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Daruma

Software to automate quality management processes.

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Daruma Reviews

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103 reviews

Recommended

LM
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Lina Maria S.

Plastics, 51-200 employees

Used daily for 2+ years

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  • Likelihood to recommend10/10

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Experiencia Daruma

Reviewed a year ago

Muy buena, un software amigable con los usuarios, administradores, va guiando a los usuarios en el proceso, a prueba de error.

Pros

Es un software que lleva al usuario al cumplimiento de la norma. Incluso en las auditorías externas siempre se resalta como una fortaleza porque es una herramienta que realmente facilita la gestión de calidad, automatizando muchas funciones críticas en un sólo paso.

Cons

Que no se puedan replicar documentos para iniciar con una base de un documento ya creado, aplica también para planes, indicadores, etc...

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Vendor response

Estimada Lina María, estamos muy agradecidos y valoramos mucho la opinión brindada. Es importante mencionar que en nuestro Software Daruma existen plantillas para la creación de documentos, las cuales permiten mantener una estructura de base. Para las versiones posteriores, sería la versión vigente. En Planes de Acción puede existir réplicas pero sólo para aquellos que no hayan llegado a "cierre no efectivo" y para Indicadores existe la funcionalidad de importar indicadores con archivo csv y/o uso de plantilla de indicadores, para aquellos que son repetitivos. Esperamos que puedan hacer uso de esto, para ello, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma.

IM
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Ingrid Maribel R.

Farming, 10,001+ employees

Used daily for 2+ years

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  • Likelihood to recommend9/10

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Daruma en Ingenio Magdalena

Reviewed a year ago

De venir trabajando de forma manual a contar con un software, obtenemos más productividad pues se reducen tiempos.

Pros

El modulo de documentos y la opción de linkear documentos con otro. Permite también visualizar documentos obsoletos. La facilidad para llevar documentación sin necesidad de imprimir documentos y el acceso desde cualquier ubicación siempre y cuando se tengan datos

Cons

El modulo de informes es complejo en su utilización. Deberia ser mas amigable

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Vendor response

¡Estimada Ingrid Maribel, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales mejorando los informes y la conexión entre módulos para una experiencia más amigable, también se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

BD
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Bresly Daniela L.

Medical Devices, 5,001-10,000 employees

Used daily for 2+ years

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  • Likelihood to recommend8/10

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Opinión

Reviewed a year ago

Buena.

Pros

Garantiza el control de los procesos de calidad en la institución, nos permite realizar la gestión adecuada de los documentos, nos permite mantener al personal actualizado con la información necesaria para el desempeño de su labor, le permite a los usuarios de la institución consultar en todo momento las últimas versiones de los documentos.

Cons

Que algunos procesos son muy manuales al momento de realizarlos en el aplicativo y la visualización de algunos informes que se generan.

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¡Estimada Bresly Daniela, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales impactando la experiencia de usuario donde se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

DC
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Diana C.

Medical Devices, 501-1,000 employees

Used daily for 2+ years

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  • Likelihood to recommend9/10

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Daruma contribuye al mejoramiento y gestión de la Calidad

Reviewed a year ago

La experiencia con Daruma ha sido satisfactoria, hoy día toda la organización conoce Daruma y se gestiona todo lo referente al Sistema de Gestión de Calidad en este aplicativo. A medida que la organización crece en procesos y mejora, hemos necesitado nuevas herramientas las cuales se han suplido con los módulos que ofrece Daruma.

Pros

Lo que más me ha gustado de Daruma es la integralidad que tiene, se puede administrar todo el Sistema de Gestión de Calidad en una sola herramienta.

Cons

Cuando se requieren modificaciones de algunos módulos para cubrir necesidades de la organización, se debe cancelar un costo adicional.

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¡Estimada Diana, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con una ruta evolutiva de nuestro Software Daruma que reúne la suma de requerimientos de nuestros clientes, tendencias del mercado e I+D+i obteniendo novedades funcionales en los módulos que disponemos a nuestros clientes con las actualizaciones y se diferencian de los desarrollos propios que son un servicio adicional, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

JU
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Julie U.

Pharmaceuticals, 51-200 employees

Used daily for less than 6 months

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  • Likelihood to recommend10/10

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Gestión de Calidad a través de Daruma

Reviewed a year ago

Con Daruma se esta solucionando el manejo de la documentación, pasando a que esta en un gran porcentaje sea virtual, evitando el uso de papel. Teniendo una mayor trazabilidad del documento a lo largo de todo el ciclo de vida del documento, adicional de los otros módulos que actualmente tenemos con Daruma.

