EKR Orchestra Reviews

Smart tables are one of the most interesting tools; the capability to customize information is very useful.The most important tool is the support that is provided by your employees.

The timing to generate the documents is long.

Hi Michele thankyou for you puctual review. I agree that Smart Table are a killer feature! About speed in generating the documentation, we are strongly extending the "server side document creation" that will allow the EKR Selector client to be free and receive the created documents via mail notification. We will show it to you soon M

Lavoro nella documentazione tecnica da più di 30 anni e ho avuto modo di utilizzare diversi prodotti. Quello che mi è piaciuto di EKR Orchestra è sicuramente la flessibilità nella gestione dei dati e dei contenuti. La possibilità di condividere pezzi di testo e immagini con più documenti, permette di eseguire modifiche e aggiornamenti in breve tempo e limita gli errori. Se, ad esempio, ho una frase uguale in tutti i miei documenti, posso cambiarla una sola volta e in automatico mi si aggiorna in tutti i manuali. Ma è con le traduzioni che ho i principali vantaggi. EKR Orchestra conserva tutte le frasi tradotte in un data base. Se creo un nuovo documento con dei contenuti già presenti in archivio, quando lo mando a tradurre, EKR estrapola solo le frasi mancanti, con un notevole risparmio.

Per come è strutturata l'interfaccia grafica non si ha l'immediata visione del prodotto finito, soprattutto nella stesura di manuali complessi. Ci sono tempi di attesa molto lunghi nei processi di pubblicazione ed esportazione dei file pdf. Risulta molto laboriosa la creazione dei componenti degli stili di impaginazione. In sostanza il programma è molto flessibile per quanto riguarda la gestione dei dati, ma decisamente molto vincolante per l'impaginazione dei documenti.

Ciao Claudia grazie per le tue indicazioni. Sul fronte delle tempistiche di pubblicazione stiamo lavorando per ridurle ma soprattutto abbiamo fatto un grosso sforzo per portarle in background. Le funzionalita di pubblicazione su server permettono di delegare ad un Selector Server e ad un InDesign che lavora in background, tutti i tempi morti, permettendo al tuo team di concentrarsi sulle attivita a valore. Inoltre l'uso delle Snapshot ti permettera proprio di vedere il manuale finito in variante di lingua prima della pubblicazione in InDesign.

My favorite thing about this software is that I can manage two websites and different catalogs with the same program

the impossibility of being 100% autonomous

Ciao Monica, grazie mille per la tua recensione. Ekr è una piattaforma di livello enterprise ed è comune che, per esigenze di progetto, sia necessario richiedere la collaborazione dei consulenti con i quali, comunque, spero tu ti sia sempre trovata bene e siano stati in grado di rispondere prontamente alle tue esigenze. Grazi ancora per il tuo feedback. M.

Easy interface with commonly used software is useful.It is necessary to have excellent training and a skilled support.The integration with other apps could be useful for all departments of company

Some problems with the translations, to understand if a text is waiting to be translated or is wating to be imported.

Hi Alessandro thank you for your precious feedback Even if the translation features were some of the first we developed, we will try our best to make them even better and solve in advance any possible mistakes or pitfalls. Any idea to improve is always welcome M

La cosa che mi è piaciuta di più è la filosofia che sta alla base di tutto e che una volta fatta propria, semplifica e rende immediati tutti i passaggi successivi che si compiono nella quotidianità. In poche parole, il sistema di archiviazione dati, appare inizialmente complesso ma successivamente i vantaggi sono evidenti. L'interazione delle diverse applicazioni ottimizza inoltre la gestione dei dati strutturandoli ed archiviandoli in maniera logica e funzionale alle nostre esigenze. Probabilmente molte funzionalità le dobbiamo ancora scoprire, testare e adattarle alle nostre esigenze, in quanto è poco più di un anno che abbiamo iniziato a collaborare con EKR.

Al momento l'unica "pecca" riscontrata è la documentazione a corredo delle applicazioni poco chiara

Ciao Sergio grazie per la tua importante review. Stiamo lavorando molto per la documentazione. A brevissimo sara online il nuovo portale learn.ekr.it nel quale troverai percorsi formativi completi per tutto. E le novita del 2021 saranno importanti!. Grazie per ogni suggerimento

Informazioni di prodotto (sia "marketing" che dati tecnici puri) tutti in un unico posto, con la possibilità di gestire capillarmente sia i contenuti che le loro traduzioni. Impaginazione automatica e possibilità di uscire direttamente su web via modulo Wordpress.

