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All-inclusive management system for boutique studios.

bsport Reviews - Page 7

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Overall rating


Company size


Industry


Time used


241 reviews

SC
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Sophie C.

Sports, 1-10 employees

Used daily for less than 6 months

Overall rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend8/10

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Revue Bsport

Reviewed 2 years ago

Il est encore trop tôt pour évaluer le fonctionnement globale de la plateforme car nous venons à peine de finir la migration. Côté technique, je suis plutôt impressionnée par les fonctionnalités de la plateforme et aussi par l'efficacité et la disponibilité de l'équipe!

Pros

L'interface est très complète, on voit d'emblée que l'outil sera viable sur le long terme car il est déjà très développé par rapport à d'autres interfaces que j'ai pu utiliser auparavant.Tout est très intuitif, je n'ai pas eu de mal à paramétrer les différents volets, les tutos ont été d'une aide précieuse et service client toujours réactif et très efficace.J'apprécie particulièrement que tout peut être géré depuis une seule et même interface, un véritable gain de temps pour la gestion au quotidien.L'outil marketing pour les mailings est très abouti et propose beaucoup d'options.La possibilité de mettre des tags et d'utiliser des Smartlists sont de véritables outils marketingL'application mobile dédiée est un véritable PLUS! Facile d'utilisation et très agréable à naviguer.

Cons

Le tarif est plutôt cher, mais pour l'étendue des fonctionnalités je pense que cela reste plutôt correct. Le fait que les options utiles à la gestion quotidienne sont en supplément fait vite gonfler la facture...La migration qui n'englobe qu'une partie des infos (données personnelles, cartes de cours) mais pas les abonnements ce qui signifie que tout ceci doit être paramétrer manuellement avant lancement.

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Vendor response

Un grand merci pour ton retour très complet Sophie ! Tu verras dans ton utilisation que l'application est relativement complète. Je te souhaite un bon lancement et je te dis peut être à bientôt pour une séance à FCL de Luta Livre / JJB :-) bsport team

KA
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Kirstie A.

Recreational Facilities and Services, 1-10 employees

Used daily for 6-12 months

Overall rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend7/10

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Bsport review

Reviewed 2 years ago

Good - the onboarding process was great and [sensitive content hidden] was thorough and attentive. The system works well overall both for me and customers. It has ended up costing more than I initially budgeted for so I'm not sure I could continue to justify in this market, however it's as good as anything else I have tried on the market including MindBody and Glofox.

Pros

The video database, online booking, database management and integrationMarketing capabilities are really good - takes a bit of time setting up but worth it

Cons

Some clients have had trouble adding payment details and had to try more than a couple of times. Occasionally the translations into English are a little unclear and can cause confusion.It's very expensive. Some customers have had trouble booking - although most seem to manage ok. No waiting list for workshops and events.

Vendor response

Thank you for taking the time to write down your feedback. This constructive review will help us improve the service that we provide. Thanks to you, the platform will positively evolve. We will of course remain available for any improvements you would suggest! Take care bsport team