Pros

Desde el 2022 la compañía se encontraba en búsqueda de un software que tuviera opciones para realizar un adecuado manejo en todo el ciclo de vida del documento, se evaluaron varias opciones escogiendo Daruma por el precio y por los diferentes módulos que a nivel de Gestión de Calidad son utiles para llevar a cabo los procesos y mantener en altos estándares de cumplimiento los procesos de la compañía enmarcados en las BPM.

Cons

En el momento de la parametrización de Daruma para el módulo de documentos, se tuvieron inconvenientes con la actualidad del ciclo documental y como se podría manejar con Daruma. Por los requisitos que se tienen internamente en la compañía la divulgación de un documento se debe realizar una vez este se encuentra aprobado.

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¡Estimada Julie, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización para el alcance de Documentos se mejoró el editor de textos y se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

DC
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David C.

Insurance, 1,001-5,000 employees

Used daily for 2+ years

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Daruma Coomeva

Reviewed a year ago

La venta es que se puede integral el sistema de gestión

Pros

Integración del sistema de gesión con varios modulo, gestión documental de documentos y registros y articulado con las NTC ISO

Cons

1. Modulo de documentos no es compatible con word2. No existe interfaz que replique la elaboración de los documentos en varias instancias.3. Herramienta poco intuitiva para cualquier rol que gestiones en ella, independiente del modulo

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¡Estimado David, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización para el alcance de Documentos se mejoró el editor de textos y se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

JC
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Juan Carlos B.

Utilities, 1,001-5,000 employees

Used daily for 2+ years

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  • Likelihood to recommend7/10

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jcbermeo_emcali

Reviewed a year ago

es una fortaleza cuando se presenta ante de las auditorias

Pros

Es el sistema de Gestion de Calidad de la Empresa

Cons

Demora en los tiempo de respuesta a los Tickect y no han ampliado la información de otros productos, lo cual limita su ampliación dentro de la empresa perdiendo oportunidades de negocio,

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¡Estimado Juan Carlos agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con un Centro de Soporte 24/7 donde podrán acceder a nuestros servicios de atención y asistencia técnica ante una situación reportada, lo cual cubre las actividades de atención como recepción y entendimiento de solicitudes, diagnóstico y una respuesta que conduzca a la solución de la duda, el defecto reportado o la propuesta de cambio solicitado, teniendo en cuenta nuestros ANS, de esta forma, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

MC
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Mariela C.

Farming, 10,001+ employees

Used weekly for 2+ years

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Plataforma DARUMA

Reviewed a year ago

En general nos ayudó a migrar de documentos dispersos en work, excel, hojas impresas a un sistema que cualquier persona de la organización en dónde esté pueda utilizarlo.

Pros

Daruma facilita la gestión de sistemas de gestión por que permite que los usuarios lleven control de sus documentos y planes de acción.

Cons

Falta de actualización para cumplimiento de manejo de contexto-riesgos-oportunidades. Hoy por hoy existen módulos separados pero que no hacen clic para poder enlazarlos. Adicional, que cobran el desarrollo.

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¡Estimada Mariela, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales mejorando la conexión entre módulos para una experiencia más amigable, también se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial y adicional contamos con una ruta evolutiva de nuestro Software Daruma que reúne la suma...

DO
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Dayan O.

Insurance, 501-1,000 employees

Used daily for 2+ years

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Mejoramiento Continuo

Reviewed a year ago

a veces hay fallas en módulos, pero las respuestas son oportunidades

Pros

la facilidad en los procesos de documentales y lo robusto de la herramienta

Cons

a veces hay fallas en módulos, pero las respuestas son oportunidades

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¡Estimad@ Dayan, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con un Centro de Soporte 24/7 donde podrán acceder a nuestros servicios de atención y asistencia técnica ante una situación reportada, lo cual cubre las actividades de atención como recepción y entendimiento de solicitudes, diagnóstico y una respuesta que conduzca a la solución de la duda, el defecto reportado o la propuesta de cambio solicitado, teniendo en cuenta nuestros ANS, de esta forma, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

rc
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rosaisela c.

Information Technology and Services, 51-200 employees

Used daily for 2+ years

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Plataforma de calidad

Reviewed a year ago

Es una muy buena plataforma y practica de usar.

Pros

El sistema es muy amigable con los usuarios y sencillo de utilizar , así como facilitar la información y documentos de una forma fácil y practica, siempre esta disponible sin problemas de conexión, con descarga de documentos rápidos, ademas de contar con diseños prácticos para la redacción y visualización de los procedimientos internos

Cons

Quiza un poco el diseño de portada elegido por mi empresa.

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¡Estimada Rosaisela, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

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Paola G.

