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Clinic management system

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Saúde Vianet Reviews

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75 reviews

Recommended

CS
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CRISTIANE S.

Alternative Medicine, 1-10 employees

Used daily for 2+ years

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Overall Rating
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  • Likelihood to recommend10/10

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Praticidade

Reviewed 6 months ago

um sistema muito bom, porém da pra melhorar

Pros

a Praticidade nos agendamentos, e facilidade no cadastro

Cons

o bloqueio na agenda não funciona, continua agendando

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VM
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Valdir M.

Health, Wellness and Fitness, self-employed

Used daily for 2+ years

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Overall Rating
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  • Likelihood to recommend10/10

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Experiência Incrível

Reviewed a year ago

Trabalho há mais de dois anos com o SaúdeViaNet, faço gestão da clinica completa, todas informações e relatórios para simplificar o trabalho de gestão. Equipe de suporte com atendimento rápido para tirar dúvidas, empresa no qual aceita sugestões dos clientes para melhorar mais as ferramentas do dia a dia.

Pros

Facilidade e acessibilidade de toas as funções do sistema, integração com o paciente de várias formas (marketing, chat, whatsapp e email)

Cons

Díficil dizer algo que menos gostei, devido a experiência ruim (dificuldade) com outros sistemas

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ak
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aline k.

Health, Wellness and Fitness, 1-10 employees

Used daily for 6-12 months

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  • Likelihood to recommend10/10

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excelente produto

Reviewed 2 years ago

super indico, super dinamico, pratico e de fato resolve o que se precisa dentro de um consultorio medico muito melhor do que eu imaginava

Pros

excelente produto, oferece praticidade, é efetivo, produto muito completo. assistencia otima tambem, sempre muito pacientes e prestativos, com certeza melhorou a dinamica do consultorio em 100%

Cons

o fato de nao ter o email quando se põe #, pois sempre preciso digitar pq nao tem no sistema a opçao assim como tem nome, rg, endereço e tudo ais, além de nao terem trocado minhas guias antigas para a formula certa deles, entao meus documentos que foram transferidos de outro sistema muitas vezes eu preciso corrigir durante a consulta e isso leva um tempo.

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AT
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Aparecida T.

Medical Practice, 1-10 employees

Used daily for 1-2 years

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  • Likelihood to recommend8/10

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Sistema para Clínicas em geral.

Reviewed 2 months ago

Ótima, Pratica e muito simples de utilizar, sem muita dificuldades .

Pros

Todo sistema,Pratico e Fácil de manusear, sem complicaçoes.

Cons

Um pouco falho ainda no Wattsapp. Não há recursos de emojis e compartilhamentos.

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AM
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Alisson M.

Health, Wellness and Fitness, 1-10 employees

Used daily for 2+ years

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  • Likelihood to recommend10/10

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Sistema muito completo

Reviewed 10 months ago

No geral é um sistema muito bom e completo. Estou muito satisfeito.

Pros

O sistema é bem completo, nos atende em tudo que precisamos. No começo foi um pouco difícil porque o sistema era voltado para clínicas médicas e somos da odontologia, aos poucos fomos nos entendendo e nos adaptando. Hoje nos atende pperfeitamente.

Cons

As veses uns erros recorrentes, e uma demora na resposta do suporte.

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Vendor response

Alisson, ficamos felizes por sua avaliação e parceria de longa data. Já fazem mais de 4 anos. De fato, não temos odontograma, contudo atendemos plenamente clínicas odontológicas como a sua que não necessita desse artefato. Nosso forte é o fortalecimento do relacionamento com seus clientes e te dar clareza na gestão de sua clínica. Estamos dia a dia melhorando a qualidade de nosso suporte que hoje possui mais de 90% dos atendimentos qualificados com nota de excelência. Vamos trabalhar mais e mais para surpreendê-lo.

Jd
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Jaqueline d.

Health, Wellness and Fitness, 11-50 employees

Used daily for 6-12 months

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  • Likelihood to recommend10/10

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Ótima Ferramenta

Reviewed a month ago

Uma ótima ferramenta para facilitar a vida do Terapeuta da área de saúde, pode ser utilizado por Psicólogo, Terapeuta Ocupacional, Fisioterapeuta, Educador Físico e Médicos.

Pros

Pode inserir fotos, vídeos e laudos do paciente de maneira pratica, também tem a opção de criar um modelo de evolução e deixar salvo, facilitando a vida do profissional e evoluindo com qualidade.

Cons

È uma ferramenta muito eficaz. só não tem a opção de evolução retroativa, você precisa abrir o quadro de evolução daquele dia e pode editar no dia seguinte, se não fizer isso a evolução fica com a data do dia, anterior caso esqueça de evoluir.

