AvaiBook Reviews

En general todo es muy fácil de utilizar y de incrementar en nuestra web. La confianza que ofrecemos a los huéspedes es excelente. Los comentarios de los huéspedes también nos ayuda a dar confianza a los huéspedes. El check-in online nos ayuda agilizar el check-in Y lo mejor de todo la sincronización automática de las fotos, descripciones y precios con los portales más importantes, esto nos quita horas y horas de trabajo.

En general a todas las herramientas le saco buen rendimiento y no tengo nada que objetar a los contras. Quizás un widget más intuitivo para la búsqueda de los alojamientos disponibles, como por ejemplo en la fecha de entrada y salida salga directamente el calendario.

Hola Jose, Gracias por compartir tu opinion. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido positiva. Sabemos lo importante que tu negocio es para ti, y por ello todo nuestro equipo humano trabaja cada dia para prestarte el mejor servicio y la mejor atencion posible, con el unico objetivo de ayudarte en la gestion de tus alojamientos, facilitandote herramientas que permitan ahorrar tiempo y incrementar los beneficios! Prometemos seguir esforzandonos dia a dia para ofrecerte nuestro mejor servicio. !Gracias por confiar en AvaiBook!

Las posibilidades que tiene. Sincroniza bien el calendario con todos los portales. La atención al cliente (sólo entre semana) es muy buena aunque no contestan al momento. Pueden tardar hasta un día. Pero cuando responden están para ayudar al 100%

El hecho de no tener atención al cliente los fines de semana que es cuando más la puedes necesitar.

Hola Enric, Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido positiva y que sigua nuestras formaciones! Trabajamos mucho para oponeros a disposición el mejor contenido y las mejores herramientas para sacarleel maximo partido a vuestro negocio! Un saludo, El team de AvaiBook

En general todo es muy bueno y nos ayudan a la sincronización con los principales portales. Las herramientas para poner en nuestra web y que el cliente pueda reservar son muy fáciles de poner en la web. La posibilidad de hacer las facturas con el software muy buena. Los emails automáticos nos ayuda a tener al cliente informado. Y muchas más cosas...

Prácticamente no hay nada que no me guste, pero si tengo que decir cual es la que menos me gusta es el formulario de búsqueda, podría ser un poco más actualizada.

Hola José G., Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra que sigas creciendo con nosotros. Sabemos lo importante que tu negocio es para tí, y por ello todo nuestro equipo humano trabaja cada día para prestarte el mejor servicio y la mejor atención posible. Una vez más muchas gracias por seguir confiando en nuestros servicios, prometemos seguir esforzándonos cada dia! Un saludo El equipo de AvaiBook.

La integración con Airbnb y Booking es muy rápida y sencilla, no tanto con otras plataformas, pero sí con estas que son las más importantes.

La dificultad para comunicarme con personal y soporte, es tremendamente dificil ya que no tienen atención telefonica

Hola Flora M., Nos alegra saber que tu opinión sobre nuestros servicios sea positiva. AvaiBook dispone de una plataforma muy sencilla e intuitiva, con sincronización completa (XML) con los principales portales del mercado, tienes íntegramente a tu disposición nuestro Helpcenter que es nuestra base de conocimientos que cuenta con el conjunto de artículos explicativos sobre todo lo que engloba nuestros servicios, de este modo puedes realizar todas las gestiones necesarias de forma autónoma, además de eso puedes contactarnos siempre por uno de nuestros diferentes canales: chat, correo electrónico o una petición de soporte telefónico desde la zona privada de tu usuario. Una vez más, gracias por confiar y crecer con nosotros. Equipo AvaiBook.

Apoyo del equipo durante el proceso de instalación y vinculación con todos los portales- La funcionalidad que mas me gusta es la sincronización, vista previa de reservas, bloqueos, posibilidad de envío de reserva a los clientes y la posibilidad de tener un datáfono virtual.

la gestión con el personal, intenté compartir tareas con algún colaborador pero la manera en cómo se compartían los calendarios era bastante complicada, no se volcaba correctamente. Pienso que ésta función necesitaría mejorarse. El que no exista un teléfono de atención al cliente todos los días de la semana incluidos fines de semana y que tenga que enviar un mensaje y espera hasta ser atendido me parece mucho tiempo de espera y a veces las consultas son urgente.

