Rise Up Reviews

Nous avons apprécié l'ergonomie et la simplicité d'utilisation pour les apprenants qui peuvent suivre en quelques clics leurs formations. L'équipe de Rise Up nous accompagne et est très réactive à nos demandes. Le produit évolue régulièrement, toujours dans la bonne direction. De plus, la bibliothèque de webservice nous permet de connecter Rise Up à d'autres logiciels.

Nous n'avons pas encore retrouvé toutes les fonctionnalités sur lesquelles nous avons échangé avant l'achat (relance automatique des apprenants n'ayant pas terminé leur formation, téléchargement d'une attestation par un supérieur hiérarchique). Il semblerait que cela soit prévu pour 2021.

- Gestion du présentiel - Customisation de la plateforme - Fonctionnalités enrichie (Webinar...)

- Une solution qui a encore besoin de grandir, et de gagner en maturité. - Gestion des rôles

Les points forts de cette solution sont la diversité des fonctionnalités disponibles ainsi que l'intuitivité de la plateforme. Ces points sont indéniables. Ils sont malheureusement quelque peu assombris par les points faibles spécifiés ci-après. Pour des organismes souhaitant développer des formations sous forme de MOOC, le logiciel est tout adapté, pour faire de la visio en direct, il l'est beaucoup moins (grosses limites aux classes virtuelles).

Gros point faible : Les problèmes techniques. Pour notre public, de nombreux problèmes techniques sont remontés notamment pour ce qui est des quiz et des évaluations. Ces derniers ne se valident pas toujours et des utilisateurs avec des connexions instables sont parfois fortement pénalisés pendant ces étapes (pas de sauvegarde provisoire des réponses donc si la connexion plante, toutes les réponses...

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-La possibilité d'importer des procédures internes, de créer des modules de formations elearning très facilement. -L'inscription par groupe métiers à des formations spécifiques - L'utilisation très simple de la plateforme - Le systèmes de messagerie en cas de problème ou question et la rapidité du traitement de nos demandes -Leur capacité à prendre en compte nos demandes pour s'améliorer

Les statistiques, on attend avec impatience le développement de cette partie

Sika is a fast growing company with 24'000 + people, and 1/2 of them are somehow training internals or externals. This LCMS has a super simple online content creation tool, which needs 15 min of explanation to be used by them. The onboarding of non-LCMS professionals is made easy this way. The administration and tracking of classroom sessions is easy and robust. The creation of separate entry pages...

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The communication by chat/phone works very well, sometimes a faster call-back could be helpful.

Facilité d'utilisation, import de différents format de fichier, design.

Affichage des slides on ne peut pas les afficher entierement. Affichage des fichiers scorm, l'écran est petit il devrait prendre plus d'ampleur car c'est là le contenu du training, la valeur ajoutée. Le vrai problème c'est l'exploitation des résultats, les RH n'en tirent rien on ne sais pas qui est formé à quoi exactement et pendant combien de temps. Pour avoir une idée de la progression il faut aller...

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Bonjour, Merci pour votre retour d'experience. Nous aurions aime avoir vos commentaires avant que vous choisissiez de mettre un terme a votre abonnement car nous mettons a jour tres regulierement nos fonctionnalites selon les retours clients. Par ailleurs, Rise Up a lance en debut 2020 son Data Lab qui permet de visualiser des graphiques sur l'utilisation globale du LMS ainsi que d'exporter dans une interface dediee les donnees selectionnees par nos clients selon ce qu'ils souhaitent analyser. Nous restons a votre disposition si vous souhaitez decouvrir ces nouvelles fonctionnalites.

Ergonomie Parametrabilité Lcms Système de tchat 👌👌

Profil des formations La solution utilisée pour ce questionaire !

Tout sauf voir ci-dessous Exemples : Bonne réactivité de la part de l'équipe (chat et via mail), Professionalisme, Userfriendly, chat etc.

Vue tableau de bord utilisateur (nombre de formations affichées) Template unique par sujet (aucune possibilité de sauvegarde par type de mail)

Globalement, Riseup est une plateforme qui ne déçoit pas. Facile à utiliser, à comprendre, en back comme en front. Par contre, l'expérience de nos clients qui nous font découvrir des coquilles sont parfois étonnantes, car mal anticipées de la part des admin. Exemple : export des prises de notes, dysfonctionnement chromcast sur l'appli mobile, attestation de fin de formation non modifiable par l'admin, Instabilité de l' Uploader des vidéos,etc.. L'idée ici est plutôt de stabiliser ce qui existe avant de développer d'autres choses.

Sincèrement rien ! Si ce n'est que le moteur de recherche de descend pas aux descriptifs des formations et j'avoue que j'en fût surpris.

Prise en main aisée, front office PC et mobile, réactivité du support technique

Il manque quelques fonctionnalités de personnalisation (création d'emails, récupération des résultats des évaluations des apprenants sur d'autres sites)

Permanently improving features Customer service et support

Admin complexity due to number of possibilities, but that is a good problem

Le tchat qui permet d'avoir une réponse quasi instantanée. L'interface est agréable et ludique. Le Rise Up café qui est une vraie source d'information.

Rien en particulier. Il y a forcément des choses à améliorer mais Rise Up procède à des mise à jour régulière en prenant en compte les retours clients.

Ease of use Look and feel Follow-up Customer support (very reactive project team)

Some of the features are not customizable No mass upload option of ressources

- L'ergonomie - Facilité d'utilisation - SAV chat

- Les bugs (parfois) aléatoires - Compatibilité SCORM pas à 100% = Des fonctionnalités sautent parfois

Logiciel facile à comprendre tant pour la création des modules que pour leur utilisation, complet (il a répondu à quasiment toutes mes attentes)

Lorsqu'un utilisateur fait un exercice, la déconnexion n'est pas systématique et on ne sait donc pas combien de temps il y a réellement passé (pour l'OPCO)

statistic with graphic already done for each training with questions details.

ticketing tool and feedback link. Still functionality to improve, waiting for evolution

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Thanks !

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