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GM
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Guilherme M.

Alternative Medicine, 51-200 employees

Used daily for 6-12 months

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Overall Rating
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  • Likelihood to recommend9/10

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Minha visão

Reviewed 3 months ago

Experiência normal, a plataforma é fácil de usar e tem pontos positivos e pontos a melhorar, como detalhar mais algumas informações de agenda.

Pros

Facilidade de agendamento, facilidade para verificar o histórico do paciente e anexar arquivos, facilidade na gestão de finanças.

Cons

Lentidão em algumas situações, bugs de agenda onde não mostra o paciente, ter que reiniciar a pagina para aparecer algumas informações.

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SS
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Silas S.

Health, Wellness and Fitness, 11-50 employees

Used daily for 6-12 months

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  • Likelihood to recommend10/10

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PRATICIDADE DA UTILIZAÇÃO

Reviewed a month ago

Uma das melhores ferramentas para trabalhar. Facilidade nas entregas de relatórios, consolidação de filtros. Assim como ótima visualização nos informativos.

Pros

Ferramenta consegue um retorno de extração dos relatório de forma assertiva e com filtros de forma mais limpa e resumida.

Cons

Falta do número do cartão nas agendas médicas.

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mv
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marcos vinicius s.

Telecommunications, 11-50 employees

Used daily for 6-12 months

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Competente

Reviewed a month ago

Praticidade, excelente, muito bom mesmo.

Pros

A qualidade e agilidade do Site, muito eficiente

Cons

felizmente não tenho nada que não gostei

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Jaqueline R.

Health, Wellness and Fitness, self-employed

Used weekly for 6-12 months

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Ótimo programa para trabalhar com a saúde.

Reviewed 2 months ago
Pros

Da facilidade de colocar os dados, inserir protocolos, arquivar documentos em pdf e fotos.

Cons

Não tem a possibilidade de evolução com data retroativa.

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GF
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Gabriel F.

Health, Wellness and Fitness, 11-50 employees

Used daily for 2+ years

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Avaliação de sistema

Reviewed 10 months ago

super satisfatória

Pros

modulo tiss, faturamento, agendamento, prontuário medico.

Cons

despesas de pessoas, confirmação de agenda pelo WhatsApp(não é compatível com o icloud .

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Vendor response

Olá Gabriel.obrigado por sua avaliação. Envie nos um e-mail sobre o que está faltando sobre a confirmação de consulta via WhatsApp e sobre o iCloud. Faremos nosso melhor para corresponder suas expectativas. Abs

CF
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Cristiano F.

Health, Wellness and Fitness, 11-50 employees

Used daily for 6-12 months

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  • Likelihood to recommend7/10

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Avaliação na prática

Reviewed 2 years ago

Em nosso negócio, decidimos melhorar a experiência dos usuários e das pacientes Antes, Durante e Depois do atendimento, em diversos pontos na jornada do paciente. O Sistema tem contribuído para melhorar (automatizar) estes pontos de interação. Estamos 1 ano com o sistema e pouquissimas coisas melhoraram, algumas pioraram. Sugiro a contratação de uma gestão que transforme a cultura da empresa, elevando a governança e foco nas necessidades do cliente. O sistema tem grande potencial, mas a gestão principalmente nos processos tem muitas falhas.

Pros

Automação operacional, 1- Ver diferentes agendas de diferentes clinicas em uma tela 2- Link com nosso site, na qual é possível agendar consultas através do site sem falar com recepção 3- Tele-atendimento com link de pagamento automático com financeiro 4- Chat (whatsapp) com pacientes, preservando histórico de conversas, e permitindo diversos acessos aos pacientes 5- Chat (whatsapp) com pacientes sendo possível aplicar tags para organização 6- Chat de confirmação de consulta com a paciente automática via Whatsapp 7- Nota Fiscal Automático 8- Módulo de marketing tem diversas campanhas automatizadas 9- App do sistema na qual permite a equipe ver agenda.

Cons

Sistema apresenta diversos problemas, justamente naqueles recursos que são as maiores vantagens como Whasapp, Tele-atendimento, Nota fiscal, etc. 1- Não há um processo estabelecido para o suporte resolver os problemas, então os problemas vão e voltam sem uma solução definitiva, fazendo com que nossa equipe repita em aberturas de chamados os mesmos problemas que ja haviam reclamado. 2- Temos diversas...

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FH
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Fernanda H.

