraría es la calidad de las videollamadas, pues en comparación a otras plataformas no es tan alta la calidad de imagen.

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Alejandra, gracias por su valoración y por tomarse el tiempo de escribir unas palabras, toda observación es oro para nosotros

JF
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JESUS FELIPE G.

Hospital & Health Care, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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  • Likelihood to recommend9/10

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SMPT Reseña medesk

Reviewed 6 months ago

ha sido muy buena, beuna aatencion al cliente

Pros

La facilidad de gestion de agenda y manejo de consultorios

Cons

la mala sincronizcaión , en laos alendarios no se sincroniza el nombre de paciente

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Gracias por tomarse un tiempo para valorarnos, ademas de motivarnos puede ayudar a sus colegas a tomar la decisión correcta

jm
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jose m.

Hospital & Health Care, 11-50 employees

Used daily for less than 6 months

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  • Likelihood to recommend9/10

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Medesk me resolvió mis problemas de administración de pacientes

Reviewed a month ago

Muy buena, el sistema es fácil de usar y de ajustar a mis necesidades, buena respuesta de soporte, me gustaría aprender un poco más sobre como programar para poder hacer algunas cosas a la medida.

Pros

La implementación fue rápida, el costo beneficio es muy satisfactorio, y me quito el problema de buscar programadores locales para hacer un sistema a la medida

Cons

En México la facturación es timbrada por el sistema tributario y no es posible emitir una factura desde el sistema con estas características

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Muchas gracias Jose, seguimos trabajando en implementar la facturación electrónica en Méxica, cada vez está mas cerca Un saludo

JM
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Jaime M.

Mental Health Care, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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  • Likelihood to recommend5/10

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Una nueva experiencia

Reviewed a month ago

Desde que tengo Medesk puedo agendar pacientes para diferentes profesionales, sin embargo no cuenta con la parte de marketing como otras plataformas como doctoralia.

Pros

Es una plataforma que nos permite tener diferentes agendas y facilita si se trabaja con profesionales que trabajan por horas.

Cons

La plataforma es un poco compleja, el orden de la agenda es complejo poder ver la agenda en general.

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Muchas gracias por su opinión Jaime, esto nos ayuda a seguir mejorando y aplicar sus consejos Un saludo

AR
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Verified reviewer

Health, Wellness and Fitness, 51-200 employees

Used daily for less than 6 months

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  • Likelihood to recommend3/10

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Mejorar

Reviewed a year ago

Mmmm maso. Viendo optar por otro sistema

Pros

Enviar un mensaje personal al movil. Y su tabla de programacion, pero eso no sirve de nada, si solo ingresar a un paciente y luego buscar o evolucionar al paciente es un deaafio tremendo y demora mucho

Cons

Su telemedicina, programacion, manejo de la propia historia clinica, muy engorroso

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Gracias por su valoración, lamento que no le haya gustado nuestra plataforma. Le deseamos suerte en la busqueda de otra alternativa.

ME
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Mauricio Esteban C.

Health, Wellness and Fitness, self-employed

Used daily for 1-2 years

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Software de Historia Clínica

Reviewed 2 months ago

Muy buena, tengo soporte permanente, brindan opciones de complementos para facilitar y solucionar problemas

Pros

Editable Asistencia Permanente Con múltiples enlaces a plataformas complementarias

Cons

Que no esta configurado para la cultura informática y administrativa de cada país, aunque esto se puede editar, facilitaría que fuera mas especifico

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woooow Mauricio, increible opinión, nos hace seguir mejorando Un saludo

JG
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Jorge G.

Hospital & Health Care, 1-10 employees

Used daily for 1-2 years

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Opinión de Vitaloz sobre Medesk

Reviewed a year ago

En general estamos contentos con Medesk, creo que la gente de Medesk debe seguir trabajando en actualizaciones de mejora mas ágiles

Pros

Control de citas y calendarios de trabajo

Cons

Los reportes son demasiado estandarizados y personalizarlos tiene un costo adicional, también, creo que debería haber planes mas económicos para poder agendar volúmenes de citas mas altos

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Buenos dias Jorge, increible review, se que me repito pero esimprescindible para seguir empujando y mejorando. Sobre el costo extra para generar reportes, por favor confirme esta información con su manager por que no se cobra ningún costo extra por la generación de reportes a medida, tal vez se refiere algún otro tipo de integración? un saludo

BH
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Belisa H.

