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Gestão da Manutenção e Ordens de Serviço com integração IoT

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9 reviews

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PRATICIDADE E EFICÁCIA REFLETEM EM RESULTADOS POSITIVOS

Reviewed a year ago

Nas minhas atividades, os relatórios são o documento mais importante e que dá números finais a prestação de serviços. Minha experiência com a plataforma, até o momento tem trazido maior aceitação, melhor qualidade nos meus relatórios, devido a organização qualitativa e quantitativa de dados que podem ser inseridos através da criação de chek list específicos para cada atividade.

Pros

A facilidade de usar a plataforma, a praticidade na inserção de dados, cadastros em geral, possibilitam maior ganho de tempo e melhor apresentação de relatórios ao cliente. A estrutura da plataforma supera em qualidade a maioria dos programas similares, pois tem uma completa gama de informações aplicáveis a qualquer seguimento de mercado.

Cons

Para a minha aplicação, os recursos da plataforma são bem completos. A possibilidade de criação e e adaptação de check lists as diversas atividades faz com que não seja um programa travado e sim com recursos de mobilidade dentro da gama de serviços.

Vendor response

Obrigado por sua gentileza. Quando idealizamos o ILIOT, SIMPLICIDADE de uso foi um dos pontos mais discutidos. Desejavamos que a Curva de Aprendizagem fosse curta, especialmente para os Profissionais de Campo. Alem disso, outro fator que sempre esteve presente foi a FLEXIBILIDADE para adaptar-se as variadas situac?es e segmentos. Sabemos que o fato de termos integrado a gerencia de Ordens de Servico com a Gest?o da Manutenc?o em uma mesma Plataforma, agiliza e simplifica o dia-a-dia. Somos Apaixonados pelo Sucesso de nossos Clientes e ficamos muito felizes em saber que nossos objetivos est?o sendo atingidos.

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Avaliação do software de gestão de manutenção ILIOT

Reviewed a year ago

Meu time de PCM ganhou agilidade, agregamos valor ao nosso negócio, eliminamos o uso de papel, tornou-se uma ferramenta de venda de contrato de serviços, aumentou a confiabilidade da gestão de serviços.

Pros

O custo beneficio apresentado, suporte técnico excelente, manuseio intuitivo e velocidade de resposta do software. E o acesso ao banco de dados de serviço na palma da mão.

Cons

Acredito que poderíamos ter manuais mais detalhados para recursos avançados com exemplos, os demais são bem intuitivos. Indicadores sobre equipamentos ( falhas, disponibilidade, ).

Vendor response

Obrigado pela gentileza da avaliac?o. Quando criamos o ILIOT, 2 pilares foram fundamentais: Simplicidade e Flexibilidade. A Simplicidade sem perder a efetividade. Com isso, conseguimos manter uma boa relac?o Investimento x Beneficio. A Flexibilidade permite a adequac?o ao Modelo de Negocio das empresas, especialmente as Assistencias Tecnicas. A Ferramente PCM foi desenvolvida com base na...

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MUITO BOM

Reviewed a year ago

facil de aprender, e facil de usar, gosto muito do calendário pois tenho uma visão geral de tudo que está agendado. acredito que esta função poderia ter um visual melhor e ter mais possibilidades dentro dela.

Pros

CONTROLE DE SERVIÇOS PENDENTES E HISTÓRICO DOS EQUIPAMENTOS

Cons

PODERIA SER UM POUCO MAIS PRATICO COM VISUAL MELHOR; ALGUMAS COISAS QUE PRECISÃO DE DESTAQUE NÃO APARECEM COMO DEVERIAM

Vendor response

Obrigado por seus comentarios. Estamos sempre em busca de ouvir nossos clientes para melhorar. A grande maioria das funcionalidades no ILIOT foram provenientes da fala de nossos clientes. A Plataforma foi feita para facilitar e agilizar o dia-a-dia de empresas de Assistencia Tecnica. As ferramentas tradicionais de Gest?o da Manutenc?o, sempre focaram no ch?o de fabrica, n?o espelhando a realidade...

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Avaliação geral

Reviewed a year ago

Nós começamos a 16 meses com a assinatura do contrato e estamos a 12 meses com ele em operação, neste um ano sugerimos inúmeras mudanças ou adequações que só fizeram com que o produto vem nos atender da melhor forma assim como os demais clientes; Solicitamos algumas modificações necessárias o qual não esta contempada na plataforma mas era possível contemplar com um custo baixo. Todo o suporte que tivemos foi de extrema parceiria entre Pnx e a Inovartech. Para nossa empresa este software é de extrema importância e a sua operação é muito simples. MAs lembro bem mapeamento de processos, fluxos internos definidos são necessários para que se tenha uma rotina de boa utilização da plataforma.

