Ringover Reviews - Page 5

Déploiement facile et installation aisée sur pc et smartphone, notamment pour le télétravail.

Certains bugs, peut être plus liés au réseau plus que le logiciel (enlever le wifi quand on l'utilise sur smartphone, par ex).

Bonjour Celine, Merci pour cette note si positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre solution est a la hauteur de vos esperances ! Nous mettons tout en uvre pour faciliter la mobilite de nos clients et leur permettre d'assurer un service client au top quelque soit la situation !! Au plaisir de continuer vos cotes. L'equipe Ringover

Le logiciel en ligne, l'application pour le PC et les applications iOS et Androïd, sont très simples à utiliser. clé API facilement intégrable

Il n'y a rien que je n'apprécie pas. J'aurais aimé avoir un forfait qui inclus de la téléphonie au Maroc

Bonjour Hossam, Merci pour ce partage d'expérience, nous sommes heureux de savoir que notre solution réponde à vos besoins. Ringover est régulièrement mise à jour et plusieurs lignes téléphoniques sont offertes. Au plaisir de continuer avec vous! Très bonne journée, L'équipe Ringover

-Facilité de prise en main -Complet -Service client

Le prix pourrait être un point faible même si le positionnement suis celui de la concurrence.

Bonjour Raphael, Merci beaucoup pour votre super avis ! On est tres heureux de lire que notre service est a la hauteur de vos esperances ! ous mettons tout en uvre pour faciliter la mobilite de nos clients et leur donner un service au top quelque soit la situation ! Nous sommes tres heureux de continuer a vos cotes ! Merci beaucoup et a tres bientot ! L'equipe Ringover

Intégration avec notre CRM Pipedrive. Enregistrement des appels. Supervision en live

Remonter les appels dans la fiche CRM depuis n'importe quel appareil utilisé pour téléphoner.

Bonjour Steeve, Merci beaucoup pour votre avis si positif ! On est tres heureux de lire que vous etes satisfait de notre solution, et on prend vos commentaires en compte pour l'ameliorer encore ! Tres belle journee et a bientot ! L'equipe Ringover !

Pas grand chose, ce logiciel n'a aucun point fort

La version mobile est nulle, le logiciel n'est pas intuitif sur ordinateur non plus, le service client est mauvais, les commerciaux vendent des options résiliables qui ne le sont pas, le délai de résiliation est de trois mois, le service est cher pour la qualité.

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait du service. Notre produit étant particulièrement reconnu pour son ergonomie, nous sommes surpris mais également intéressé par votre retour. A ce titre, nous aimerions vous proposer une heure offerte avec un expert produit (d'une valeur de 150) afin de répondre à vos questions et vous donner quelques Tips & Astuces telles...

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richesse fonctionnelle, interface facile et intuitive, reporting complet, très bonne qualité des communications

aucun point négatif pour l'instant

Merci de nous accorder une note si positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre solution est a la hauteur de vos esperances et vous aide en teletravail ! Au plaisir de continuer vos cotes. L'equipe Ringover

Très facile d'utilisation, possibilité d'utiliser l'application sur le téléphone portable. On est joignable partout.

Pas de problèmes détectés sur ce logiciel

Bonjour Patrice, Merci pour cet excellent commentaire sur Ringover ! Nous sommes heureux de savoir que vous aimez notre solution ! Nous faisons tout ce que nous pouvons pour la rendre facile d'utilisation pour nos clients et leur permettre de fournir un service client de qualité où qu'ils soient ! Nous sommes heureux de travailler à vos côtés. L'équipe Ringover

Interface ergonomique. Permet un bon suivi des appels entrants et sortants en équipe.

Possibilité d'intégrer un carnet d'adresse avec numéro.

Bonjour Romain, Merci à vous! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous ! Bonne journée ! L'équipe Ringover

Très bon service, très pratique pour le travail en équipe et à distance. Le support est également très réactif en cas de besoin.

Il faut avoir une (très) bonne connexion internet pour pouvoir utiliser les services dans de bonnes conditions.

Bonjour Joséphine, Au sein de toute l'équipe Ringover, nous vous remercions pour votre super commentaire. Effectivement, nous avons un très bon produit dont nous sommes fiers et notre service support est également très réactif. C'est l'une des valeurs fondamentales portées par notre entreprise ! Il faut effectivement avoir une bonne connexion internet pour utiliser notre service comme pour tout autre cloud base téléphonie. Nos exigences ne sont là que pour apporter une qualité supérieure à votre travail. Ringover s'engage chaque jour à répondre à tous vos besoins. L'équipe Ringover,

I am very satisfied with ringover in addition to the intuitive console, The application also allows me to call and retrieve all my calls abroad with a simple WIFI connection.

t's hard to say what I didn't like about RINGOVER because I really believe that all is well. Can be the price "not expensive enough"

Hello Pascal, Thank you for sharing your experience. We are happy to hear that our IP telephony solution is providing you with a quality service when you are moving on a daily basis! We look forward to keep working with you, The Ringover team

Les fonctionnalités efficace et facile à mettre en place

je n'en ai pas encore trouvé mais je cherche ;)

Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre super avis ! On est ravis de voir que vous etes heureux avec Ringover ! Si vous trouvez un point negatif n'hesitez pas a nous en faire part pour qu'on ameliore notre solution ;) Au plaisir de continuer a vos cotes ! Belle journee ! L'equipe Ringover

Facile à utiliser, nous pouvons voir les noms et numéros de l'appelant (très utile), facile de faire des transferts entre collègues

Des lenteurs pour lancer l'application sur Edge, parfois la qualité des appels sont médiocre

Bonjour Donna, Merci pour votre avis et pour votre retour d'experience ! On est ravis de lire que vous etes satisfaite de notre servcie, et on prend bien vos commentaires en compte pour ameliorer notre application ! Au plaisir de continuer a vos cotes ! Belle journee ! L'equipe Ringover !

