HelloAsso Reviews

adhésion facilité avec plusieurs possibilité d'adhésion

La fiche adhérent reçue après paiement est très succincte (nom, prénom, mail).Obligatoire d'aller sur son espace adhérent pour voir la fiche complète. J'aurai apprécié avoir l'adresse postale et le numéro de téléphone en plus.

Logiciel qui nous a facilité la gestion de nos adhésions en début de saison Plus de remise chèque à déposer à la banque, plus de dossier papier ... C'est génial

Manque quelques fonctionnalités, comme la possibilité d'utiliser plusieurs codes promo, ou la possibilité de modifier des dates de campagnes mais comme tout outil il est perfectible et se développera dans le temps

L'API qui nous permet de récupérer les informations de paiement Le téléchargement format Excel

1 - La somme minimale imposée comme montant de don. Cette somme est trop importante au regard du montant de l'adhésion à notre association et est un frein au don volontaire je pense. 2 - Pourvoir avoir une API avec des set pour pouvoir pré-renseigner les informations que nos possédons déjà dans notre application d'adhésion sur le site d'HelloAsso et pour éviter aux adhérents de ressaisir ces informations avec toutes les erreurs que ça engendre.

Facilité d'utilisation, développement de nouveaux services, plusieurs options et choix possibles....

Le format des intégrations et des boutons pour l'intégrer à des sites internets ou blogs n'est pas toujours aisée...

Facilité d'utilisation Diverses possibilités Coût Ergonomie

Aucun, vraiment je suis ravie de HelloAsso. Ca me facilite mon quotidien!

la visualisation facile des paiements et campagnes/billeteries en cours, ainsi qu'une customisation avancée plutot simple pour un.e utilisateurice lambda. Le tout avec la possibilité de déléguer l'administration d'une campagne en particulier.

La lenteur dans la génération des données (s'est beaucoup amélioré récemment), et la lenteur du logiciel de manière générale. Ainsi que le passage avec la dernière API à une nouvelle méthode d'authentification qui complexifie la connexion avec nos autres logiciels de gestion.

facile à utiliser y compris depuis un mobile, agréable pour l'administrateur et l'utilisateur contrôle des entrées facile

pas de possibilité de remboursement partiel

Il est désormais très facile pour une association de gérer sa billetterie. Les nombreuses options proposées couvrent largement nos besoins et nous ont permis de réduire fortement l’énergie consacrée à la collecte des participations à nos différents événements. Bravo, continuez ainsi!

Les dernières améliorations ont comblées les quelques manques. Aujourd’hui, tout va bien!

Simplicité pour les utilisateurs de payer des sorties que nous organisons en cb

La billetterie Il faudrait ajouter une rubrique événement pour pouvoir gérer la billetterie de façon plus globale. Pour un événement sur un week-end par exemple, il faudrait pouvoir gérer une billetterie pour le samedi, une billetterie pour le dimanche avec différents tarifs. Ainsi on pourrait allez dans la rubrique événement et avoir le bilan globale de l événement sur le week-end entier ( nb de billets vendus pour le samedi, pour le dimanche, limité le nombre d inscriptions pour le samedi...)

Facile à utiliser aussi bien pour créer des événements et autres produits que pour les utilisateurs. Gestions des adhérents simple et rapide. Suivi des paiements efficace.

Après 2 ans d'utilisation, je ne vois pas de point faible.

Les solutions proposées par HelloAsso sont spécialement étudiées pour les associations loi 1901 : adhésion, billetterie, crowdfunding, collecte de dons. C'est devenu un outil indispensable dans notre quotidien associatif. L'interface est soignée et facile à prendre en main, que l'on soit néophyte ou expert en informatique. Bref, un outil pertinent et utile pour toutes les assos !

Rien de particulier à dire : il existe une FAQ conséquente et l'équipe d'HelloAsso est réactive quand on rencontre un problème.

Gratuité du logiciel : permet à des petites assos sans grand moyens financiers d'avoir accès à une solution de paiement en ligne. Interface très intuitif Equipe d'Helloasso très a l'écoute et toujours présente pour nous aider en cas de soucis

éventuellement quelques fonctionnalités qui ne conviennent pas à ce que l'on voudrait vraiment faire, mais l'équipe d'Helloasso est toujours disponible par téléphone pour nous aider à trouver des solutions

La rapidité pour les donateurs à recevoir leurs rescrit, pour l'administrateur de voir ou en sont les dons, ceux qui peuvent être immédiatement versé sur le compte de l'association, le tableau des donateurs est très bien fait. Recevoir un mail à chaque don est vraiment appréciable. Tout est extrêmement intuitif et facile d'utilisation.

