WoowUp Reviews

El apoyo del equipo en términos de seguimiento, asesoría, estrategia y reportería. Es muy valioso que trabajen muy de cerca con el equipo interno para impulsar la marca y generar nuevas estrategia. En cuanto a la plataforma, es muy amigable, intuitiva y fácil de usar.

La plataforma tiene muchas oportunidades de mejora, especialmente en términos de reportería y visibilidad de datos. Algunas funcionalidades pueden ser más amigables y más customizables a las necesidades del cliente.

Es muy intuitivo. Permite aprender el uso de la plataforma de manera muy sencilla y eficaz. La información siempre está bien visible en los reportes.

A veces los tiempos del soporte técnico no son los mismos que uno tiene como cliente y puede llegar a generar incomodidades con fechas límites o promociones de tiempo limitado.

Herramienta muy intuitiva para el manejo, cuenta con un gran alcance a nivel ominicanal para suplir las necesidades del negocio, el acompañamiento estratégico le da un plus positivo y están siempre prestos a apoyar en lo que se requiera

nada por el momento, el accionar de la plataforma ha suplido las necesidades

Las automatizaciones y la cantidad de analíticas que ofrece con respecto a las campañas y tratamiento de productos.

Las segmentaciones podrían ser un poco más amistosas. Poca adaptabilidad en funciones necesarias dependiendo la empresa/ rubro.

Muchas Gracias! Seguiremos trabajando en que tengan la mejor experiencia!

Tiene todo lo que un ecommerce manager podría necesitar.

A veces es díficil encontrar algunas funciones.

La sincronización que tiene con Vtex, campañas preestablecidas para Remarketing a nuestros leads y clientes, gestión de base de datos con Facebook Ads y Google Ads

La ausencia del reporte de calor, ya que nos ayudaría a realizar mejoras en nuestro arte.

Lo mejor de la plataforma es la versatilidad de sus filtros para crear segmentos a medida y analizar las métricas de manera asertiva.

La sincronización de datos nos resultó trabajosa, pero valió la pena y fuimos acompañados por el equipo de Woowup en todo el proceso.

Es una plataforma muy buena para empresas que quieren pasar al un siguiente nivel y trabajar su base de datos de forma omnicanal. Tienen varias opciones para la configuración de flujos automáticos para recurrencia como replenishment y funcionalidades de recomendación de producto.

En la parte de analytics estaría bueno tener la comparativa de fechas. Agregaría opciones de A/B testing y mapa de calor

Es una herramienta facil de usar, es rapido, gracias a la configuracion que ofrece permite optimizar tiempo y obtener mejores resultados

al enviar sms se demora mucho o aveces los links llegan rotos

Woowup es una herramienta de adaptación rápida y con un soporte técnico humano siempre dispuesto a solucionar problemas.

Faltan algunas funcionalidades claves que permiten entender algunos comportamientos de clientes.

Lo que más me gusta de WoowUp es el fácil uso de la plataforma, muy intuitiva, con gran potencial de gestión y un centro de ayuda que siempre responde en tiempo y forma.

En lo que se puede mejorar es en el sistema de push notifications, tanto en la programación de las campañas como en el crecimiento de bases y muestras de la misma.

WoowUp te brinda muchas facilidades a la hora de armar las campañas de e-mail. Todas las herramientas son accesibles para llevar a cabo una comunicación correcta y segmentada. Tiene fácil integración con e-commerce (V-tex). El asesoramiento del chat y de [contenido sensible oculto] (customer account manager) es muy bueno, siempre están atentos a los detalles para potenciar cada vez más nuestras campañas. Sin dudas lo recomendaría.

Entiendo que la función de las campañas vía whatsapp es aparte a los e-mails pero estaría bueno que haya algún período de prueba para poder analizar como funciona y ver la repercusión que tiene esta herramienta. Más allá de eso no tengo criticas, las herramientas de e-mail marketing son muy completas.

Su facilidad de uso y su variedad de funcionalidades. Es de las plataformas de email mkt y CRM más completas del mercado.

Me parece importante que agreguen la posibilidad de realizar diferentes A/B tests para email marketing

Lo que mas Me gusta de Woowup es la facilidad para realizar implementacion de mails sin tener que ser un programador html y también los programas automatizados que ayudan a la tasa de conversión, ademas de un excelente servicio de atención al usuario con personal que aporta a la consecución de los objetivos.