Pros

ESte software desde que se tenha um processo mapeado ele é excelente a sua aplicação, No nossoa caso que temos todos um processo a ser seguido, ele nos proporcionou agilidade no processamento de informações, ganho de tempo nas operações assim como uma reposta mais rapida ao cliente quando necessário enviar um orçamento. A OS após a finalização do serviço do técnico ela esta disponível para o comercial fazer a sua parte. A eficiência em resposta e apresentação ao cliente são os pontos chaves, assim como a visualização no mapa de onde estão nossos técncios e os equipamentos instalados.

Cons

Um dos pontos é que num futuro poderiam ser adicionadas tabelas para criação do check list.

Vendor response

Opa Regis, obrigado por sua avaliac?o! Estamos sempre interessados em ouvir suas sugest?es e criticas. E um prazer te-los como parceiros e saber que estamos contribuindo para o sucesso de sua organizac?o.

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Essencial para atividades de controle

Reviewed a year ago

Disponibilizamos para alguns clientes o acesso às informações, esse diferencial foi determinante para fechamento de alguns contratos.

Pros

A informação em tempo real, bem como a informação de fácil acesso é essencial para o controle das atividades dos administradores, técnicos e clientes. Todos os envolvidos estão municiados de dados para tomada de decisões e controle.

Cons

Os sensores de vibração oferecidos tem uma rede de cobertura instável.

Vendor response

Obrigado pelo retorno. Ficamos felizes em saber que ajudamos sua empresa a fechar mais negocios. Esse e um dos principais objetivos de nossa proposta, Somos apaixonados pelo sucesso e nossos clientes. Alem da apresentac?o da Ordem de Servico, sabemos que a velocidade em receber as informac?es de campo, a capacidade de prever a data em os equipamentos necessitar?o de manutenc?es e area do cliente que permite uma maior transparencia na prestac?o do servico, s?o excelentes ferramentas para conquistar novas oportunidades. Nosso dispositivo IoT depende da cobertura de rede de terceiros, porem, vimos trabalhando para incrementar essa cobertura com o tempo. No mais, agradecemos as percepc?es positivas acerca de nossa oferta e ficamos muito satisfeitos!

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Praticidade e monitoramento

Reviewed a year ago

já utiliza na minha empresa a mais de 1 ano, e nunca tivemos danos nenhum e sim tivemos credibilidade pela ferramenta que disponibiliza a O.S pro cliente de forma sempre em um lugar de fácil acesso.

Pros

Facilidade de manuseio, custo beneficio, ferramenta, suporte, e constante melhorias

Cons

ainda não tenho nada pra falar, tudo o que foi ofertado está funcionando no sistema

Vendor response

Obrigado pelo feedback. E relevante para nos ter esse retorno positivo, tanto quanto as sugest?es de melhoria. Saber que temos conseguido oferecer uma Plataforma alinhada com nossos pilares de Simplicidade e Flexibilidade sem perder o poder, e muito gratificante. Nosso lema na INOVAR.TECH e que Somos Apaixonados pelo Sucesso de Nossos Clientes e levado muito a serio e faz parte de nossos valores.

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Iliot

Reviewed a year ago
Pros

Praticidade de planejamento de recurso operacional x Serviços

Cons

Calendário diário, falta dele . Calendário mensal fica confuso quando temos muitas os no mesmo dia

Vendor response

Obrigado pela dica do Calendario. Ja estamos trabalhando para incrementa-lo de acordo com as sugest?es de voces. Sempre objetivamos atender a demanda a medida que ela se mostra relevante para uma boa parcela de nossos usuarios. Isso e um forte indicativo que a respectiva demanda sera util para o dia-a-dia das equipes.

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Ótimo produto

Reviewed a year ago
Pros

O iliot ajudou a informatizar nosso setor de serviço, e com isso conseguimos ter informações mais rápidas para tomada de decisões.

Cons

A interface dele poderia ser mais intuitiva.

Vendor response

Opa Guilherme, obrigado por seu tempo e suas colocac?es. Estamos muito satisfeitos em fazer parte do sucesso de seu negocio. Suas colaborac?es s?o essenciais para o nosso sucesso. Trabalharemos para sempre trazer o melhor.

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.

Reviewed 5 months ago
Pros

Estou em implantação do sistema então muitas das funções ainda estão em teste, porém de maneira geral estou gostando bastante da praticidade nas operações e agilidade na implantação

Cons

Sem contras até o momento, ferramenta em implantação.