Pharmaceuticals, 51-200 employees

Used weekly for 2+ years

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Porque y para que Daruma?

Reviewed a year ago

Daruma nos ha aportado mucho en relación al control documental , la gestión de planes de acción y en general a la integración, mantenimiento y mejora del SGC .

Pros

Es una herramienta integral, amigable, intuitiva y facilita el seguimiento del SGC

Cons

Algunos módulos son algo complejos (Ej: Estrategia, Riesgos y tableros de control)

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AG
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Alejandrina Guadalupe A.

Information Technology and Services, 51-200 employees

Used daily for 2+ years

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DARUMA un aliado para la mejora continua

Reviewed a year ago

Daruma a aportado un gran valor a la compañía, asegurando integrar a todos los colaboradores en el SGC, mantener la documentación vigente y a controlar los procesos críticos. Nuestro camino de mejora continua tuvo un gran salto con Daruma.

Pros

Su interfaz gráfica es muy amigable, las funciones que ofrece para poner a disposición la información a los colaboradores y el hecho de que los módulos se puedan relacionar entre si.

Cons

La parametrización de algunos módulos es un poco complicada.

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¡Estimada Alejandrina Guadalupe, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

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Hugo A.

Primary/Secondary Education, 501-1,000 employees

Used daily for 2+ years

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Daruma - Icfes

Reviewed a year ago

Gestión documental, recolección de información cómo indicadores, gestión de planes y riesgos

Pros

Se puede utilizar en todo el instituto, nos ayuda a gestionar la mayor parte del Sistema de Gestión de Calidad

Cons

El módulo de estrategia y proyectos son muy básicos, les falta mayor desarrollo como la ruta critica conexión con los otros módulos

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¡Estimado Hugo, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales mejorando la conexión entre módulos para una experiencia más amigable, también se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

YR
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Yonatan R.

Medical Devices, 501-1,000 employees

Used daily for 2+ years

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Daruma un software que apoya la mejora continua

Reviewed a year ago

En general ha sido una gran experiencia, la plataforma es confiable y tiene permanente disponibilidad. Los módulos son fáciles de adaptar a los procesos de la organización. El soporte y ayuda responde con rapidez y se preocupan por ofrecer mejoras al cliente.

Pros

Los módulos son fáciles de entender por el usuario final, la interfaz gráfica permite adaptarse rápidamente, se realizan actualizaciones permanentes a los módulos

Cons

En ocasiones la información no es tan fácil de encontrar

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¡Estimado Yonatan, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, también cuenta con filtros de búsqueda que facilitan la obtención de la información, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

RT
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Ricardo T.

Construction, 201-500 employees

Used daily for 2+ years

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Daruma: un software con calidad para la calidad

Reviewed a year ago

Los retos de estandarización de procesos y mejora continua se volvió realidad con el apoyo de Daruma.

Pros

Lo que más me gusta es que toda la información siempre está disponible en el momento que se requiere, que cada persona puede ver y gestionar de acuerdo a su rol en el momento que lo desee, además se mantiene vigente a todas las normativas más recientes que son lanzadas por los entes oficiales.

Cons

Todo me gusta en el uso de la aplicación de Daruma

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Estimado Ricardo, ¡agradecemos mucho la opinión brindada! Nos encanta que nuestro Software Daruma haya permitido fortalecer las labores de gestión de forma oportuna, segura y confiable, esperamos continuar apoyándolos en pro del cumplimiento de sus objetivos.

JL
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Jorge L.

Farming, 1,001-5,000 employees

Used daily for 1-2 years

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Uso sistema Daruma

Reviewed a year ago

Apoya mucho a la gestión documental a nivel corporativo.

Pros

El sistema es muy amigable con el usuario, tiene las herramientas necesarias para poder trabajar en el y la seguridad que brinda en el uso de cada módulo.

Cons

Se necesita validar con otros sistemas para poder dar acceso a los usuarios cuando es una cuenta empresarial.

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¡Estimado Jorge, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales impactando la experiencia de usuario para ser más flexible y donde se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

VE
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Victoria Eugenia Z.

Financial Services, 501-1,000 employees

Used daily for 2+ years

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El mejor software

Reviewed a year ago

Daruma es el mejor aplicativo por excelencia para la gestión y control documental, ayuda al mantenimiento del SIG

Pros

Daruma es funcional, agradable visualmente, práctico, excelente aplicativo.

Cons

Nada, es muy fácil de usar, tiene muchos beneficios como una fácil conexión, seguridad, facilidad de consulta y actualización de documentos.