Medical Devices, 11-50 employees

Used weekly for 1-2 years

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Buen sistema, configurable, aunque difícil de adecuar a ciertas necesidades

Reviewed 8 months ago

Recomiendo este sistema ampliamente sobre todo para clínicas que requieran llevar un alto seguimiento de sus pacientes y citas

Pros

Es muy fácil de utilizar, el servicio técnico al cliente es increíble y muy eficiente,

Cons

La configuración a los procesos específicos de la clínica ha sido un poco larga, aunque poco a poco hemos logrado ir adecuando el sistema a las necesidades.

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Belissa, gracias por su comentario, hemos informado a su manager Jesus, para que revise opor que todo se demoró, siempre intentamos ser los mejores y mas rápido, gracias nuevamente por su valoración

DC
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Daniela C.

Medical Devices, 1-10 employees

Used daily for 6-12 months

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  • Likelihood to recommend10/10

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Excelente software, servicio y soporte

Reviewed 2 years ago

La historia clínica es muy completa, tiene diferentes módulos que hacen mas facil organizar el trabajo del consultorio

Pros

Su facilidad de uso, el acompañamiento que hemos tenido desde el primer día, soporte siempre que lo hemos necesitado, inducción adecuada, todo lo que hemos necesitado nos han orientado y se ha realizado.

Cons

Nada, hasta el momento todo ha sido bueno y lo que hemos requerido lo hemos podido hacer, deberian hacer ustedes el proceso de facturación electronica

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Daniela, gracias por sus amables palabras, cada semana leemos delante de todo el equipo cada una de las opiniones para motivarles y que sigan dando lo mejor de ellos mismos

CT
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Camila T.

Medical Practice, 1-10 employees

Used daily for 1-2 years

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Medesk aliado de opticas

Reviewed a year ago

muy buena

Pros

Su facilidad de uso y el acceso desde cualquier lugar y hora

Cons

que no puedo integrar el inventario con mi pagina web

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Hola Camila, es fantastico ver que le gusta la plataforma, gracias por tomarse tiempo en valorarnos

JG
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Jorge G.

Hospital & Health Care, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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Nuevo usuario de Medesk

Reviewed 3 years ago

La administración de citas, tiempos e inventarios es quiza la mejor solución que detectamos en el sistema.

Pros

Apenas vamos para un mes de usar el sistema, y como cualquier otro software hay que practicar una vez que se va aprendiendo cada nueva funcionalidad. Sin embargo, por lo general es facil de usar, con pasos sencillos y entendibles. No hay aun debilidades en el sistema en lo que llevamos implantado y cualdo surge cualquier duda, el equipo de Medesk siempre está pendiente y certero para solucionarlas. No nos arrepentimos en absoluto de haberlo adquirido!!!

Cons

Nos falta mucho por aprender del sistema, y hasta ahora hemos visto que tiene todo lo que necesitamos, es muy completo.

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Gracias por su tiempo, lo agradecemos enormemente, mejoramos cada dia para que su experiencia sea excelente

PC
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Paula C.

Hospital & Health Care, 1-10 employees

Used daily for 6-12 months

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MEDESK UN SOFTWARE FÁCIL Y ÚLTIL

Reviewed 3 months ago
Pros

La facilidad de navegar por la interfaz.

Cons

Me gustaría que tuviese más opciones para añadir título + subtítulos sin que se desordene el formato ya realizado, pero en líneas generales funciona bien

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Paula es un gustazo leer su opinión, como hacemos siempre, su opinión se leerá en la reunión semanal

RS
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Rafael S.

Health, Wellness and Fitness, self-employed

Used daily for 1-2 years

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Adaptación

Reviewed 2 years ago
Pros

Se adapta a mis necesidades, es decir, pude crear un formato de historia clínica de acuerdo a mi especialidad.

Cons

Antes había problemas de pérdida de datos.