I primi anni lo strumento perdeva qualche colpo, sempre continuando comunque a implementarsi. Utilizzo base abbastanza semplice da apprendere ma funzionalità avanzate un pò più macchinose.

Grazie Andrea Continueremo a fare del nostro meglio per aumentare la potenza di EKR, ma allo stesso tempo ridurre la complessità dove possibile! Come fatto fin ad oggi, ogni suggerimento degli utenti sarà una preziosa sorgente di miglioramento!

La suite di EKR non è facile da utilizzare, però, una volta apprese le logiche che stanno dietro al prodotto, i vari strumenti come KIT, Selector e Finder interagiscono in modo da dare come risultato un documento i cui contenuti sono verificati (non c'è possibilità di usare due valori diversi per un unico dato necessario) e le traduzioni sono uniformi (frasi uguali non hanno diverse traduzioni)

Il software EKR può essere usato per realtà molto diverse tra loro, quindi l'analisi a monte del suo utilizzo (come organizzare le info che si devono usare) deve essere personalizzata e fatta in maniera approfondita. Questo comporta una quantità di tempo ed energie importante

Hi Viviana thank you for your important and complete feedback  Having "the correct info everywhere" is not a simple goal to achieve in a big enterprise like your company. For sure at the project beginning, accepting some "best practices" seemed to be very strange and even absurd starting from an "InDesign way fo working"Now that most of info are in the correct "place" for sure the landscape is very different, but I agree with you that big projects "take an important amount of time and energy" Thank you again for your effort in following the EKR Orchestra Method. M

possibility to configure documents and manual with a visual layout, management of shared resources

not easy to use, when there are problems is very difficult to manage without help

Hi Alberto thank you for your precious feedback  We know some part of EKR Orchestra are not easy. In the first development years we preferred to work on tools power rather than on their ease of use. We are now trying to make them much easier. Our support service is always available to help you in any difficult situation. M

We are developping our internal system integrated in EKR. Currently, we are in a beta phase so I'm not able to answer to queries.

We are developping our internal system integrated in EKR. Currently, we are in a beta phase so I'm not able to answer to queries.

Hi Daniele thank you for your feedback  I'm sure that after GoLive you will be able to provide a much more articulated opinion about advantages (ad perhaps disadvantages too) of EKR Orchestra in your company M

Powerfull suite, under continuous development. They deal with very different customers, and this brings a lot of different ideas.

Stability has been improved, but it can be better. It should be faster. Graphic style management is not user friendly.

Hi Alessandro thankyou for your feedback We will work hard on the cons you outlined. M

Il data base con il suo Finder è molto comodo e utile per verificare se ci sono già traduzioni da potere riutilizzare oppure per modificarle o duplicarle ed evitare doppioni. Il fatto di poter suddividere il foglio di lavoro in vari campi per inserire testi o immagini lascia spazio alla creatività, inoltre tra le varie funzioni disponibili "Carica pallet e mostra unit" è molto utile per ritrovare il corrispettivo testo nell'area di scrittura "Author".

Creare la struttura di base assegnando tutte le caratteristiche a testi capitoli titoletti ecc. è stato un pò impegnativo, ma poi una volta creati si và davvero alla grande, con un click basta inserire titolo, testo, tabella o nota e si digita nel campo ed il gioco è fatto. Chi entra oggi nella nostra azienda trova già la struttura ordinata e pronta.

Ciao Paolo grazie per le tue indicazioni Spero che avremo modo di fare con voi della formazione per aggiornarvi sulle nuove utilissime funzionalita. Continua a mandarci il tuo feedback e cercheremo di migliorare la piattaforma in base alle vostre esigenze

EKR orchestra è ricco di tantissime funzionalità per meglio adattarsi alle esigenze del cliente per la creazione di molteplici tipi di documentazione (Manuali uso e manutenzione, ricambi, cataloghi tecnici, schede tecniche, cataloghi commerciali). Tali funzionalità sono sempre in costante miglioramento. Avendo tante funzionalità all'inizio l'uso non è dei più semplici ma col tempo si riesce a recepire...

Read more

Nell'utilizzo il software non è molto rapido nelle sue funzioni, comporta molti tempi morti durante i quali il software lavora in background, ad esempio per passare da una pagina all'altra, per generare delle anteprime di pagine, o preparare l'esportazione di un documento in idml per essere aperto successivamente con Adobe Indesgn. Il software impiega inoltre molto tempo per verificare la presenza di eventuali traduzioni nel suo database.

