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Kavkom

Predictive dialer and telephony software for telemarketers

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Kavkom Reviews - Page 2

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56 reviews

Recommended

az
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adil z.

Insurance, 1-10 employees

Used daily for 6-12 months

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  • Likelihood to recommend7/10

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utilisation du logiciel kavkom

Reviewed 4 months ago
Pros

facilité d'utilisation, le CRM, le support client

Cons

De temps à autre des coupures pour le webphone

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LA
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Laurent A.

Financial Services, 11-50 employees

Used weekly for 2+ years

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  • Likelihood to recommend7/10

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Review

Reviewed 2 years ago
Pros

it's very simple to use it, my children use it every day

Cons

the VOD disappear of the offer from Kavkom

Vendor response

Thank you very much for all of your comments.

VJ
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Vincent J.

Retail, 1-10 employees

Used weekly for 6-12 months

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  • Likelihood to recommend5/10

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kavkom et moi

Reviewed 4 months ago

L'expérience globale est plutôt satisfaisante.

Pros

J'ai une utilisation sommaire donc je dirais l'Écoute d'appel Le service client est plutôt réactif et pertinent.

Cons

Par moment la stabilité de l'appli Pas les textos pour le prix

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AB
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Adam B.

Information Services, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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  • Likelihood to recommend10/10

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Avantage de kavkom

Reviewed 3 months ago

Je suis vraiment content est fier, je peux travailler tranquillement et sans rencontrer de problème grâce au sport technique super efficace.

Pros

Le logiciel kavkom contient : - un support technique rapide et efficace via les logiciel any desk -explication videos + formations - Appel illimité - Crm très efficace

Cons

J’ai testez beaucoup de logiciel. Kavkom reste le meilleur logiciel d’appel sans points faible!

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RC
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Reuven C.

Professional Training & Coaching, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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  • Likelihood to recommend9/10

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Logiciel très complet

Reviewed 2 years ago
Pros

J'aime les fonctionnalités du logiciel Kavkom, la qualité des appels est très bonne, le service client impeccable

Cons

Honnêtement, après la dernière mise à jour, je ne vois pas de point faible

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Vendor response

Merci M. Cohen pour votre avis tres positif et d'avoir pris le temps de nous en fait part sur Cpaterra. Nous sommes ravis que nos solutions de telephonie d'entreprise aient ete a la hauteur de vos esperances ! N'hesitez pas a le faire savoir autour de vous.

AM
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Aymen M.

Telecommunications, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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  • Likelihood to recommend8/10

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satisfaisant

Reviewed 3 months ago

plutôt satisfaisante et sympa

Pros

la simplicité de ce logiciel, rend l'utilisation plus simple et rapide, merci au développeurs

Cons

l'axe d'amélioration que je pense nécessaire dans ce logiciel, c'est le fait de donner plus d'option dans les paramètres des droits d'utilisateurs ou entre les différents utilisateurs (admin/agent...)

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sa
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sandrine a.

Logistics and Supply Chain, 11-50 employees

Used daily for 2+ years

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  • Likelihood to recommend3/10

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Kavkom Review

Reviewed 3 months ago
Pros

pas grand chose, trop compliqué à utiliser

Cons

l'application n'est pas intuitive du tout

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cg
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charles g.

Consumer Services, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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  • Likelihood to recommend6/10

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Super.

Reviewed 2 years ago

TOP

Pros

La predictive. le faucon dont est programmer le site.

Cons

Peu être améliorer avec ce qui existe aujourd'hui sur le marché.

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Vendor response

Bonjour Charles, Nous prenons regulierement en compte vos remarques pour faire evoluer les produits et les rendre plus attractif. Merci beaucoup pour vos commentaires!

JV
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Jean Victor S.

E-Learning, self-employed

Used daily for less than 6 months

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  • Likelihood to recommend10/10

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Le meilleur service de téléphonie virtuelle pour les prot

Reviewed 4 months ago

J'ai voulu installer une messagerie personnalisée avec un fichier mp3 enregistré et cela été très simple avec le service technique. 👍

Pros

Utilisation de la ligne virtuelle depuis un smartphone ou un PC

Cons

Rien à signaler de particulier installation guidée et rapide

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SV
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Sarah V.

Electrical/Electronic Manufacturing, 11-50 employees

Used daily for 6-12 months

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  • Likelihood to recommend7/10

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Utilisation KavKom

Reviewed 4 months ago

Nous sommes satisfaits de Kavkom, et le recommanderions à d'autres utilisateurs

Pros

Kavkom est simple à utiliser et installer car nous sommes bien accompagnés par le service back-office.

Cons

Quelques soucis sur des appels et difficiles de déterminer l'origine (réseau ? application ?)

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TS
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Tatiana S.

Transportation/Trucking/Railroad, 11-50 employees

Used daily for less than 6 months

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  • Likelihood to recommend10/10

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Excellent rapport qualité/prix

Reviewed 4 months ago
Pros

Très facile et rapide d'installation et d'utilisation

Cons

Légère instabilité de la ligne au départ mais très vite réglé

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AL
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Armin Landry T.