Hola Diana, Gracias por dejarnos tu opinión! En AvaiBook nos esforzamos para ofrecer nuestro mejor atención y te recordamos que puedes contactarnos via chat, o si prefieres solicitar una llamada desde tu perfil! Estaremos encantado de ayudarte! Un saludo! El team de AvaiBook

Il processo di configurazione iniziale, la disponibilità del personale e la facilità di utilizzo. Ho potuto connettere tutti i canali di vendita online e gestsco benissimo il checkin.

Mancherebbe una APP anche se la versione mobile e utilizzabile

Graze Cesare per il tuo commento! Siamo davvero lieti che la tua esperienza con AvaiBook sia positiva. Il nostro sistema di Fast Onboarding permette rendere molto piú veloce e facile il processo iniziale di connessione con i principali portali! Grazie ancora per la tua fiducia! Il team di AvaiBook

Na teoria esta plataforma tem tudo aquilo que precisamos para gerir vários alojamentos locais. Por isso de um modo geral gosto do vosso produto, agora na prática nem tudo funciona...

Existem bugs na plataforma que impossibilitam o seu bom funcionamento. Infelizmente o apoio técnico fica muito longedo esperado. Respostas como "não o posso ajudar infelizmente são muito recorrentes.

Comepletezza dei servizi: si vede che è un sw nato "dal basso" perchè risponde effettivamente alle esigenze concrete che si presentano giorno per giorno.

Proprio perchè è un sw che si è sviluppato mano a mano che comparivano le necessità degli utenti da servire, non sempre l'interfaccia è immediata.Ci sono così tante funzionalità che non è facile conoscerle tutte.

Gentile Alberto, Grazie mille per la sua review ed il suo feedback. Ci fa piacere che sia soddisfatto del nostro prodotto e del nostro servizio, ci impegniamo ogni giorno per migliorare e poter offrire un qualcosa che sia sempre più completo ed utile, affinché ogni cliente possa gestire meglio ed ottimizzare il suo tempo, massimizzando i guadagni. Molte grazie di aver scelto di crescere insieme ad AvaiBook. Ci auguriamo di continuare ancora per molto tempo una proficua collaborazione. AvaiBook Team

La possibilità di esportare widget e stringhe da inserire nel sito (è questo il vero motivo per cui non ho scelto un concorrente), email automatiche, pagamenti gestiti tramite pos virtuale

le connessioni migliorate per booking ed airbnb hanno creato molti più problemi che vantaggi, alcune cose non sono configurabili e devo sempre contattare i rispettivi customer care con conseguente spreco enorme di tempo; manca un'app che dica in tempo reale se ci sono prenotazioni nuove, così devo scaricare quelle dei singoli OTA; il centralino che non si può contattare ma bisogna sempre attendere che chiamino loro, ma soprattutto è chiuso il week end che per una casa vacanze o albergo è certamente il momento di massimo lavoro; quando il prezzo è aumentato esponenzialmente nel 2020 sono rimasta davvero molto arrabbiata e mi sono sentita presa in giro. Avrei preferito meno funzionalità, ma un aumento in linea con l'investimento iniziale.

Gentile Alice, Grazie mille per la sua review. Grazie mille per il suo commento.. È molto importante per noi ricevere feedback di questo tipo, in quanto stiamo costantemente studiando il modo migliore di offrire un prodotto completo e soddisfacente. Se ne ha voglia, la invitiamo a contattare la nostra assistenza, per effettuare uno studio delle commissioni e del prezzo -nel suo caso specifico. Studieremo quanto segnalato per vedere se è possibile introdurre le migliorie e funzionalità richieste. Ancora grazie di aver scelto di crescere insieme ad AvaiBook. AvaiBook Team

La seguridad que me ofrece en la gestión de mis alojamientos y su facilidad de uso

En general, nada, estoy satisfecha. Quizás me parece demasiado denso la vinculación completa con Booking y otros plataformas lo que me ha inclinado a conectarme mediante Ical cuando es posible.

Hola Anna B., ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia sea tan positiva. AvaiBook dispone de una plataforma muy sencilla e intuitiva, con sincronización completa (XML) con los principales portales del mercado- También tienes a tu disposición nuestro Helpcenter donde encontrarás artículos explicativos sobre todo lo que engloba nuestros servicio. Ademáis siempre puede contar con el apoyo de nuestro equipo. Prometemos seguir esforzándonos para ofrecerte nuestro mejor servicio. El equipo AvaiBook.