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Estimada Victoria Eugenia, ¡agradecemos mucho la opinión brindada! Nos encanta que nuestro Software Daruma haya permitido fortalecer las labores de gestión de forma fácil, segura y confiable, esperamos continuar apoyándolos en pro del cumplimiento de sus objetivos.

EL
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Evelyn L.

Farming, 5,001-10,000 employees

Used daily for 2+ years

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He trabajado con Daruma desde hace 5 años en general nos ha permitido como empresa tener eficacia

Reviewed a year ago

Nos ha permitido tener un almacenamiento óptimo de nuestros documentos para la Debida gestión

Pros

Es muy amigable para los usuarios, es fácil, práctico y muy útil

Cons

Las plantillas de documentos, preferiría que fueran igual a trabajar en un word

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¡Estimada Evelyn, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización para el alcance de Documentos se mejoró el editor de textos y se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

LG
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Liz G.

Government Administration, 10,001+ employees

Used daily for 2+ years

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Implementación de Daruma en la Alcaldía de Cali

Reviewed a year ago

La implemetación y apropiación del software ha sido muy éxitosa, pasamos de hacer muchas tareas manuales a poder automatizarlas rápidamente con esta herramienta por su fácil uso y adecuación a nuestras necesidades.

Pros

Trazabilidad y su amigable visualización permite su fácil apropiación.

Cons

Se necesita hacer más amigable el editor de texto, para documentos extensos con tablas, cuadros y demás es muy dispendioso. Revisar la posibilidad de articuarlo con word.

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¡Estimada Liz, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización para el alcance de Documentos se mejoró el editor de textos y se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

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Monica M.

Food & Beverages, 5,001-10,000 employees

Used daily for 2+ years

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Daruma

Reviewed a year ago

Excelente poder tener almacenado en un mismo sitio la información de sistemas de gestión

Pros

Administracion documental y auditoria interna

Cons

Tener que comprar usuarios, esto limita la operación. Deberia ser un paquete ilimitado

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¡Estimada Mónica, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

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Gloria Lorena V.

Financial Services, 51-200 employees

Used daily for 1-2 years

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Palabra clave

Reviewed a year ago

Ha sido una experiencia muy agradable y dinámica.

Pros

La gama de funcionalidades que ofrece, el tema del versionamiento y el estado de la documentación lo considero muy relevante.

Cons

Me parece importante poder buscar por palabra clave dentro del documento.

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¡Estimada Gloria Lorena, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización para el alcance de Documentos se mejoró el editor de textos y se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

KS
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Karen S.

Mechanical or Industrial Engineering, 1,001-5,000 employees

Used daily for 2+ years

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Administración y control eficiente

Reviewed a year ago
Pros

El control que se puede tener en la administración, cambios de versiones y publicación

Cons

Caída completa del servicio (No poder iniciar sesión)

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¡Estimada Karen, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con un Centro de Soporte 24/7 donde podrán acceder a nuestros servicios de atención y asistencia técnica ante una situación reportada, lo cual cubre las actividades de atención como recepción y entendimiento de solicitudes, diagnóstico y una respuesta que conduzca a la solución de la duda, el defecto reportado o la propuesta de cambio solicitado, teniendo en cuenta nuestros ANS, de esta forma, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

LL
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Laura L.

Hospital & Health Care, 501-1,000 employees

Used daily for 2+ years

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La funcionalidad que necesitamos implementar es ampliar el cuadro de calor de riesgos con las 5 vari

Reviewed a year ago
Pros

Es un sistema de Gestión que articula todas las areas de la empresa

Cons

Que las todas las asistencias tecnicas son virtuales

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¡Estimada Laura, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma y nuestros servicios asociados son totalmente flexibles y permiten adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

JA
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José Alberto O.

Utilities, 5,001-10,000 employees

Used daily for 2+ years

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Una gran herramienta para el apoyo de Calidad

Reviewed a year ago

Para mi ha sido desde su compra, un gran apoyo tecnológico para los sistemas de gestión implementados en la empresa. Sus módulos son robustos y de gran facilidad para su socialización y uso.

Pros

Lo práctico de sus módulos para su implementación y socialización.

Cons

Que para poder gestionar algún cambio o ajuste se requiere de mucha gestión.

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MC
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María Clara P.

Medical Devices, 201-500 employees

Used daily for 2+ years

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Mi experiencia con Daruma

Reviewed a year ago
Pros

Gestión documental, dinámica de comités, planes y tareas.

Cons

La generación de informes ha sido un tema con un grado de dificultad porque se requiere hacer la construcción del mismo, y depende del área de calidad, debido a que por la dificultad y el tiempo los líderes de proceso deciden no hacerlo.

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¡Estimada María Clara, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.