Health, Wellness and Fitness, 11-50 employees

Used daily for 2+ years

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Sistema a ser melhorado

Reviewed 3 years ago

Tenho facilidade no sistema, pois trabalhamos com o Saude Vianet há 4 anos, muitos processos já foram aperfeiçoados. Em geral é um sistema bom, mas requer melhorias constantes.

Pros

Facilidade no uso em relaçao ao agendamento, integração do whatsapp no sistema, integração com o Trello, emissão de NF, emissão de boleto e baixa automatica e integração do envio do laudo/ imagem do exame diretamente para o paciente.

Cons

Falta da informação de quais exames foram realizados pelo médico, para relatorios complexos há necessidade de extração de mais de um relatorio e muitas vezes fazer formulas para conciliar a informação, o CRM superficial, falta da assinatura digital para envio de pedido médico diretamente para o paciente, equipe do suporte disposta a ajudar, mas nem sempre possui conhecimento adequado, falta de suporte telefonico, as vezes é mais rapido resolver o problema por telefone, do que ficar digitando, pois até para descrever o problema é dificil. Qdo identifico um problema, relato no chat e depois tenho de fazer follow-up para saber se a falha foi corrigida. Falta de treinamento/suporte ao médico para utilização do modulo de atendimento.

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JM
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Jiei M.

Health, Wellness and Fitness, 1-10 employees

Used daily for 6-12 months

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  • Likelihood to recommend7/10

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software da área médica

Reviewed 2 years ago

Por enquanto está atendendo bem nossa Policlínica. Esperamos continuar com essa parceria.

Pros

Pessoal do desenvolvimento é relativamente flexivel para implementação de melhorias. O suporte para tirar dúvidas é fantástico. Pronta resposta ou se for demorar sabemos que será respondido sem falta. Software completo para utilização em Clínica médica. Software quase completo para uma Policlinica, clinicas e consultórios.

Cons

o módulo de prontuário poderiam melhorar sendo um pouco mais "user friendly" e mais intuitivo. Tem que fazer várias etapas para finalizar o atendimento. Falta ainda uma integração com PACS que sei que está ainda me desenvolvimento. Tendo isso o sistema ficaria bem completo. Só faltaria pequenos ajustes finos operacionais. O tempo de resposta do sistema é um pouco lento mas nada que impeça o nosso trabalho diário.

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Ld
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Loren d.

Health, Wellness and Fitness, 11-50 employees

Used daily for 2+ years

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Saude vianet

Reviewed 2 years ago

Todo serviço da clinica depende do sistema, desde o atendimento até o faturamento, e no geral estamos satisfeitos

Pros

Prontuário integrado, online, rapido, possibilidade de anexar arquivos.

Cons

Várias funcionalidades precisam mudar, como os medicamentos incluídos na lista de favoritos, e mesmo após diversas solicitações, não temos uma melhoria nessa área.

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FS
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Fernando S.

Hospital & Health Care, 1-10 employees

Used daily for 2+ years

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Exelente

Reviewed 10 months ago

Muito facil utilização e ótimo preço.

Pros

Praticidade , muito bom preço , atendimento imediato com a equipe de suporte .

Cons

A parte do faturamento e as planilhas financeiras precisam de melhorias , mas nada que comprometa.

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AL
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Ana Lígia B.

Health, Wellness and Fitness, 1-10 employees

Used daily for 2+ years

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Avaliação Sistema Saudevianet

Reviewed 2 years ago

Sou bastante satisfeita, o tempo de atendimento do suporte é muito rápido, a linguagem do software é bem clara e intuitiva, é uma excelenete ferramenta quando utilizamos todas as funcionalidades disponíveis, indico demais para todas as clínicas, sejam de pequeno ou grande porte.

Pros

Gosto de muitas funcionalidades do sistema, dentre elas posso elencar: prontuário eletrônico com todas as informações de maneira prática , a possibilidade de ver logo abaixo da guia de atendimento diário os procedimentos que ainda temos que fazer, a aba relatórios (financeiro, produtividade por profissional), a possibilidade de colocar a foto de identificação do cliente e todos os exames que ele já fez.

Cons

Não há opção de cobrança automática dos boletos emitidos nem a opção de contratos para os pacientes, tem poucos vídeos de tutoriais das funções, por issoàs vezes nem usamos alguns recursos porque nem sabemos que existe.

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EZ
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Erica Z.