Qu puedo sincronizar varios calendarios en un solo click

Es prácticamente imposible poder hablar por teléfono con el soporte técnico para poder solucionar dudas y resolver problemas. Eso te hace sentir menospreciado. ¡Que paguen pero que no me molesten!

Hola Marta C., Nos alegra saber que tu opinión sobre nuestros servicios sea positiva. AvaiBook dispone de una plataforma muy intuitiva, tienes íntegramente a tu disposición nuestro Helpcenter que es nuestra base de conocimientos y cuenta con el conjunto de artículos explicativos sobre todo lo que engloba nuestro servicio, de este modo puedes realizar todas las gestiones necesarias de forma autónoma, además de eso puedes contactarnos siempre por uno de nuestros diferentes canales: chat, correo electrónico o una petición de soporte telefónico desde la zona privada de tu usuario. Estaremos encantados de atenderte! Prometemos seguir esforzándonos mucho para ofrecerte el mejor de nuestros servicios. Un saludo, El equipo de AvaiBook

La facilità d'uso e la completezza di informazioni, ricavabili dalle varie finestre del software. La gentilezza e competenza del personale, sempre disponibile alle mie richieste.

Niente da riportare, mi sono trovato sempre a mio agio nelle variefinestre del software

Gentile Alessandro, La ringraziamo molto per la sua review. Ci fa tanto piacere che si sia trovato bene con AvaiBook, uno dei nostri obiettivi principali è garantire un risparmio di tempo ed una ottimizzazione delle gestioni. Cogliamo anche l'occasione per ringraziarla per le belle parole riguardo il nostro team di assistenza, del quale siamo molto orgogliosi e siamo lieti che sia soddisfatto. Uno dei nostri obbiettivi principali è senz'altro la chiarezza nelle spiegazioni, e l'efficienza nel risolvere le consulte nel modo più risolutivo possibile, lavoriamo ogni giorno per poter dare un servizio sempre migliore. Grazie di aver scelto di crescere insieme ad AvaiBook. AvaiBook Team

l'ottima assistenza in caso di necessità

forse è eccessivamente costoso e potrebbe migliorare

Gentile Carlo, Grazie mille per il suo commento. Ci fa molto piacere che sia soddisfatto del nostro servizio e della nostra assistenza, ne siamo molto orgogliosi e sappiamo che tutti i nostri agenti danno il massimo ogni giorno per curare l'assistenza nei minimi dettagli e per poter soddisfare le esigenze nel modo più personalizzato. Grazie anche per il suo feedback. È molto importante per noi ricevere feedback di questo tipo, in quanto stiamo costantemente studiando il modo migliore di offrire un prodotto completo e soddisfacente, al miglior prezzo ;) Se ne ha voglia, la invitiamo a contattare la nostra assistenza, per effettuare uno studio delle commissioni e del suo Piano, nel suo caso specifico. Ancora grazie di aver scelto di crescere insieme ad AvaiBook. AvaiBook Team

Fácil de implementar, usar y totalmente seguro.

Un incremento muy significativo de precio en los últimos años en cualquier plan que elijas.

Hola Cristian, Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra mucho que el utilizo de AvaiBook te haya resultado fácil y intuitivo. En cuanto a lo que comentas, en estos últimos meses hemos ido creando dos nuevos Planes con importe fijo anual o mensual, que eliminan la comisiones por reservas, ofrecen sincronizaciones XML ilimitadas, incluyen las mejores herramientas del mercado en una unica solución y permiten trabajar sin sorpresa a final de mes. Creemos que sea una forma mucho más cómoda de trabajar y te invitamos a descubrir toda las ultimas herramientas lanzadas! Estamos seguros que te encantarán! Un saludo y gracias por seguir creciendo con nosotros! El equipo de AvaiBook

Ha ido mejorando mucho en los últimos años.

Aunque es una buena plataforma, es excesivamente caro.

Hola Domi, Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido positiva y que estés satisfecho con nuestra mejora. Nuestro Planes ofrecen un precio único, sin comisión por reserva y sin sorpresa a final del mes, poniendo a disposición las mejores herramientas del mercado en una solución All-in-One. También ofrecemos distintos Planes y varias modalidad de contratación para que cada cliente pueda elegir la que mejor se adapte a sus propias necesidades! Gracias de nuevo por confiar y crecer con nosotros. Un saludo, el Equipo de AvaiBook

Sencillez y práctica. Por el momento es suficiente por el inventario que tengo.