Ciao Davide, grazie per pe tue indicazioni. Stiamo lavorando molto per fare in modo che alcune procedure che per loro natura richiedono molti calcoli, possano essere fatte dietro le quinte, senza dare una percezione di ritardo all'utente. Anche sul fronte dell'efficienza delle traduzioni le prossime releases porteranno forti incrementi di performances. Sollecita i tuoi riferimenti in EKR a tenerti sempre aggiornato con i nuovi rilasci in modo da fruire subito di tutte le evoluzioni e dei loro vantaggi. Grazie per il supporto e buon lavoro.

Personalizzazione in base alle esigenze.

Alcune soluzioni sono macchinose; creazione di tabelle, IDS.

Ciao Luca grazie per la tua puntuale recensioni. Sono certo che le prossime evoluzioni anche sul fronte grafico ti permetteranno di ridurre alcune complessita operative. Le tabelle, ed in particolare le SmartTable, sono un punto fortissimo di EKR Orchestra, ma concordo che non siano semplici da gestire. Ci stiamo impegnando molto per aiutare i clienti ad ottenere oggetti complessi ed elaborati in modo semplice ed efficiente. Sollecita i tuoi referenti in EKR a mantenerti sempre aggiornato con le ultime evoluzioni della piattaforma. Grazie ancora per il tuo supporto.

Possibilità di condivisione del testo con più documenti, rapidità nell'aggiornamento, ottimizzazione gestione delle traduzioni, riduzione del tempo di realizzazione della documentazione

L'interfaccia operatore non è intuitiva. Le icone sono troppo piccole e si identificano a fatica. Alcune funzioni sono complicate da utilizzare

Ciao Carlo, grazie per avere raccontato la tua storia. Sul fronte della User Experience stiamo portando importanti modifiche proprio in base al feedback dei clienti. Terremo molto in considerazione le tue indicazioni per le prossime releases. Continua a darci feedback: non mancheranno importanti evoluzioni per facilitare il vostro lavoro.

EKR oltre a far risparmiare molto tempo, rappresenta un azzeramento quasi totale degli errori. La documentazione tecnica è cambiata molto rispetto ad una volta, oggi ha un ruolo e un valore diversi. La complessità dei macchinari è in costante aumento, e se commetto un errore nel manuale qualcuno rischia di farsi male oppure rischiamo noi di finire in tribunale. La mia azienda si occupa di documenti...

Read more

Non possiamo dire che sia semplice fin dall’inizio: un utente non avanzato se lasciato a sé stesso può spaventarsi, magari prima utilizzava solo Word ed Excel… ma bisogna essere aperti al nuovo e non farsi prendere dalla paura. In qualche modo siamo nati assieme a EKR PIM: abbiamo un approccio davvero family!

Roberto, Grazie, faremo tesoro delle tue indicazioni. Ci stiamo impegnando molto per rendere EKR Orchestra piu semplice, soprattutto per i principianti. Di suo e proprio la gestione delle informazioni strutturate con rigore che e un tema difficile. Noi stiamo cercando la strada migliore per facilitare le fasi iniziali di progetto. Sono certo che la fatica iniziale, nel mettere le cose al posto giusto ed etichettarle nel migliore di modi, ripaghi nel tempo quando si capisce che il lavoro fatto e un capitale ad alto valore per l'azienda, che permette di affrontare le nuove esigenze con piu serenita.

Prima di EKR in azienda c’era un ufficio documentazione che utilizzava Word e InDesign. Gli aggiornamenti erano manuali, e richiedevano continue verifiche sulla correttezza dei dati. Ora EKR rende possibile modificare un’unica volta da un unico luogo un elemento che compare in tantissimi prodotti, applicando questa modifica a cascata in tutti i luoghi dove tale elemento compare, aspetto per noi fondamentale....

Read more

Con il supporto fornito non ho problemi.

Stefano grazie per la sincera recensione. Anche col tuo importante feedback stiamo cercando di migliorare il servizio di supporto ai clienti. Quando si lavora e fondamentale poter contare su una risposta veloce ed efficace del supporto tecnico o dei consulenti che ti hanno seguito. Anche per noi e un percorso di crescita per poter server i clienti in un modo sempre migliore. E il confronto sincero e professionale da parte di clienti come Bluebox e uno stimolo per la crescita ed il miglioramento costanti.

