HelloAsso Reviews

Nous sommes une association culturelle en milieu rural et HelloAsso nous permet de collecter nos adhésions, de gérer les billetteries des événements que nous proposons. Pour l'instant cela s'arrête là, c'est dire que nous n'utilisons pas encore le potentiel complet d'HellAsso. Mais le peu que nous utilisons nous satisfait pleinement. Un des gros points forts d'HelloAsso est sa qualité d'accueil téléphonique ou mail, et surtout sa réactivité aux problématiques exposées. Nous ne sommes jamais restés sans réponses, et les interrogations ou problèmes rencontrés ont toujours été solutionnés rapidement.

Pouvoir donner des responsabilités à quelqu'un sans qu'il soit administrateur. C'est à dire en tant qu'administrateur permettre à des membres de l'association de s'impliquer en gérant qui les adhésions, qui les événements et les billetteries liées, qui les collectes de fonds.

L'API qui nous permet de récupérer les informations de paiement Le téléchargement format Excel

1 - La somme minimale imposée comme montant de don. Cette somme est trop importante au regard du montant de l'adhésion à notre association et est un frein au don volontaire je pense. 2 - Pourvoir avoir une API avec des set pour pouvoir pré-renseigner les informations que nos possédons déjà dans notre application d'adhésion sur le site d'HelloAsso et pour éviter aux adhérents de ressaisir ces informations avec toutes les erreurs que ça engendre.

Hello Asso est très facile d'utilisation et permet de mettre en place un panel d'adhésions, de campagnes de dons et de crowdfunding RAPIDEMENT, SANS FRAIS et surtout avec des PAIEMENTS SECURISES qui rassurent les donateurs. Plusieurs administrateurs peuvent être paramétrés ce qui est un plus ! La synchronisation des campagnes sur WordPress est très appréciable pour la gestion de la communication sur le site internet !

La mise en page des campagnes possède un cadre un peu rigide, surtout au niveau de la taille des photos ce qui implique des choix de photos très spécifiques ! Même chose au niveau des couleurs des cadres...mais impossibilité de sélectionner des couleurs différentes pour les différents cadres. Petit effort également à apporter sur la gamme des widgets à intégrer aux outils de communication en ligne (peu de choix et certains cadres ou boutons s'intègrent mal (esthétiquement parlant) dans la mise en page des sites internet par exemple..)

*La gratuité de la plateforme *La gestion administrative et financière des associations : communication, financement de projet, billetterie/boutique, adhésions ...) *La facilité d'usage

Honnêtement je n'en vois aucun, rien de rédhibitoire en tout cas. On est tellement content d'avoir un tel outil pour notre association qu'on en fait volontiers la promotion !

La rapidité pour les donateurs à recevoir leurs rescrit, pour l'administrateur de voir ou en sont les dons, ceux qui peuvent être immédiatement versé sur le compte de l'association, le tableau des donateurs est très bien fait. Recevoir un mail à chaque don est vraiment appréciable. Tout est extrêmement intuitif et facile d'utilisation.

Sincèrement je ne vous pas de points faibles. Tout me convient parfaitement

Gratuité du logiciel : permet à des petites assos sans grand moyens financiers d'avoir accès à une solution de paiement en ligne. Interface très intuitif Equipe d'Helloasso très a l'écoute et toujours présente pour nous aider en cas de soucis

éventuellement quelques fonctionnalités qui ne conviennent pas à ce que l'on voudrait vraiment faire, mais l'équipe d'Helloasso est toujours disponible par téléphone pour nous aider à trouver des solutions

+ Pas de frais pour l'utilisateur + Un soutien téléphonique et par mail dès que l'on a besoin + Des formations de qualité + De bons visuels

Il y a parfois des incidents techniques qui sont vite pris en charge par l'équipe d'HelloAsso

Les solutions proposées par HelloAsso sont spécialement étudiées pour les associations loi 1901 : adhésion, billetterie, crowdfunding, collecte de dons. C'est devenu un outil indispensable dans notre quotidien associatif. L'interface est soignée et facile à prendre en main, que l'on soit néophyte ou expert en informatique. Bref, un outil pertinent et utile pour toutes les assos !

Rien de particulier à dire : il existe une FAQ conséquente et l'équipe d'HelloAsso est réactive quand on rencontre un problème.

Très facile d'utilisation Très maniable Très pratique

Rien, j'adore tout le logiciel est vraiment très ergonomique

HelloAsso est très facile d'accès et le point fort est l'équipe qu'il y a derrière, de vrais gens, humains, aidants et qui comprennent comment aider des associations qui ont subi les confinements et donc sont au plus bas. Les propositions d'événements tels que #liens de première nécessité ; #giving Tuesday, même si ça ne rapporte presque rien financièrement, le soutien est là. HelloAsso nous permet d'exister.