Telecommunications, 11-50 employees

Used daily for less than 6 months

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  • Likelihood to recommend9/10

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Centre d'appels

Reviewed 4 months ago
Pros

Pour l'utilisation elle est facile à toute fois il faudra revoir la gestion d'insertion des fichiers

Cons

Il y a un manquement de quelques fonctionnalités comme par exemple la gestion de visibilité des pauses des agents.

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CR
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Caroline R.

Medical Devices, 201-500 employees

Used daily for less than 6 months

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Facile d'utilisation

Reviewed 4 months ago

Contente de mon expérience. Espère avoir l'occasion de retravailler avec ce logiciel.

Pros

C'est très utile et très facile d'utilisation prise en main rapide

Cons

Je n'ai pas noté de points faibles. Logiciel qui convient à tout un chacun

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AA
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Achraf A.

Retail, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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Centre d'appel

Reviewed 3 months ago

Facile à utilisé et trie bien peu dattente

Pros

Peu d'attente maniable très utile moun coûteux parraport à tt logiciel pas de vole de fichier

Cons

Aucun

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JE
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Jamal E.

Insurance, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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feed-back kavkom

Reviewed 3 months ago
Pros

le logiciel est flexible , et simple a la fois,

Cons

prix aligné sur le marché, aucun avantage a ce niveau la; l'enregistrement divise les interlocuteurs en mono et stéréo

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LF
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Laurence F.

Retail, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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Simple et sans surprise de coûts supplémentaire

Reviewed 4 months ago
Pros

Le crm lié au service, et le fait de pas avoir de coûts caché

Cons

L'aide en ligne un peu trop succincte et le peu d'intégration aux autres produits (crm..) toutes prêtes

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RS
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Rudy S.

Professional Training & Coaching, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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Rubyform

Reviewed 2 years ago

Très bon service

Pros

Enregistrement des communications Gestion des différentes IP

Cons

Numéro en 01 pas disponible Un peu chère pour prendre un 2eme numéro

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Merci beaucoup pour vos commentaires!

NA
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Noura A.

Commercial Real Estate, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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Link projet performance

Reviewed 4 months ago
Pros

Qualite de la voix Top, rapidité de réponse de support.

Cons

Utilisation des plusieur numéro sur même utilisateurs

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FG
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Filis G.

Professional Training & Coaching, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

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Super logiciels

Reviewed 4 months ago
Pros

Fonctionnalités et efficacité du logiciel

Cons

Coût du logiciel par poste me semble être le seul point faible

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JM
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Julie M.

Graphic Design, 11-50 employees

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Super outil

Reviewed 2 years ago

Gain de temps et d'argent

Pros

Utilisation facile et onboarding rapide auprès de l'équipe.

Cons

Pas vraiment de sujet sur l'amélioration du produit.

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Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Nous sommes tres reconnaissants envers les clients comme vous et esperons que vous resterez avec nous pour les annees a venir! Merci encore!

CA
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Chegoun A.

Business Supplies and Equipment, self-employed

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Good software

Reviewed 2 years ago
Pros

This application is simple and convenient it has allowed me to do many things quickly by saving time and economy.

Cons

I will use it a lot to improve the quality of my time and innovation performance.

Vendor response

Chegoun thank you very much for all of your comments and suggestions.

Ai
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Ahmed i.

Insurance, 11-50 employees

Used monthly for 6-12 months

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Un très bon logiciel

Reviewed 4 months ago

En général je dirai que c'est une bonne expérience

Pros

La facilité de manipulation La disponibilité du support technique ( Humain )

Cons

Kavkom ne dispose pas d'une gestion de pause pour mieux contrôler les commerciaux.

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Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre phone system couplé à notre CRM. Notre équipe du support s'attache à être toujours réactif et présent pour tous nos clients. Merci encore pour donner votre retour.

AR
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Anonymous Reviewer

Verified reviewer

Executive Office, 201-500 employees

Used monthly for 1-2 years

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Outil fabuleux

Reviewed 4 months ago

Agréable fiable et très performant. Bravo !

Pros

Utilisé dans le cadre d'opérations de phoning pour LREM, j'ai trouvé l'outil très performant et fiable.

Cons

Aucun point faible l'outil se déroule parfaitement selon un timing parfait pour du phoning.

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DK
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Dany K.

E-Learning, self-employed

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Bien

Reviewed 2 years ago
Pros

J ai trouver Pratique rapide simple efficace

Cons

Je n’est Pas de points faible tous est bien

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Nous sommes tres reconnaissants envers les clients comme vous et esperons que vous resterez avec nous pour les annees a venir!

GS
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George S.

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great softwre, easy to use and a great tool to increase the volume of calls.

Reviewed 7 years ago

outstanding customer service. Had an issue with starting my campaign, and the support team solved it in two min. Great product. Highly recommended.

Pros

No pros were added to this review

Cons

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Vendor response

Merci, de toute l'equipe de Kavkom vous remercie pour votre feedback et se rejouit de savoir que vous avez apprecie le robot d'appel kavkom et notre predictive dialer.