Sincèrement je ne vous pas de points faibles. Tout me convient parfaitement

*La gratuité de la plateforme *La gestion administrative et financière des associations : communication, financement de projet, billetterie/boutique, adhésions ...) *La facilité d'usage

Honnêtement je n'en vois aucun, rien de rédhibitoire en tout cas. On est tellement content d'avoir un tel outil pour notre association qu'on en fait volontiers la promotion !

Hello Asso est très facile d'utilisation et permet de mettre en place un panel d'adhésions, de campagnes de dons et de crowdfunding RAPIDEMENT, SANS FRAIS et surtout avec des PAIEMENTS SECURISES qui rassurent les donateurs. Plusieurs administrateurs peuvent être paramétrés ce qui est un plus ! La synchronisation des campagnes sur WordPress est très appréciable pour la gestion de la communication sur le site internet !

La mise en page des campagnes possède un cadre un peu rigide, surtout au niveau de la taille des photos ce qui implique des choix de photos très spécifiques ! Même chose au niveau des couleurs des cadres...mais impossibilité de sélectionner des couleurs différentes pour les différents cadres. Petit effort également à apporter sur la gamme des widgets à intégrer aux outils de communication en ligne (peu de choix et certains cadres ou boutons s'intègrent mal (esthétiquement parlant) dans la mise en page des sites internet par exemple..)

Outil de gestion très fonctionnel, et facile d'utilisation

Le point à améliorer dans notre situation de club de sport est le fait d'être obligé de renvoyer le lien de paiement Hello asso à nos licenciés pour paiement, l'idéal serait qu'il puisse payer directement au moment de la validation de leur dossier, car de cette manière nous allons devoir systématiquement rappeler qu'un deuxième email est envoyé pour paiement et certains vont laisser tomber et régler autrement. Et pour la participation non obligatoire les personnes préfèrent qu'aucun moment soit noté ou 1€ pas plus car le fait que systématiquement soit noté participation de 4,95€ freine d'autant qu'il faut 2 manipulations pour régler gratuitement

Plateforme sécurisée et simple d’emploi avec un service d’aide disponible et efficace. Hello Asso est une association sans but lucratif et elle mérite d’être soutenue.

il faudrait ajouter une zone de commentaire libre à chaque don

Les points forts de la plateforme Helloasso sont nombreuses mais notons la simplicité de créer une billetterie pour un évènement ainsi que la gestion des inscription de membres. Les options que l'on peut ajouter aux inscriptions, comme des champs complémentaires, les conditions de ventes à valider sont très appréciables. Le QR code présent sur les billets des participants est également super pour le control avec l'application de Helloasso. Je suis simplement bluffé par la qualité de cet outil qui plus est gratuit !!!

Quelques petit bugs mineurs comme par exemple lors de la création d'un fichier Excel où les "zéros" des champs de numéros de téléphone sont supprimés car formatés avec une valeur numérique

très pratique pour la gestion des adhésions ainsi que leur paiement, très pratique pour un crowdfunding efficace.

pas de gros inconvénients, très facile à utiliser

la présence aussi de widgets pour wordpress est un plus ainsi que de formulaires paramétrables

Je n'en vois vraiment pas, la gestion est simple et même l'interface agréable.

+ Pas de frais pour l'utilisateur + Un soutien téléphonique et par mail dès que l'on a besoin + Des formations de qualité + De bons visuels

Il y a parfois des incidents techniques qui sont vite pris en charge par l'équipe d'HelloAsso

Très facile d'utilisation Très maniable Très pratique

Rien, j'adore tout le logiciel est vraiment très ergonomique

Un financement participatif performant avec une utilisation qui mérite d'être simplifiée

Manque de convivialité pour gérer les parutions "A la une". Impossible de faire une présentation optimale des actions "A la une". Doublon sur présentation "A la une". Limitation des présentations donc limitation du financement participatif ...

Très facile à utiliser Très intuitif Très bon attention aux clients

Le site n'est pas très rapide (en terme de navigation)

HelloAsso est très facile d'accès et le point fort est l'équipe qu'il y a derrière, de vrais gens, humains, aidants et qui comprennent comment aider des associations qui ont subi les confinements et donc sont au plus bas. Les propositions d'événements tels que #liens de première nécessité ; #giving Tuesday, même si ça ne rapporte presque rien financièrement, le soutien est là. HelloAsso nous permet d'exister.

Parfois la différence d'accès au compte personnel ou au compte de l'association n'est pas très clair. On cherche et on trouve.