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Muchas Gracias Rafael, apreciamos el tiempo que se ha tomado en valorarnos, todas los opiniones son compartidas en nuestras reuniones semanales. Un saludo

ts
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tatiana s.

Health, Wellness and Fitness, 1-10 employees

Used daily for 6-12 months

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Funcionabilidad

Reviewed 2 years ago

El agendamiento es perfecto, ya que puedo visualizar la disponibilidad horaria de todos los profesionales. Y las analitcas me han servido para tomar mejores decisiones

Pros

Porque integra todo lo que necesito para mi empresa

Cons

Todo me ha gustado, ha cumplido con mis expectativas

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Valoramos enormemente sus opniones, cada semana leemos todas las reviews de nuestros clientes, es algo que motiva y empuja a nuestro equipo Muchas gracias

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Juan Manuel R.

Medical Devices, 11-50 employees

Used daily for less than 6 months

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Medesk Fast Medc

Reviewed 3 years ago

Pude dominarlo en 3 días

Pros

Es muy intuitivo, cuenta con todo lo necesario para administrar una clínica con especialidades y a precio razonable variable facilitando la etapa preoperativa. Cuenta con buenas plantillas precargadas, facilidad de teleconsulta y citas en línea, entre otros

Cons

Le hace falta para Perú la facturación electrónica y mejorar el UX de las citas en línea para pacientes

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Juan manuel, gracias por su fantastica opinion, ademas de ayudarnos tambien ayuda a sus colegas a reconocer un producto de calidad, sobre la facturacion electronica en Peru es una de nuestras prioridades y en breve estara disponible. Un saludo de Medesk Team)

AT
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Alejandra T.

Health, Wellness and Fitness, 1-10 employees

Used weekly for 1-2 years

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útil

Reviewed 9 months ago

práctico cdo ya está en funcionamiento, la implementación ha costado bastante.

Pros

asistencia rápida, diseño adecuado, y fácil de suar en la práctica clínica

Cons

plantillas difíciles de crear, aun no logro tener todas las plantillas que quiero por este motivo.

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Gracias por su bonito comentario, cada semana se compartes sus valoraciones con el equipo es lo que mas valoramos y nos hace mejorar

MS
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Milady Sofía V.

Individual & Family Services, self-employed

Used weekly for less than 6 months

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Opinión software

Reviewed 10 months ago

Hasta el momento me ha parecido excelente.

Pros

Me parece un sistema de historias clínicas muy organizado, completo, cuenta con muchas funcionalidades que permiten brindar un proceso de atención clínica óptimo y seguro.

Cons

Considero que tiene muchas funciones y algunas no son muy claras pero a pesar de ello tienen un excelente equipo de soporte técnico que tiene un acompañamiento constante para resolver dudas.

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Hola Milady, wooow increible valoración, se lo agradecemos increiblemente, nos motiva y empuja Un saludo

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Jose A. R.

Medical Devices, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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El sistema más económico y potente en el mercado!

Reviewed 2 years ago

Hasta el momento solo tengo cosas buena que decir. Antes de elegir el sistema clínico probé y comparé muchos. Este es el mejor por mucho y además con el sistema que reduce más los costos de utilización.

Pros

Es muy fácil de utilizar, tiene módulos muy útiles, el precio es el mejor y más flexible, está diseñado para crecer con tu empresa, el soporte técnico es inigualable.

Cons

Algunos módulos no funcionan en mi pais y no tiene integrado WhatsApp

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Muchas Gracias jose, apreciamos el tiempo que se ha tomado en valorarnos, todas los opiniones son compartidas en nuestras reuniones semanales. Un saludo

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Teresa W.

Individual & Family Services, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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Acercamiento al Software

Reviewed 2 years ago

estoy en proceso de conocer el software, llevamos pocos días en implementación

Pros

Que hay respuesta de una persona al otro lado del servidor, no un programa o respuestas automaticas

Cons

aun no las percibo, estaré en proceso de reconocimiento de la herramienta un par de meses

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Gracias por su opinión, desde Medesk valoramos cada una de sus opinones y el tiempo que se toman en ello. Un saludo