FundraisingBox Reviews - Page 3

Die Einrichtung der Fundraisingbox war sehr unkompliziert und wurde vom Kundensupport engmaschig betreut. Generell sind die Kolleg*innen der Fundraisingbox bei jedem wirklich noch so kleinen Problem ansprechbar und reagieren entsprechend zeitnah. Die Nutzung ist intuitiv, durch die Smart-Tags kann man gut filtern und auch die Bandbreite an Funktionen, die die Fundraisingbox bereitstellt ist gut. Für uns als Organisation auf jeden Fall ein große Verbesserung und ein tolles Produkt, um den Bereich der Privatspenden überhaupt erst einmal aufzubauen.

Wir haben bisher wenig APIs eingerichtet, obwohl wir das ursprünglich vorhatten. Die Verknüpfung zwischen Fundraisingbox und Cleverreach etwa klang anfangs deutlich vielversprechender als das, was letztlich möglich war. Auch die Verknüpfung mit unserer Bank war deutlich schwieriger als gedacht, was jedoch vermutlich eher an der Bank als an der Fundraisingbox lag. Auch wenn das Erstellen der Spendenquittungen per Mausklick sehr einfach funktioniert, so ist es schade, dass Anschreiben und Quittung nicht sortiert gedruckt werden, und man nach dem Druck beides händisch miteinander zusammenfügen muss.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung der FundraisingBox, dass die Einrichtung für Sie so einfach und unkompliziert war und, dass wir Ihnen an so vielen Stellen mit unserer Plattform helfen. Danke auch für Ihre ehrlichen Worte, wie wir uns noch verbessern können. Wir nehmen das sehr ernst und sind gerade schon dabei die Integration zu CleverReach weiterzuentwickeln.

Die Übernahme der Daten aus dem alten System funktionierte reibungslos. Die Einbindung der Spendenformulare in die Website ist sehr einfach. Wir nutzen fast alle Features vom CRM bis zu den Spendenaktionen. Alles ist sehr benutzerfreundlich. Wir sparen seit der Nutzung viel Zeit und konnten unsere Spenderkontakte verbessern und intensivieren. Bei Problemen ist der Support schnell, freundlich und qulifiziert erreichbar. Uns gefällt sehr gut, dass sich dei Fundraisingbox ständig weiterentwickelt und für Verbesserungsvorschläge stets offen ist.

Wünschen würden wir uns mehr Flexibilität bei der Erstellung von Briefen, eine integrierte Patenschaftsverwaltung, besseres Auffinden von Duplikaten und eine individuellere Anpassung der Spendenurkunden.

Vielen Dank für Ihre Bewertung über das CRM der FundraisingBox. Es freut uns, dass es wie auch viele andere Produkte unserer Software so zusagen. Non-Profits die Arbeit zu erleichtern, das Spendensammeln zu vereinfachen und über Technologie die Beziehungen zwischen Organisation und Spender*innen zu verbessern ist genau unser Antrieb. Toll, wenn es bei Ihnen so wunderbar klappt. Wir freuen uns über jedes Feedback und nehmen Ihren Input zu Verbesserungspotenzialen sehr ernst. Wir merken uns diese Themen und nehmen das in unsere Entwicklung auf.