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Brevo Reviews - Page 3
2,497 reviews
Recommended
Nina R.
Mining & Metals, 11-50 employees
Used monthly for 6-12 months
Review source
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Die Geschäftspraktiken von Brevo halte ich für höchst grenzwertig. Wir sind animiert worden, von Sendinblue auf Brevo umzusteigen. Grundsätzlich ist Brevo gut geeignet, um Kampagnen individuell zu gestalten, ohne erst aufwendig Templates programmieren lassen zu müssen. Das wars aber auch schon mit dem Positiven. Der Funktionsumfang ist deutlich abgespeckt worden, im Vergleich zu Sendinblue. In den Reports kann man keine Heatmaps und nicht mal mehr die Conversionrate ausgeben lassen. Für die Incentive-Mail nach Newsletter-Anmeldung können keine individuellen Gutscheincodes hinterlegt werden - eigentlich eine Standardfunktion für ein modernes Newsletter-Tool sollte man meinen. Das ginge nur bei der unverschämt teuren Enterprise-Version, so die Aussage des Kundenservice. So weit so gut. Damit hatten wir uns abgefunden. Nun wurde aber unser Account gesperrt, weil die Abmelderate eines unserer Mailings über 1% lag. Dieser Schwellenwert ist geradezu lachhaft. Vor allem bei Shops bei großem Produktportfolio sind Abmelderaten von unter 1% eine Seltenheit. Das Mailing wurde mitten im Versand abgebrochen und der Account für weitere Mailings gesperrt, bis man in wieder validiert. Bei der zweiten Sperrung ist Account dauerhaft gesperrt und damit für die Tonne. Es kann ja wohl nicht sein, dass man Zeit und Geld in Migration von Premium-Templates aus Sendinblue, die Integration in den eigenen Shop, die Einrichtung und schließlich die monatlichen Gebühren steckt und dann nicht mal einen zuverlässigen Versand von E-Mail-Kampagnen dafür bekommt. Unter den Gesichtspunkten kann ich Brevo nicht als zuverlässigen Partner empfehlen.
Der Editor zum Erstellen von Kampagnen ist klasse. Einfach zu bedienen und bietet nahezu endlose Möglichkeiten, die einzelnen Inhaltselemente individuell zu gestalten.
Erst wurde man gedrängt, von Sendinblue auf Brevo upzugraden, dann ist aber in Brevo ein geringerer Funktionsumfang enthalten. Reports wurden um Heatmaps und sogar um die Anzeige der Conversion-Rate beschnitten. Begründung von Brevo: Nicht jeder Versender würde einen Shop betreiben, deshalb gibt es die Conversion-Rate nur in der deutlich teureren Abo-Variante. Ebenfalls fragwürdig: Konten werden für den Versand von Kampagnen regelmäßig gesperrt, wenn die Abmelderate über 1% liegt. Zeigt mir bitte einen Shop, bei dem das nicht regelmäßig der Fall ist, vor allem wenn man ein breites Produktportfolio führt. Nach der zweiten Sperrung kann die Sperre nicht mehr aufgehoben werden und der Account ist für die Tonne.
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Ojo T.
Marketing and Advertising, self-employed
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I ran my first “bulk” email campaign with Brevo and had a 10% open rate, no clicks but just the fact that I get real time info on how well my campaign was going and it was positiveish, It put a BIG SMILE on my face.
The UI is very intuitive. Usually, before I use any Saas platform, I watch a short YouTube video on how to do use the basic features just to get an idea of the tool. I did so for but for Brevo, I unconsciously dived into it, started checking around and within 10 minutes I got a hang of what it does and how it was perfect for my needs(which is a mailing service that allows at least 300 emails per day) - this feature, is the number one reason I’m sticking with Brevo as I cannot afford a paid service YET. The UI is great, so far I’ve only used the email campaign feature and the list importing, segmenting and exporting features but so far it’s an awesome app to use… I just know I’ll be sticking with it for a long while
When I tried exporting a contact list I had fine tuned, it didn’t inform me it would be send the link to the exported CSV to my email… I thought maybe there was an error and I kept exporting and exporting until I randomly checked my email and saw my inbox “spammed” with Brevo messages - This was partly my fault for not receiving notifications on the email too(I had to put on notifications for my mail on my iPhone immediately after… apart from this slight error I had with Brevo, no other problems
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