No tiene el todo en uno es decir plantillas propias de web para crear ventas directas y el channel manager es justito...Al nivel de revenue management le falta mucho.

Hola Luisa G., Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido positiva. AvaiBook es un software completo para el alquiler vacacional y ofrece Channel Manager,PMS, Motor de reservas, Gestión de cobros online, Revenue Managment System en un único sistema. ¡Nos encantaría que pudieras sacar el máximo rendimiento a tu plan PRO y te recordamos que estamos a tu disposición para revisarlo juntos! ¡Una vez mas muchas gracias por seguir creciendo con nosotros! Un saludo, El equipo de AvaiBook.

Funcionalidade na sincronização entre plataformas

A faturação não ser englobada na versão base.

Olá João C., Agradecemos muito o tempo dedicado para partilhar a sua opinião sobre a AvaiBook. A sua opinião é muito importante para nós e ficamos muito contentes em saber que a sua experiência é positiva. Dispomos da sincronização completa (XML) com os principais portais do mercado e o principal requisito para isto é oferecer uma conexão de alta qualidade. Já em relação ao módulo de faturação, este encontra-se disponível por meio de uma integração para ambos planos: Standard ou PRO. Uma vez mais receba os nossos sinceros agradecimentos por confiar e continuar a crescer connosco! Equipa AvaiBook

Fàcil de utilizar.El calendario es muy fàcil i intuitivo

No me maneja bien con importar exportar calendario por iCal

Muchas gracias Pilar por tu comentario, Nos alegra saber que te parece una herramienta fácil e intuitiva y que facilita la gestión en tus alojamientos. Una parte fundamental de AvaiBook es la mejora y ampliación de conexiones tanto ical como XML con las principales OTAS, si necesitas cualquier ayuda para conectarte o recomendación no dudes en ponerte en contacto con el equipo de AvaiBook, estaremos encantados de ayudarte y asesorarte. Muchas gracias por seguir creciendo con AvaiBook!

Sincronización con portalesy presentación del calendario.

la gestión de mi cuenta, las comisiones abusivas, la falta de ética de sus agentes,etc

La sincronización del calendario y las tarifas con los portales.

Entrando con el móvil no están fácil se echa de menos que se pueda manejar igual.

Hola, Julián S. Nos alegra saber que estes satisfecho con nuestro servicios y con las sincronizaciones de nuestro Channel Manager! El software de AvaiBook es un sistema 100% responsive, además te recordamos en nuestra base de conocimientos "Helpcenter" encontrarás un articulo explicativo sobre como crear un acceso directo de AvaiBook en el móvil. Gracias de nuevo por confiar y seguir creciendo con AvaiBook, Un saludo

Es muy intuitivo el manejo de toda la plataforma. La integracion de plataformas muy fácil, pero lo mejor es el soporte del equipo de AvaiBook, aunque ya me gustaria que el contacto con ellos pudiera ser mas directo (telefono o whatasapp)

De momento no veo contras. No puedo escribir más. Lo siento.

Hola Cesar, Gracias por tus palabras! Tu opinion es muy importante para nosotros, Nos permite conocernos, mejorar y evolucionar cada dia! Prometemos seguir esforzandonos dia a dia para ofrecerte nuestro mejor servicio. Gracias de nuevo por confiar y crecer con nosotros. El equipo de AvaiBook

La coordinación entre OTAS creo que la va aumentando, aunque tendría que integrar mas funciones

Demasiadas funciones que para mi caso no son necesarias

Somos nuevos en la gestión de alojamientos y Avaibook nos ha ayudado mucho en la gesión con las diferentes plataformas con las que trabajamos. Desconocemos otros softwares ya que hemos estado satisfechos desde el minuto uno.

En general y para nuestro tipo de negocio, todo nos gusta, en todo caso que tuviera más integración a más niveles con las diferentes plataformas sería algo a mejorar

Hola Joan, Gracias por compartir tu opinion. Nos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido positiva y que haya elegido AvaiBook para la gestion de tu negocio! Nuestro equipo estara a vuestro lado para ayudaros a maximizar el rendimientos de vuestro negocio, poniendo a disposicion herramientas faciles y intuitivas que os permitiran trabajar de forma segura ahorrando mucho tiempo! Un saludo, El equipo de AvaiBook