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Atnova Shop Reviews

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Overall rating


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9 reviews

Recommended

JM
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José M.

Import and Export, self-employed

Used daily for 2+ years

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Overall Rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend9/10

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Servicio cercano y profesional

Reviewed a year ago

La experiencia, en general, es francamente buena, puedes despreocuparte de toda la parte técnica y tienes la tranquilidad de que la tienda funciona bien en todo momento. Es bastante intuitiva y fácil de administrar y si te surge cualquier cosa, el trato es atento y correcto y muy profesional, y siempre sientes confianza por esa buena disposición a ayudarte en lo que necesitas.

Pros

El servicio de soporte es excelente, te responden rápido y te asesoran perfectamente ante cualquier duda. La tienda tiene muy buen posicionamiento natural y es fácil trabajar los contenidos con los campos que tienen específicos para SEO. No se llevan comisiones por tus ventas, lo que permite a la empresa ser más competitiva en los precios.

Cons

En todos estos años no ha habido, en realidad, ningún contra a destacar. Y cuando ha surgido algún problema lo han solucionado de forma rápida y eficaz, y muy importante es el buen trato y que siempre te escuchan y están abiertos a sugerencias.

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Vendor response

¡Muchas gracias por compartir tu opinión José! Nos alegra mucho que tengas una experiencia tan positiva con Atnova Shop. Sabemos que lo más complicado de gestionar una tienda online es la parte más técnica, por eso en Atnova Shop ofrecemos un servicio integral para garantizar el perfecto funcionamiento de las tiendas en todo momento y que vosotros podáis olvidaros de la parte técnica y centraros en vender. Además, trabajamos día a día para que nuestra plataforma evolucione y se adapte a los requisitos de los principales buscadores para que podáis gestionar vuestros contenidos de forma fácil y posicionaros en los primeros puestos de los resultados de búsqueda.

RP
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Roberto P.

Consumer Electronics, 1-10 employees

Used daily for 2+ years

Review source

Overall Rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend10/10

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Siempre mejorando y velando por el cliente

Reviewed a year ago

Desde el primer momento se involucran con el proyecto y la idea que tienes, aportando soluciones y haciendo un trabajo impecable. Y después de que el proyecto está terminado, ellos continúan ayudando y solucionando, no paran y no bajan el nivel. Se adapta ellos a ti y no al contrario.

Pros

Van adaptando sus sistema a los nuevos tiempos, no se quedan para atrás y tienen muy en cuenta las preferencias, necesidades y opiniones del cliente. Esa adaptabilidad no la encuentras en plataformas de software libre. Llevo cerca de 10 años con ellos y no recuerdo que haya caído la tienda online nunca y jamás ha sido Hackeada eso es un plus de seguridad muy a tener en cuenta.Te asesoran perfectamente en asuntos legales de la web y te brindan buenos consejos para que nunca tengas problemas legales. Son muy comprensivos y se nota mucho que están dispuestos a ayudarte a que tu negocio crezca, no se limitan a cobrar y dejarte estancado como suele pasar en otras empresas. Mucha calidad humana y profesionalidad.

Cons

El precio mensual es algo mas caro que otras plataformas, pero a cambio tienes un respaldo de 10. Si no te quieres complicar la vida apuesta por Atnova Shop.

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Vendor response

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Roberto! En Atnova Shop priorizamos ofrecer un soporte cercano y personalizado para acompañaros siempre que lo necesitéis. Sabemos que cada proyecto es diferente y por eso tratamos de adaptarnos a las necesidades de cada cliente para ayudarles a alcanzar el éxito de su tienda online. Ha sido un placer colaborar contigo durante estos 10 años y esperamos seguir haciéndolo durante muchos años más.

LG
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Lucia G.

Music, 1-10 employees

Used daily for 2+ years

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Overall Rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend8/10

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Excelente soporte y muchas facilidades de Personalización

Reviewed a year ago

Muy buena experiencia, máxima personalización, seguridad

Pros

Plataforma de ecommerce segura y muy probada. La respuesta recibida ante cualquier petición siempre ha sido rápida y muy profesional.

Cons

Al día de hoy cumple con nuestras expectativas.Nos hubiera gustado haber integrado nuestra oferta de productos en Streaming en la tienda actual, pero por la dificultad de conversar no fue posible y elejimos otra alternativa. A veces el contacto telefónico es necesario.

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Vendor response

¡Muchas gracias por tu opinión Lucía! Atnova Shop es un desarrollo 100% propio, lo que nos permite garantizar la seguridad y el perfecto funcionamiento de la plataforma, así como incluir personalizaciones y mejoras que se adapten a las necesidades de nuestros clientes. Aunque no podemos garantizar que todas las integraciones solicitadas se puedan llevar a cabo, trabajamos constantemente para estudiar vuestras sugerencias y seguimos evolucionando la plataforma para ofreceros nuevas y avanzadas funcionalidades de eCommerce.

AG
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Alicia G.