Es un poco complejo realizar programas automatizados según la necesidades del negocio.

Es una herramienta excelente, fácil de usar y muy muy completa. Permite múltiples segmentaciones y se adapta a cada negocio. El soporte es impecable, la respuesta al instante y siempre aportan un extra más. Realizan seguimientos mensuales donde siempre proponen alguna mejora o sugieren implementar una novedad. Para nuestra empresa fue una solución muy superadora para mantener, manejar y procesar nuestra Base de datos.

No le encuentro contras, quizá algo para mejorar sería la parte de Analytics, si bien es completo y te permite medir y seguir las campañas, creo que aun puede mejorar y permitir obtener distintas métricas e informes.

Fácil integración, súper amigable para usar y lo que más me gusta: dashboard - poder tomar decisiones estratégicas en base a data.

La verdad no se me ocurre algo, hasta ahora todo ha sobrepasado mis expectativas.

La plataforma es muy completa e intuitiva, facilitando de este modo el uso de la misma, los informes son claros, las gráficas presentan información precisa y fácil de interpretar además de las notas de ayuda que en cada una se puede consultar en caso de dudas. En el chat la atención es completa y la parte de ayuda tiene todos los documentos con preguntas frecuentes que van surgiendo; Ver el Historial de un cliente junto con su información personal en un solo sitio facilita mucho el trabajo; Los emails automatizados ahorran muchísimo tiempo, la creación de segmentos y excluir campos de acuerdo con las necesidades hacen de la plataforma un Software que piensa en todo.

Los segmentos en ocasiones no asumen las condiciones que se le indican, además, para el caso de nuestra compañía la base de datos al ser tan grande hace del proceso de segmentación algo lento; La comparación en los periodos debería tener la opción de definir las fechas a analizar para realizar análisis entre diferentes años. No es posible revisar la plataforma desde un dispositivo móvil y no tienen mensajes Push.

El equipo humano detras de Woowup. Sin dudas es el gran diferencial. Quieren que uses la herramienta. Quieren que la uses bien y quieren que tengas buenos resultados! Antes tuvimos Mailchimp y jamás tuvimos los resultados que estamos teniendo con WoowUp.

No tienen contras! Están dedicados al cliente, a dar soluciones y a mejorar la performance de tu base de datos.

Woowup ofrece muchísimas posibilidades en cuanto a segmentaciones y automatizaciones que permiten optimizar mucho el trabajo. Es fácil de usar y tiene instructivos súper claros para todo.

Hay algunas funcionalidades que aún no están terminadas, pero no creo que sea un problema ya que woowup trabaja constantemente en avances y funcionalidades nuevas.

Sus puntos fuertes creo que son la facilidad de implementación, la interfaz súper amigable que hace que la pueda manejar cualquiera y la calidad de los datos que procesa. Y no quiero dejar de mencionar nuevamente la calidad de profesionales que nos ayudaron en todo momento, desde el set up inicial hasta la evolución día a día.

La sección de Analytics es muy buena pero todavía creo que tiene mejoras para implementar.

Lo que más me gusta es la integración con mi ecommerce, que no necesito un equipo dedicado a manejar bases de datos de clientes para tener la efectividad buscada y el apoyo mano a mano que entrega el equipo de WoowUp, la verdad son muy atentos y se manejan muy bien en el tema.

La falta de opciones a la hora de configurar la lógica en los productos recomendados.

Tiene todo el poder de un CRM sofisticado, de esos que te llevan mese implementar pero sin las largas horas con IT y el tiempo invertido en aprender usar la herramienta. Realmente no solo te permite entender mejor a los clientes, te deja implementar campañas automaticas y medir su impacto casi el mismo día en que implementas la herramienta. Super agil, super intuitiva. Ahorra muchisimo tiempo en setear...

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La segmentación por CP o zona presenta oportunidades de mejora. Algunos features de otras herramientas de emailmkt sería bueno de incorporarlos tambien como push notification por ejemplo

Su curva de aprendizaje y lo intuitiva que resulta manipular la herramienta.

Integración con plataformas como Google Ads.