Ringover Reviews - Page 4

I love authomatic recovered calls. I can listen again the call to remember what my customer said. I love also the possibility to call directly clicking on telephone numbers from different website.

I don't like when the call is silent. I mean, when I don't ear any sound, no ringing. It's need to me to understand about the call direction.

Hello Giuseppe, Thanks for your 5 star review!! So proud to hear that you have fallen in love with Ringover. Team Ringover

Fonctionnalités proposées notamment dans la gestion des numéros de téléphone et des standards vocaux.

Stabilité des lignes de téléphones même si cela est globalement plus stable actuellement.

Gestion des appels, automatisation, scénarios Remontée d'info et de stars permettant l'amélioration continue du niveau de service

Une configuration optimale à réaliser pour tirer tout le bénéfice de la VOIP, sans coupure.

Bonjour, Merci de partager votre experience avec Ringover ! Nous sommes ravis que les fonctionnalites offertes par notre solution vous permettent de gerer au mieux vos communications. L'equipe Ringover

Euh.. désolée de devoir le dire : rien.

L'application bug tout le temps, si j'utilise l'appli mobile et qu'un autre client m'appelle, l'app bug et je suis obligée d'étendre mon portable. De plus, les clients nous disent que la qualité est juste horrible. J'ai transmis le msg (plusieurs fois en 1 et demi d'utilisation) et le CS m'a toujours conseillé 2 choses : utiliser un casque avec fil -j'ai donc acheté un nouveau casque avec fil-, utiliser le partage de connexion -le wifi de mon travail marche très bien et il est très puissant- = pas de vrais solutions.

J'aime le fait que l'on puisse facilement le connecter à différents postes de travail. Également très pratique pour organiser facilement du télétravail. De plus, on a pu le lier à notre CRM - fichier client

Les problèmes de connectique et de réseau qui font que les équipes sont bloquées et n'utilisent pas le logiciel.

Bonjour Coralie, Nous vous remercions pour ce retour si positif. La simplicité d'utilisation était une de nos priorités lorsque nous avons développé Ringover. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Ringover

Convenient, on peut utilise a la maison pour le teletravail

Non je pense ce tout est la. C'est just que des fois ca marche pas

Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour ce super retour d'experience ! On est tres heureux de lire votre commentaire et de voir que vous etes satisfaite de notre solution ! Nous mettons tout en uvre pour faciliter la mobilite de nos clients et leur permettre d'assurer un service client au top quelque soit la situation !! Au plaisir de continuer vos cotes. L'equipe Ringover

Being able to listen into calls for training purposes is very useful and really helps our training scheme

Sometimes there is delay which can make it more difficult to have a fluid conversation - doesn't happen often though

Hello Jack, Thank you for your feedback. We are happy to hear that you are satisfied with your experience with Ringover. Good day and see you soon ! The Ringover team

What I like most about this software is it offers my most needed communication tools and more in one app - messaging, video calls, and statistics.

What I least like about this software is sometimes when my husband and I call at the same time the reception becomes poor. I wonder if it’s just my internet or it’s the app.

Solution innovante pour le professionnel trop souvent oublié des grosses sociétés de téléphonie. Avantage majeur : distribué par mon informaticien, cela permet une intégration sans tracas et évite de multiplier les interlocuteurs.

Histoire de dire ! Comme le développement est très actif, il arrive parfois mais très ponctuellement que des petits bugs se présentent. Très vite corrigé en général

Bonjour Sebastien, Merci de nous accorder une note si positive et pour ce super retour d'experience ! Nous sommes tres heureux de lire votre commentaire et que vous soyez satisfait de votre experience avec nous ! Bonne journee ! L'equipe Ringover

la facilité des transferts d'appels La vision des appels et le suivis la possibilité de connecter la plateforme sur l'ensemble des support (portable, pc, tablette...)

La nouvelle version n'est pas compatible avec certaines version de google.

Bonjour Anais, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous mettons tout en uvre pour faciliter la mobilite de nos clients et leur donner un service au top quelque soit la situation ! Nous sommes tres heureux de continuer a vos cotes ! Merci beaucoup et a tres bientot ! L'equipe Ringover

Facilidad de instalación y usabilidad, también tiene una calidad bastante razonable en llamadas.

