FLiiP Reviews

Easy to use, explain to clients, teach to staff and all the data its giving an operator to manage his gym, understand how clients act and spend, how long they stay...

Nothing really, their customer service is great, bilingual and all, nothing to say negative

Honestly, Fliip greatest strength is listening to us, their customers. I don't feel like a number and I have the impression that they are doing everything to help us as much as possible. The response time is immediate and I always have someone from the Fliip team who is ready to help me. Also, Fliip keeps evolving and seems like every new option is a big help for my business. I feel like the owners of fliip are reading my mind and made the best management software for me. The software is easy to use for me, my employees and my customers. I have never had any bad comments.

I would love to write something, but whenever I needed an improvement and talked to the Fliip team about it, they worked on the changes. I wouldn't say no to a good referral system for my clients though, but I know he's working on it right now.

I like that you can pre-book classes far in advance, unlike some other platforms that only allowed one week at a time.

I don't think the payment portion is completely smoothed out yet. It charged me twice once month.

This app allows our clients to help themselves. Booking, rescheduling, buying, and communicating with us.

I am rather certain my issues with FLiiP are from my own ignorance. And, the class menu that appears when you hover over a class is large and usually in the way.

Intuitive, ease of use, accurate analytics, and multiple payment options.

A lot of default setting show up in french

Fliip is VERY intuitive and user friendly.

I don't think there is a major con or flaw in Fliip.

This software is very intuitive and user friendly. Visual is customize to our image and design looks great ! As a manager I appreciate that our day to day tasks are all at one place. Support is always reachable and listen to our needs. Their time help me with platform question as well as tips to grow our business. Very ressourcesful

Currently, the software is doing everything I need !

Gestion des contrats, simplicité du suivi des paiements à venir

Si c’était possible, Automatiser l’intégration avec le calendrier des clients et aussi au niveau de l’envoie des textos sans que le clients aillent à activer la fonction.

Les prises de RDV ainsi que les paiements en migne facilite notre vie. Les rapports mensuels sont très bien détaillés.

La création des abonnements au début peu sembler compliqué mais le support technique est très disponible et ils aident grandement.

Having everything I need to run my business in one application

Honestly not much. The only thing missing would be the option to pay staff based on commission

La plateforme est très user friendly, très appréciée des clients c’est facile pour eux de prendre leur abonnement et de gérer leur réservation. La fonction de rappel fonctionne bien aussi, notamment pour les listes d’attente. L’automatisation et les paiements en ligne facilite beaucoup la gestion pour nous et nos coaches. Le support technique est impeccable et toujours très réactif !

La mise en place des cours est un peu compliquée au début mais une fois que c’est fait ça va.

Belle accessibilité aux abonnements, à l'horaire des cours et à la réservation des essais gratuits pour les membres.Système très efficace pour la gestion de mon entreprise qui me permet d'augmenter très certainement mes ventes.

J'aimerais avoir la possibilité de modifié un entraîneur pour un bloc de cours complet au lieu de devoir y aller cours par cours. Ça serait plus simple et ça me sauverait du temps.

J’apprécie les nombreuses fonctionnalités et manipulations que nous permet la plateforme. L’onglet analytiques est un MUST pour nous et nous permet d’aligner nos stratégies marketing comme il se doit. Le marketing automatisé et tous les développements sur lesquels l'équipe de Fliip travaille constamment sont la cerise sur le sundae. La gestion des abonnements et des cours est facile d'utilisation.

Il y a quelques fonctionnalités que nous aimerions avoir et nous n'hésitons pas à en discuter avec l'équipe de Fliip. Chaque fois, ils prennent le temps de m'expliquer les possibilités et de l'ajouter à leur liste de développement quand c'est possible.

Je veux surtout remercier et dire à quel point l’EQUIPE est disponible et efficace! Sans leur support j’aurais pas eu une aussi belle aventure!

Essai gratuit plus visible pour nouveaux, ajout ou modification d’abonnement plus facile à trouver pour le client.

Le plus facile est l'utilisation que nos clients peuvent en faire. Nous n'avons pratiquement jamais de problème de compréhension de leur côtés. Tout est facile à gérer autant pour les abonnements que pour les paiements.

Le fait que les contrats ne sont pas actualisés a chaque paiement pour montrer que le paiements a bien été fait. Plus facile pour certains membres de déduire en dépenses par la suite.

J'apprécie particulièrement la simplicité de FLiiP. Intégration avec Mailchimp, l'envoie de texto automatisé, les statistiques et l'évolution constante de la plateforme.

