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Auvo Reviews
16 reviews
Recommended
Victor I.
Machinery, 1-10 employees
Used daily for 2+ years
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O Auvo é um bom serviço de gestão de equipes externas, tenho usado ele na empresa desde 2020 e gostamos, mas sinto falta de atualizações mais importantes para gestão de equipamentos, sinto que o Auvo está focando muito no ERP que pra nós não tem tanto valor. E tem lançado poucas atualizações de produtos
A facilidade de uso, é muito intuitivo. É sabido que as pessoas que usam, podem ter dificuldades para entender, mas o Auvo é bem simples, e o Auvodesk é um baita diferencial, mas tem pouca sincronização com o Auvo em si
Sinto falta de uma maior integração do Auvo com o Auvodesk, eles ficam em plataformas distintas e é um tanto quanto dificultoso usar ambos. No auvo tenho uma grande dificuldade de vincular vários endereços para um equipamento, atualmente fica preso esse vínculo ao cliente.
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Robson B.
Health, Wellness and Fitness, 201-500 employees
Used daily for 1-2 years
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Excelente. Com certeza iremos expandir nosso contrato.
Funcionalidades e adequações para meu negócio. Customização oferecida e cumprida no prazo. Preço.
Não oferecem suporte técnico 24 horas. Minha operação pode ficar comprometida em horários dinâmicos.
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Daiane B.
Consumer Services, 51-200 employees
Used daily for 1-2 years
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o sistema tem muitas funcionalidades bacanas, e vemos grandes que o sistema está sempre passando por atualizações, nossa maior dificuldade é a sincronia com o aplicativo, que estamos constante precisando de suporte para corrigir alguns erros
A praticidade e por ser um sistema totalmente voltado a equipe de assistencia tecnica, e que pela nossa busca não encontramos outro sistema que tivesse tantas informações relevantes para esse tipo de departamento
Gostariamos que o sistema tivesse mais funcionalidades para quem está no backoffice, mais funcionalidades para enviarmos mensagens aos clientes, integrações com whatsapp, para não precisarmos de aplicativos terceiros para isso
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Alexandre F.
Facilities Services, 51-200 employees
Used daily for 1-2 years
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Estou muito satisfeito, vejo cada dia estou ampliando e implantando o auvo nas nossas empresa terceira devido os ótimo resultado com mais de 50 empresa prestadora de serviços.
Sua facilidade de uso, intuitivo, simples, efetivo, resposta rápida, suporte rápido e pratico, suporte com chat na tela do próprio software e realmente se chamando eles respondem rápido.
Acho que o Auvodesck que não e o foco aqui mas faz parte do auvo normal poderia ter mais recurso, realmente ele e uma feramente fenomenal.Vejo também que a velocidade de consulta no campo cadastro/cliente e bem lenta e poderia melhorar.
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Eduardo G.
Electrical/Electronic Manufacturing, 51-200 employees
Used daily for 2+ years
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A impressão que temos é que a ferramenta foi feita pensando em nosso departamento. Facilitou muito a nossa operação.
O aplicativo apresenta, esporadicamente, instabilidade na operação. Isso prejudica um pouco o andamento das atividades de campo. Um outro fator é que as melhorias que sugerimos para a empresa demoram para ser implementaras. Algumas sequer entram em operação.
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Marcos C.
Machinery, 1-10 employees
Used daily for 1-2 years
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Com o Auvo eu ganho com agilidade nos relatórios onde já é direcionado para o cliente no término das tarefas.Ganho com economia de gastos pois não preciso ter várias pessoas para gerenciar a plataforma do Auvo.
O produto é fácil e prático de utilizar tanto pelo administrador e usuários.
Não tem alguma coisa que não gostamos no Auvo
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David Lima F.
Facilities Services, 501-1,000 employees
Used daily for 1-2 years
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Fácil atendimento e recebimento de ocorrência do cliente final. Painel interativo.
Atende a maioria das necessidades existentes dentro da área de serviços da Baumer.
A sincronização em tempo real que é tão necessária para esse departamento deixa a desejar um pouco.
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Elton M.
International Trade and Development, 201-500 employees
Used daily for 1-2 years
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Hoje fazemos toda programação e relatório de tarefas do nosso departamento de Serviços pelo Auvo.
Facilidade de usoSuporte técnico atende rápidoPersonalização dos questionáriosHistórico de tarefas
Agendamento de serviço é limitadoAs vezes fica lento via celular e perde dados de tarefas do dia
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Verified reviewer
Higher Education, 201-500 employees
Used daily for 1-2 years
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muito bom para unificar as informações e ter em tempo real
agenda e os alestas de chekin e out, poder colocar fotos , fazer o cliente assinar
relatorio de combustivel deveria ser mais exato
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Eduardo N.
Machinery, 201-500 employees
Used daily for 6-12 months
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Boa e prática
Implantação de ferramentas ajustáveis ao nosso processo
Cadastro de equipamentos, pois não a possibilidade de cadastrar mais de um ao mesmo tempo
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Suyane G.
Mechanical or Industrial Engineering, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
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A Auvo vem solucionando um grande problema que tínhamos que era o acompanhamento em tempo real do técnico. Com a Auvo, conseguimos ter um registro exato se o técnico recebeu ou não a notificação, se visualizou, quando iniciou, seus registros internos, finalização e feedback do cliente.
A gestão dos operadores externos ficou muito mais fácil. Em tempo real, conseguimos acompanhar todo o percurso do colaborador, a chegada dele e também sua evolução em campo. A plataforma conta com recursos que auxiliam do começo ao fim do atendimento. Moderno e intuitivo.
A falta da agenda na tela inicial do usuário do aplicativo, igual a que existe no modelo do navegador. Seria interessante a interface do aplicativo ter uma agenda do primeiro ao ultimo dia do mês pra que o técnico consiga ter uma visão ampla de seus agendamentos, sem ter que pular dia por dia, pois pode acontecer de não visualizar a notificação que chega no celular.
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Charles P.
Electrical/Electronic Manufacturing, 1-10 employees
Used daily for 1-2 years
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Muito bom
De pode tirar foto e parecer nas ordens de serviço chamado
Que as vezes é necessário ficar atualizando o aplicativo para carregar fotos e assinatura quando finaliza um serviço já aconteceu de caminha o link e não ter foto
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Eduardo G.
Facilities Services, 11-50 employees
Used daily for 6-12 months
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São boas, sempre supriu as minhas necessidades e nunca apresentou falhas ou problemas.
A funcionalidade, a facilidade de encontrar o que eu desejo, as informações e sua organização
Na questão de voltar para datas anteriores, por exemplo quando quero achar um laudo de 2020, preciso clicar de mês em mês até chegar em 2020, poderia ter um botão indicando o ano desejado.
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Laura S.
Consumer Services, 1-10 employees
Used daily for less than 6 months
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Gostei muito do pacote que adquiri, às Os digital foi um diferencial ao meu clientes.
Me ajudou muito, ganhei um diferencial no atendimento ao cliente
Eu por estar sozinha achei difícil emissão das NFes.
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Roberto S.
Health, Wellness and Fitness, 11-50 employees
Used daily for less than 6 months
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ótima
Facilidade de utilização, facilidade de exportar dados para excel e fazer download novamente dos mesmos facilitando o trabalho
Não achei para o estoque de peças localização que possa adicionar
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Camila R.
Mechanical or Industrial Engineering, 51-200 employees
Used weekly for less than 6 months
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As funcionalidades e o suporte prestados não somente na compra mais durante todo o onboarding foram incríveis.
Dificuldade no controle de estoque com as funcionalidades atuais.
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