I numerosi tool di EKR permettono una facile gestione dei dati aziendali, siano essi tecnici o di altra natura. Basato su un database scritto in XML, non necessita che l'utente ne conosca le logiche di linguaggio, facendo in modo che tutti ne possano far uso. La collaborazione tra i diversi uffici è facilitata da strumenti capaci di importare o esportare i dati in formati e media differenti, tra cui fogli Excel o pagine Wordpress, col vantaggio di essere sempre aggiornati ed univoci. Gli strumenti a supporto dell'utente sono molteplici e coprono un ventaglio molto ampio di necessità; dall'aggregare i dati in modo intelligente all'ottimizzazione delle traduzioni.

L'apprendimento del software non è immediato, necessità di una certa dedizione da parte dell'utente, come d'altronde ogni software professionale di questo tipo.

Davide, grazie per la preziosa opinione. Stiamo lavorando per rendere la piattaforma piu facile da apprendere, e soprattutto piu progressiva. I nostri primi clienti hanno dovuto, in effetti, fare molta piu fatica in quanto puntavamo piu ad ottenere il massimo della qualita nel risultato, magari a scapito dell'usabilita. Ora che tutti i risultati qualitativi sono ben ottenuti da anni, stiamo lavorando per rendere piu intuitivo e guidato l'approccio, soprattutto all'inizio, dando poi la possibilita a chi, come te , vuole approfondire, di sfruttare ogni sfumatura della potenza della piattaforma EKR Orchestra.

- Per un'azienda manifatturiera l'introduzione di EKR Orchestra rappresenta un forte vantaggio competitivo dovuto all'incremento di efficienza nella gestione delle informazioni di prodotto. - Grazie alla flessibilità delle sue strutture dati, EKR Orchestra è un ambiente di lavoro che si presta ad ospitare i contenuti informativi praticamente di ogni settore industriale. - La predisposizione di EKR...

Read more

- La vastità di funzioni messe a disposizione dall'ambiente richiede minimo una settimana di training per essere padroneggiato. - L'installazione dell'ambiente deve essere necessariamente eseguita dal personale di EKR. - Non è un software ad utilizzo immediato, ma una volta che lo si impara ad utilizzare adeguatamente, la qualità e l'efficienza della documentazione di prodotto aumentano nettamente.

Ciao Fabio grazie per la tua positiva opinione. Stiamo lavorando molto per fare in modo che i tempi di installazione e setup si riducano al minimo, per agevolare chi inizia ad usare l'ambiente EKR Orchestra. La formazione e sempre proporzionale alla complessita delle informazioni che l'utente deve gestire. Anche qui stiamo lavorando per facilitare gli utenti base con percorsi "guidati" che richiedano una formazione minima, grazie all'ampio uso di "sample" che guidano nel mantenimento delle strutture dati. Il continuo feedback di esperti come te e un elemento fondamentale per far crescere bene la piattaforma EKR Orchestra, e per questo ti ringrazio.

Il software è un prodotto sicuramente complesso e che prevede una fase di formazione iniziale e rodaggio importante. Ma questo è inevitabile se si vuole un sistema completo che permetta di gestire molte funzionalità. I veri plus del software sono, secondo me, la possibilità di aggiornare le banche dati in maniera molto semplice (ad esempio prezzi di un listino) e quindi avere in tempi brevi documenti aggiornati; inoltre trovo decisamente valida la funzione di gestione delle lingue dei documenti.

Come tutti i software che hanno molte funzionalità, anche EKR Orchestra necessita di un periodo di formazione e di pratica abbastanza importante. Più utile a mio avviso per documenti con molti dati (cataloghi tecnici, listini, ecc) piuttosto che per documenti dove si deve curare con particolare attenzione gli aspetti grafici. La razionalità del sistema (punto di forza del prodotto) lega un po' le mani alla creatività grafica.

Ciao Tonino, grazie per la tua preziosa opinione. Nei prossimi mesi introdurremo una nuova funzionalita che abbattera quasi completamente ogni vincolo grafico e creativo per ottenere documenti con una grafica ulteriormente curata e precisa. Ti ringrazio in anticipo per tutto il feedback che ci fornirai.

Possibilità di configurare al meglio e in ogni dettaglio il programma per adattarlo alle singole esigenze. Raccogliere dati provenienti da uffici diversi per unificarli e renderli maggiormente fruibili. I consulenti sempre disponibili in caso di necessità.