Avoir des rapports encore plus précis. J'en ai déjà discuté avec eux et le projet est en cours. Se sentir écouté est apprécié.

Service à la clientèle excellent. Toujours présent pour répondre à nos questions et n'a aucun problème à faire des rencontre 1on1 pour régler nos problèmes. De plus, aillant une grande clientèle similaire, ils connaissent et comprennent notre milieu, alors ils s'adaptent bien a nos besoins. En bonus, un service en Français, ce qui est rare avec toutes les applications américaines que nous utilisons!

Je ne suis pas un fan de Bambora, leur partenaire pour les transaction bancaire/crédit. Lorsqu'il faut communiquer avec Bambora, c'est complexe. Mais une fois le système en place, plus de problème.

Très user friendly facile à comprendre rapide de trouvé ce qu’on recherche.

Les points faibles sont des petites choses qu’ils commence déjà à améliorer.

C'est ma seconde entreprise qui utilise Fliip et je suis très impressionné par le développement de ce logiciel au courant des années. Dans l'intégration de Fliip pour mon second emplacement, j'ai eu l'assistance de [caché sensible contenu] qui a été tout simplement génial. Avec un service tel, je peux maintenant bénéficier de toutes les fonctions que Fliip m'offrent.

Si possible, j'aimerais qu'on continue de développer la chaîne Youtube pour que les clients aient plus d'accès à des démonstrations de fonctions à utiliser. C'est une façon facile de donner aux clients un outils qui les aide à mieux utiliser le logiciel.

Simple, fiable et facile pour le client de s’inscrire comme client et payer en ligne son inscription. Tout ses paiements sont planifiés et les courriels de confirmations sont envoyés. Lorsque les paiments ne passent pas le client est avisé automatiquement et moi de même. Les graphique de vente et de membership me sont utiles chaque jours pour planifier mes objectifs.

La seule chose à améliorer est la forme du courriel initial d’inscription qui est dans une boite. Il serait preferable d’etre en texte comme un vrai courriel composé par un humain. Dans la boite il faut que le client scrolle de gauche a droite pour lire.

J'ai ouvert mon centre en juin 2022 et Fliip m'a permis de facilement gérer les séances ainsi que les paiements des clients. On peut créer les forfaits que l'on veut et la plateforme de paiement est fiable. Le support est vraiment rapide lorsqu'on a une question, ce qui est vraiment apprécié.

Tous les légers problèmes se sont réglés rapidement.

Avoir un seul logiciel qui gère mes abonnements, mes réservations, ma programmation. D'avoir un historique pour chacun de mes clients.

Détailler les améliorations du logiciel à l'avance sans l'apprendre par surprise sur la version de leurs clients.S'assurer de penser à modifier une réservation ou un abonnement sans avoir à toujours annuler et recommencer la transaction seraient un atout important.

Sans contredis le service à la clientèle! L'équipe de support est très accessible, répond rapidement et est toujours disponible pour des rencontres en ligne.

Pour l'instant, les rapport de comptabilité représentent pour nous l'aspect la fonctionnalité la moins bien développée et intuitive.

Tout est à un endroit, paiement, abonnement, membres, accès, automatisation email, etc..Tout est présent et tout est facile d’utilisation.Le service est super rapide et très compétent.Pratiquement tout les automatisation sont déjà fait. Sauve énormément de temps et de problème.

2 petits points.1. L’intégration de l’agenda à google pour avoir accès rapidement au rendez-vous, sans devoir se reconnecter sur la plateforme chaque fois. Et parce que qu’il n’y a pas d’alarme ou de reminder des rendez-vous pour l’employé. Exemple notification sur le cell. Plus, les rendez-vous, exemple pour un entrepreneur occuppé, ne sont pas synchroniser avec d’autre agenda. Je pense qu’une intégration serais très utile.2. La partie achat de service sur la version mobile doit être optimisé. Le design est mélangeant, quand tu as plusieurs service similaire avec différent forfait et moyen de paiement. Je crois que déjà, le design sur l’horizontale, serais beaucoup mieux. Laissant ainsi plus de place au contenu de chaque service. En ce moment, c’est un peu « jam pack ».

La gestion des abonnements, le paiement des abonnements. La gestion des cours. Tout est simple et compréhensible! Le fait que la plate-forme soit en français!

J'apprécie tout! Ils sont ouvert aux recommandations donc ça c'est vraiment bien!