L’aspect très attractif des solutions, la facilité d utilisation et de mise en place

La mauvaise foie de la compagnie quand vous souhaitez résilier votre abonnement

Hello Frederick, We're sorry to hear you did not have a great experience. Thank you for letting us know the specific points that led to your less than satisfactory review. It is our priority to ensure every client leaves with a positive impression of our service so please contact us at support@ringover.com to discuss the matter in more detail so it doesn't happen again. Thanks, Team Ringover

Pas de latence et pas de coupures pour mes appels journaliers Service client réactif pour vos questions Bon service commercial pour vous trouver des solutions.

Possibilité d'avoir 150 fiches / classeur sans les noms

Bonjour Youness, Merci beaucoup pour votre super commentaire et ce retour d'experience au top ! On est ravis de lire que vous etes heureux de notre solution ! Au plaisir de continuer a vos cotes ! Belle journee et a bientot ! L'equipe Ringover

Easy to use and implement. Great management and monitoring tools. Outstanding customer support. Multi language. Free calling to multiple countries.

We have had sporadic connectivity issues but the have been promptly resolved

Hi Luis, Thanks for your wonderful review! Our whole team is happy to work with you. If ever you need some additional advice on how to reduce connectivity issues , please reach out at support@ringover.com. Regards, Team Ringover

integration with salesforce is good, overall quality of calls are good. There are some nifty features like note-taking and more.

VoiP always has some reliability issues and this has shown up once or twive

Hello Will, Thanks so much for your feedback! We are extremely happy to hear about your positive experience. Happy to have you as a client and feel free to reach out if you need some tips on how to improve voice quality. Team Ringover

Prise en charge simple et intuitive. Site bien fait. Nous avons changé pour passer de Bouygues Telecom à Ringover. Pour 2 lignes nous étions à 60€/mois sans standard sans renvoi d'appel. Là pour 2 forfaits SMART à 34€/mois HT avec un standard, possibilité de choix, musique d'attente... Un service pro et facile à mettre en place pour les petites structures comme la nôtre. On peut facilement télécharger le fichier client afin de passer des appels. Je recommande.

Je n'ai pas encore trouvé de faiblesse pour le forfait SMART mais utilisé depuis moins d'1 mois

Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre retour d'experience ! On est ravis que la solution vous plaise ! Au plaisir de continuer avec vous !! Tres belle journee ! L'equipe Ringover

Es una herramienta versátil con gran capacidad estadística y control para la optimización de los equipos y dedicación a los clientes. Es de fácil integración y aprendizaje. Además ofrece unas características muy personalizables a nivel de usuario/teléfono, centralita y grupo de empresa.

Existen algunas limitaciones en algunas de sus personalizaciones o features que no abarcan el máximo de requerimientos que necesitamos. También echamos en falta una feature de llamadas automáticas para optimizar el tiempo de trabajo.

Hola Andres, !Gracias por darnos una calificacion tan positiva! ! Gracias por tus comentarios que hemos tenido en cuenta. Nuestra solucion se mejora regularmente con correcciones de errores y la adicion de nuevas funciones.!Estamos encantados de saber que nuestra solucion esta a la altura de sus expectativas! El equipo de Ringover

Aucun à part peut-être l'interface utilisateur

Service déplorable, les appels coupent tout le temps, les clients se plaignent de ne pas arrivé à nous entendre. Pourtant nous avons la fibre, et malgrés des appels au service technique ils savent pas quoi faire. Ne souscrivez surtout pas, malgré les désagréments causés le service ne souhaite pas nous accorder une résiliation anticipée. Nous devons passer par une assignation pour nous sortir de cette société malhonnete.

Muy fácil de usar y con una calidad de llamada muy buena. Recomendable al 100%.

Nada, todo es correcto, la uso a diario y la calidad es muy alta

Hello Ana Belén, Thank you very much for your comment. We're more than glad to read that your experience with us has been so good. We work very hard to make this happen, so comments like yours are a good sign that we're doing things right and that we should keep up with the good work and for sure we will. I wish you the best. Sincerely, The Team Ringover

Pratique , fonctionnel, bonne qualité de son ,

Parfois ca bug, pas de son, reconnaît pas les numéros , historique transparent

Bonjour, Merci de nous accorder une note si positive ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous etes satisfait de votre experience avec nous ! Nous ameliorons regulierement notre solution pour vous donner une experience au top ! N'hesitez pas a revenir vers nous si jamais vous rencontrez de nouveaux problemes ! Au plaisir de continuer a vos cotes ! Bonne journee ! L'equipe Ringover

Very fast, i find it very pratical and easy to use, this software is very useful for my job

Their nothing i don't like on Ringover maybe sometimes the voice mail doesn't work

Hello Ismail, Thank you very much for your review. We are happy to see that you are satisfied with our solution. Your comments are taken into account, so we can improve our product even more. Have a good day and see you soon. The Ringover Team

Customer support was excellent and they came to the rescue in the middle of the pandemic.

overall it was good at making calls. I didn't get to test many more features.

Hello Marco, The quality of custumer service is one of the fundamental values carried by our company. We are happy to hear that you are satisfied with your experience with Ringover. Good day and see you soon !rin The Ringover team