Mayor facilidad en configuraciones y cambios de centralitas

!Muchas gracias por tu comentario, Alfonso! !Tu opinion es muy importante para nosotros! !Estamos encantados de saber que nuestra solucion ha estado a la altura de sus expectativas! !La calidad del servicio es uno de los valores fundamentales que lleva nuestra empresa! Esperamos continuar con usted. El equipo de Ringover

La facilidad para la instalación y para las diferentes integraciones con otros software. Además es intuitivo a la hora de usarlo

El precio y la atención al cliente en determinados cuestiones

Hola Marco, !Muchas gracias por tu respuesta y por dejarnos una nota tan positiva! En Ringover hacemos todo lo posible para facilitar la movilidad de nuestros clientes y ofrecerles un servicio de calidad sea cual sea la situacion. !Estamos muy contentos de poder seguir a tu lado! !Muchas gracias y un saludo! El equipo de Ringover

Phone quality is very good, almost is easy ti use

The solution is easy to use for any one, very interactif

Pour nous le support de Hupspot CRM a ete decisif, en suite le fait qu on ait pas besoin de VOIP et de se com-liquer la vie avec SIP

le power dialer pourrait etre plus simple mais c'est deja tres bien

Bonjour Pierre-Luc, Merci pour vos retours d'experiences ! On est ravis de lire vos commentaires et de voir que notre solution est a la hauteur de vos esperances ! Au plaisir de continuer a vos cotes ! L'equipe Ringover

Facile d'utilisation. Communication très fluide.

Il y a parfois des lenteurs. Difficultés pour transférer les appels.

Bonjour Eva, Merci pour votre partage d'expérience. Chez Ringover, nous mettons tout en oeuvre pour faciliter l'utilisation de notre solution. Bonne journée, L'équipe Ringover

Easy to use : I could set up my call center in a few hours Many functionalities and reports available Zendesk integration for my customer service management

I could not easily create a bilingual call center

Hello, Thank you for sharing your experience, we are happy to know that our solution allows you to quickly and easily set up our call center. Have a nice day, The Ringover team

What I like most about this software is I can have it installed in my phone, my ipad or in my Mac, whichever helps me comfortably make my calls. Great app!

Sometimes when two people are using the app at the same time the voice quality gets poor. Our voice interestingly sounds a bit distant and softer. Though we found a solution to make a schedule forcalling, it would have been better ifthe sound quality doesn't change.

The soft phone feature. And nothing else.

The cunning cancellation policy and hopeless customer Support.

Dear Asanka, We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We'd like to know the details of the problem you mentioned. Unfortunately, we are unable to identify you in our databases. Do not hesitate to send us your comments by contacting us at support@ringover.com. We will be able to discuss and find a solution to your problems. Have a nice day ! The Ringover team

Many things: easy to setup, the IVR, really easy to deploy inside my company. And the "monitoring" is really interesting. The redirection of the calls in function of the different rules is really interesting.

Sometimes we had some trouble with the communication, people didn't hear us well. And the Chrome extension isn't working very well, sometimes we someone call me it doesn't ring but it works on the mobile app.

Hello Maxime, Thanks a lot for your warm feedback! We have been working really hard on simplifying our pricing and the overall user experience. So happy to hear that you have benefited from this! Looking forward to working more with your team at Artifakt :) Team Ringover

Pas de soucis techniques beaucoup de fonctionnalités facile à utiliser

Moins fonctionnalités sur l'application

Bonjour Tarik, La réactivité et l'accompagnement de nos clients font partie des valeurs fondamentales que nous souhaitons véhiculer chez Ringover. Nous sommes ravis que vous en soyez satisfaits ! L'équipe Ringover

Es sencillo de usar y facilita mucho el trabajo del dia dia

ninguna hasta ahora, la interconexión es muy buena

!Muchas gracias por tu comentario, Rosario! !Tu opinion es muy importante para nosotros! !Estamos encantados de saber que nuestra solucion ha estado a la altura de sus expectativas! Esperamos continuar con usted. El equipo de Ringover

produit facile a utiliser, avec de bonnes fonctionnalité très bon tarif avec possibilité de supervision franchement rien a dire

rien de spécial pour le moment je n'ai rien vu de mal

Bonjour Amine, Merci pour ce retour d'experience ! Nous sommes ravis de savoir que notre solution est a la hauteur de vos esperances ! La qualite de service est l'une des valeurs fondamentales portees par notre entreprise ! Au plaisir de continuer vos cotes. L'equipe Ringover

Ringover is a Call Monitoring app that is very ease to use. that offers a lot of professional feaures and amazing repport. I really like the design of this product

The subscription is a bit high for small business but it worth to try