Riscontro di bug in seguito al rilascio di nuove versioni, anche su aspetti e funzionalità legati al programma che prima della nuova versione funzionavano correttamente.

Ciao Romeo grazie per la tua importante review. I bugs sono la spina nel fianco di molti software, e per poterli ridurre al minimo per evitare problemi agli utenti e necessario un testing il piu possibile ampio. Per alcune aziende, come la tua in particolare, le esigenze di funzionalita specifiche sono molto alte, perche giustamente volete il meglio ed esattamente come serve a voi. In questo caso...

Read more

La flessibilità. EKR rimodella tutti i dati di prodotto, sempre precisi e aggiornati in tempo reale, su tutti i i media. E parliamo di quantità enormi di dati. Ovunque! Sul sito, sui cataloghi, sui listini, sull'e-commerce, sui nuovi progetti che man mano possono emergere. I dati di prodotto diventano liquidi, immediatamente pronti a riconfigurarsi in qualsiasi nuova forma.

Le interfacce grafiche dei diversi software meriterebbero un aspetto migliore, che rispecchi le possibilità e l'efficienza dei mezzi. Come addetta marketing non posso negare che anche l'occhio vuole la sua parte!

I software che compongono EKR Orchestra ci permettono di creare un database condiviso di informazioni, con la possibilità di caricare i dati in parallelo fra utenze diverse e distribuite in diverse sedi. Le informazioni sono poi facilmente accessibili, con ampie opportunità di personalizzazione, in formati differenti: web, da dispositivi mobili e cartaceo.

EKR Orchestra necessita di una fase importante di lavoro per essere personalizzato e integrato nei sistemi aziendali. A fronte dell'impegno del team responsabile del progetto, viene facilitato l'utilizzo da parte degli utenti finali tramite una sola fase di formazione.

Paolo grazie per le tue preziose indicazioni. Stiamo lavorando molto per rendere "semplice" la "complessita e potenza" di EKR Orchestra. Il sito learn.ekr.it aiuta gli utenti nelle prime fasi di apprendimento, e anche nel successivo approfondimento degli strumenti. Il vostro importante contributo ci permette migliorare la piattaforma in questa direzione.

La suite permette finalmente di gestire i dati a 360° e permette una corretta valutazione dei contesti in cui viene utilizzata. è facile ottenere trasversalmente nuova documentazione condividendo le informazioni inserite nel database.

l'output di indesign risulta talvolta macchinoso da ritoccare considerando che le modifiche che faccio sono finalizzate solo a quell'impaginato.

Ciao Marco grazie per il tuo importante commento. Vedrai che nei primi mesi del 2021, Selector 5 e la nuova gestione di InDesign ti permettera di risolvere anche gli ostacoli che hai avuto finora nelle modifiche (poche spero) che devi fare in InDesign Ti suggerisco di rimanere sempre aggiornato agli ultimi rilasci Grazie

Poter caricare/scaricare tutti i vari contenuti tramite fogli excel e poter intervenire in modo massivoAvere un data base con tutte le traduzioni

Non è stato facile l'approccio iniziale e ancor oggi per nuove esigenze non c'è autonomia nella gestione delle stesse, non perché il programma non lo permetta, ma perché c'è bisogno dell'intervento di un responsabile ERK che spieghi quella particolare funzione che non è mai stata usata e che non si è in grado di applicare in autonomia

Grazie Chiara per il tuo feedback. Sappiamo che i processi iniziali sono complicati ma la gestione rigorosa di informazioni strutturate è un tema difficile. Cerchiamo sempre la strada migliore per facilitare le fasi iniziali di progetto e ci auguriamo che il risultato finale apporti un alto valore per l'azienda. Grazie, M.

I vantaggi del programma sono la rete di dati che si crea, l'accessibilità facilitata a tutti e l'ottima organizzazione dei dati, che permette un coretto sviluppo dei vari elaborati.

La poca flessibilità del programma in ambito grafico può essere una limitazione, ha una buona adattabilità, ma non sempre si può fare tutto quello che si vuole, ha comunque sempre delle regole da rispettare o tenere da conto.

Ciao Giovanni grazie per la preziosa opinione. Spero ti fara piacere sapere che entro i primi mesi del 2021 rilasceremo una versione di Selector che superera buona parte dei limiti grafici, dandoti praticamente tutta la flessibilita di InDesign, ma in un ambiente controllato. Sono certo che questa evoluzione coprira ancora meglio le tue esigenze