Consumer Services, 1-10 employees

Used daily for 2+ years

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Equipe de atendimento e uso do programa

Reviewed 2 years ago

Uso para tudo... agenda, confirmação, arquivos digitais, prontuário eletrônico, dados... preciso aprender mais e começar a usar o financeiro adequadamente

Pros

Atendimento em resolução de problemas ou dúvidas pela equipe e facilidade de manuseio em todas as áreas do sistema podendo adequá-lo para minha empresa

Cons

Não, pois o sistema tem diversas funcionalidades que ainda não consegui explorar e colocar tudo em prática. Até o momento não tenho nenhum acesso que tive dificuldade de utilizar.

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EM
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Eliana M.

Health, Wellness and Fitness, 11-50 employees

Used daily for 1-2 years

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Possibilidade de melhorias

Reviewed a year ago
Pros

Agendamentos, prontuário eletrônico, formas de criar lembretes dentro do sistema e a facilidade na emissão da NF.

Cons

Relatórios financeiros não estruturados, divergência de dados com muitas informações de datas e interpretações de nomenclatura divergentes.

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ME
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Mariléia E.

Health, Wellness and Fitness, 1-10 employees

Used daily for 2+ years

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Poderoso

Reviewed 2 years ago

Um exelente experiencia, sempre disposto a escultar o cliente, amo ver a evolução do sistame. Realmente vocês são poderosos. Obrigada pelo anos de parceria.

Pros

Das confirmações de agenda, e a interface e o atendimento do suporte tecnico

Cons

A integração do Whastapp, geral algumas falhas de entrega de mensagens. Sugestão, gostaria que fosse emitido o recibo em nome do profissional que exculda o serviço.

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Ruan Á.

Health, Wellness and Fitness, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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Software Saúde Via Net no dia a dia da empresa.

Reviewed 10 months ago

Estou gostando bastante do sistema, e tem me ajudado a organizar minha rotina no dia a dia da clínica.

Pros

Todo o sistema é bem otimizado e até então não me pareceu nenhuma dúvida sobre como utilizar. Ajuda bastante na questão das fichas clínicas para acompanhamento do paciente, e facilita demais o agendamento do profissional.

Cons

Senti falta de alguns modelos de ficha padronizados, e a forma para montar sua propria ficha poderia ser mais prática.

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Vendor response

Obrigado Ruan. Sua avaliação conta muito para nós. E você pode sempre contar com nosso time. Considere solicitar ao nosso Suporte que te apresentar modelos de fichas clínicas. Obrigado por sua avaliação!

SM
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Shirlei M.

Health, Wellness and Fitness, 1-10 employees

Used daily for 2+ years

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Profissionalismo e tempestividade

Reviewed a year ago

Tranquila e funcional.

Pros

O ambiente é visualmente limpo sem poluição visual, é fácil de usar e pode ser acessado em qualquer local.

Cons

Preciso saber os cuidados referentes a lei de proteção de dados, melhorar o ambiente de receitas e solicitação de exames.

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VC
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Vanessa C.

Health, Wellness and Fitness, self-employed

Used daily for 1-2 years

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Praticidade no dia a dia

Reviewed a year ago

Saúde via net é uma plataforma que me auxilia muito no dia a dia, tanto na facilidade e praticidade do planejamento da agenda de atendimentos como na comunicação com os pacientes, além de auxiliar no marketing e financeiro do consultório.

Pros

Saúde via net é uma plataforma que me auxilia muito no dia a dia, tanto na facilidade e praticidade do planejamento da agenda de atendimentos como na comunicação com os pacientes, além de auxiliar no marketing e financeiro do consultório.

Cons

sem comentários, gosto de todos os sistemas disponíveis

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EA
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Erica Aquino Zanin D.

Health, Wellness and Fitness, self-employed

Used daily for 2+ years

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Completo e fácil de utilizar

Reviewed a year ago

Uso este sistema há mais de 5 anos e indico para meus colegas e alunos

Pros

Agendamentos e lembretes, relatórios personalizados

Cons

Ainda não tem algo que não gostei, todos os recursos que uso são compatíveis com o que oreciso

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WL
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William Lemos C.

Health, Wellness and Fitness, 1-10 employees

Used daily for 1-2 years

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Excelente e completo

Reviewed 2 years ago

Minha experiência é muito boa, considero parceiro do meu negócio. Uma parceria que não pretendo desfazer.

Pros

O que mais gosto é que eu consigo ter vários recursos interligados, agenda, financeiro, contábel. Além disso a agenda é meu módulo preferido, a forma de gestão da agenda é muito boa.Também a parte das fichas de avaliação, a praticidade para fazer as evoluções. Enfim, é muito completo e estou satisfeito.

Cons

O módulo financeiro, lançamentos das OS poderiam ser um pouco mais simples, minha funcionária até hoje precisa de mais orientação para lidar com isso.

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