Textiles, 1-10 employees

Used daily for 2+ years

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Overall Rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend10/10

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Absoluta Confianza

Reviewed a year ago

Nuestra experiencia es muy positiva, nos da mucha tranquilidad trabajar con ellos, y además siempre están abiertos a sugerencias y dan respuesta a aplicaciones personalizadas.

Pros

Los procesos son intuitivos y responden rápidamente a cualquier consulta que necesites.Son muy profesionales y de absoluta confianza.

Cons

No sabríamos decir lo que menos nos gusta..económicamente no son los más baratos, pero con diferencia ofrecen mucho más que otros.

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Vendor response

¡Muchas gracias por tu reseña Alicia! Nos alegra saber que habéis tenido una experiencia positiva trabajando con Atnova Shop. Sabemos que gestionar una tienda online puede ser complejo y desde Atnova trabajamos día a día para garantizar el perfecto funcionamiento de vuestras tiendas, para que podáis olvidaros de la parte técnica y centraros en lo verdaderamente importante, vender y ofrecer el mejor servicio a vuestros clientes.

JC
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Jose C.

Retail, self-employed

Used daily for 2+ years

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Overall Rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend10/10

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Son muy profesionales.

Reviewed a year ago

Me ha servido para aprender sobre las ventas online, pues me inicié en esto sin saber absolutamente nada y mis conocimientos sobre redes sociales e internet son muy deficitarios. Por lo que mi experiencia ha sido muy muy positiva.

Pros

El administrador de la tienda es muy asequible para poder trabajar online y el formato de la tienda online es atractivo.

Cons

La posibilidad de poder subir más de una fotografía de un producto.

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¡Muchas gracias por tu reseña Jose! Llevar una tienda online puede ser difícil, por eso en Atnova Shop trabajamos para ofrecer una plataforma fácil de manejar y estamos siempre a vuestra disposición para ayudaros en lo que podáis necesitar. Respecto al punto en contra que indicas, simplemente confirmarte que en nuestras tiendas sí es posible subir varias fotografías en un mismo producto, te contactaremos en breve para hacerte llegar las instrucciones y explicarte su funcionamiento.

AC
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Alex C.

Alternative Medicine, 1-10 employees

Used daily for 2+ years

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Overall Rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend10/10

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Excepcionales

Reviewed a year ago

La web es fácil de ver, y sobre todo el posicionamiento, siempre estamos muy bien posicionados.

Pros

Lo fácil que hacen la integración de los que ya tenías y la funcionalidad con lo nuevo.

Cons

No tengo nada en contra, solucionan todo muy rapido

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¡Muchas gracias por tu reseña Alex! Una de las cualidades más importantes de Atnova Shop es su optimización para el posicionamiento natural. Trabajamos para ofrecer un software potente que se adapte a los requisitos de los principales buscadores, para que las tiendas creadas con Atnova Shop aparezcan en las primeras posiciones.

ec
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esteban c.

Arts and Crafts, 1-10 employees

Used daily for 2+ years

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Overall Rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend8/10

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soluciones eficaces y personalizadas

Reviewed a year ago

Muy positiva, altamente reconmendable

Pros

La atencion personalizada y la adaptacion a los equimientos de nuestras tiendas

Cons

Por lo general esta muy bien, si hemos tenido pequeñas dificultades en la adptacion a lagunos recursos de programas de google , (en raras ocasiones )

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¡Muchas gracias por tu reseña Esteban! En Atnova Shop ofrecemos una atención directa y personalizada a todos nuestros clientes para poder resolver cualquier consulta o solicitud. Una de nuestras prioridades es solucionar cualquier incidencia que pueda darse, de la forma más rápida y eficaz.

rs
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rafael s.

Health, Wellness and Fitness, 1-10 employees

Used daily for 2+ years

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Overall Rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend10/10

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cercanos y resueltos

Reviewed a year ago

despues de mas de 10 años puede dicir que gracias a atnova, hemos crecido mucho en el servicio online dentro del sector optico.

Pros

Siempre saben encontrar la mejor solución para nuestros problemas, con rapidez y agilidad

Cons

no tenemos ninguna queja sobre el uso de la plataforma

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¡Muchas gracias por compartir tu opinión Rafael! Nuestra mayor satisfacción es ver cómo nuestros clientes crecen cada año. Esperamos seguir a vuestro lado muchos años más para ayudaros a seguir en lo más alto.

MC
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Miguel C.

Retail, 1-10 employees

Used daily for 2+ years

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Overall Rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend10/10

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Calidad de servicio

Reviewed a year ago

Siempre me han aconsejado y resuelto todas mis dudas.

Pros

Su servicio técnico y atención al cliente

Cons

Que no estén en la ciudad de Valencia para poder tomar café con ellos.

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¡Muchas gracias por tu reseña Miguel! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con Atnova Shop. Nuestra prioridad es ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes, por eso el contacto siempre es directo y personalizado (aunque también nos gustaría poder compartir un café con todos vosotros).