Parfois la différence d'accès au compte personnel ou au compte de l'association n'est pas très clair. On cherche et on trouve.

Simplicité pour les utilisateurs de payer des sorties que nous organisons en cb

La billetterie Il faudrait ajouter une rubrique événement pour pouvoir gérer la billetterie de façon plus globale. Pour un événement sur un week-end par exemple, il faudrait pouvoir gérer une billetterie pour le samedi, une billetterie pour le dimanche avec différents tarifs. Ainsi on pourrait allez dans la rubrique événement et avoir le bilan globale de l événement sur le week-end entier ( nb de billets vendus pour le samedi, pour le dimanche, limité le nombre d inscriptions pour le samedi...)

HelloAsso est un réel accompagnement et support, grâce à une utilisation simple et rapide de la plateforme, à la gestion des associations. Cet outil nous permet d'avoir un suivi de nos donations, mais également, de pouvoir promouvoir des cagnottes, sans lesquelles, nous ne pourrions pas réaliser nos actions humanitaires.

Pas de point faible à signaler pour HelloAsso.

Installation et fonctionnalités simples et claires. Des relevés précis et détaillés. Une grande aide efficace.

La gestion des images d'interface manque à mon goût de fonctions pour préparer une jolie page de présentation des actions demandes.

HelloAsso nous a permis de développer nos modes de paiements, c'est facile, rapide, et à la portée de tous. Billeterie, crowdfunding, dons, adhésions, nous avons tout utilisé et le fait que ce soit gratuit pour nous est une grande chance

Pas vraiment de point faible et la plateforme est toujours en recherche d'amélioration

Simple et facile à administrer. On peut la personnaliser aux couleurs de l'association. Permet de récolter les cotisations gratuitement, point important pour les petites associations avec peu de membres.

J'aimerai pouvoir copier coller la page cotisation avec l'année en cours. Ce n'est pas possible actuellement. La possibilité de vous contacter par téléphone.

Adhésions et campagne de dons Facilité de communication avec l'équipe Facilité d'administration du logiciel Reçus envoyés automatiquement Tableaux récapitulatifs des adhésions et dons

Campagne de dons moyennement personnalisable Délai de récupération des fonds (1 mois) Le montant apparaissant automatiquement pour indemnisation Hello Asso lorsqu'on souscrit pour un don ou une adhésion - Les personnes âgées ont du mal avec le lien L'ergonomie de recherche d'une association pourrait peut-être être plus évidente

La facilité de création de formulaires pour le prélèvement des cotisations associatives annuelles. Les récapitulatifs et relevé des cotisations. Le paiement sans frais pour nos adhérents et pour le transfert d'argent sur notre compte en banque. Tous cela gratuit, c'est top !

Le logiciel a parfois quelques latences. Parfois également, je me perds dans les menus et boutons pour pouvoir trouver mes dons et liste d'adhésions pour chacun de mes formulaires ; mais rien de dramatique.

Simplicité d’utilisation et offre d’outils très complète permettant d’améliorer au quotidien la gestion de notre club sportif Possibilité de gérer nos adhésions, nos campagnes de financement et d’offrir un paiement par carte bancaire à nos adhérents Tout cela avec une interface très accessible Et une aide en ligne très efficace en cas de besoin

La phase d’authentification est un peu lourde mais se conçoit facilement en vu de sécuriser les accès à la plate-forme

facile d'utilisation aussi bien pour les donateur que pour l'association

en cas de problème du au logiciel, peu d'information fournie

Gratuité, intelligence produits, les évolutions proposées

les extractions se font sous des formats (classements différents selon la dernière opération) changement de tarif... Difficile à exploiter

Facilité, ergonomie,, possibilités, support clients, un outil indispensable pour notre asso maintenant

Honnêtement jusqu'à maintenant aucun pb rencontré

la billeteries et adhésions et d'être informé quand une adhésion est prise.

Difficulté d'avoir une vue d'ensemble quand on est administrateur. Les adhérents sont mis devant le fait accompli de participer à helloasso, et on me reproche souvent que l'inscription est plus chère que ce qui est noté.

Diversité des campagnes, personnalisation des pages, facilités d'utilisation, paiements sécurisés, possibilité de dupliquer des campagnes pour les actualiser facilement... Tout est bien pensé, pratique.

Rien à signaler, l'expérience est agréable

Facilité d'utilisation, développement de nouveaux services, plusieurs options et choix possibles....

Le format des intégrations et des boutons pour l'intégrer à des sites internets ou blogs n'est pas toujours aisée...

Hello Asso est vraiment "un plus" pour une petite structure comme la notre!

Je n'en vois pas. HellAsso propose toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin.