App comparison

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facelift Logo

facelift

4.4
(86)

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The Leading Social Media Management Tool.

(5)

facelift Pricing, Features, Reviews and Alternatives

facelift FAQs

Q. What type of pricing plans does facelift offer?

facelift has the following pricing plans:
Pricing model: Subscription
Free Trial: Available | (No Credit Card required)

These products have better value for money


Q. Who are the typical users of facelift?

facelift has the following typical customers:
Large Enterprises, Mid Size Business, Non Profit, Public Administrations, Small Business


Q. What languages does facelift support?

facelift supports the following languages:
English, French, German


Q. Does facelift support mobile devices?

facelift supports the following devices:
Android, iPad, iPhone


Q. Does facelift offer an API?

No, facelift does not have an API available.


Q. What other apps does facelift integrate with?

facelift integrates with the following applications:
Salesforce Starter, Google Analytics 360, WhatsApp, Pinterest, Talkwalker, WordPress, Twitter/X, quintly, censhare, TikTok, LinkedIn for Business, Meta for Business, Instagram, YouTube


Q. What level of support does facelift offer?

facelift offers the following support options:
FAQs/Forum, Knowledge Base, 24/7 (Live rep), Email/Help Desk, Chat, Phone Support

facelift product overview

What is facelift?

facelift is an online social media marketing solution which integrates with social networks including Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Wordpress, and more, to facilitate the creation, management, publishing, and tracking of online marketing campaigns. Designed to help users with brand marketing, social customer care, and community management, facelift offers features including one-click campaign publishing, channel moderation, online and offline monitoring, customer engagement, an interactive dashboard, trend tracking, content management, and more.

Typical customers

Freelancers
Small businesses
Mid size businesses
Large enterprises

Platforms supported

Web
Android
iPhone/iPad

Support options

FAQs/Forum
Knowledge Base
24/7 (Live rep)
Email/Help Desk
Chat
Phone Support

Training options

Webinars
Live Online
In Person
Documentation
Videos

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Starting from

ic-pricetag

No pricing info

Free plan
Free trial
Pricing range

Starting from

ic-pricetag

No pricing info

Free plan
Free trial
Pricing range
Ease of use
Value for money
Customer support
Ease of use
Value for money
Customer support
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facelift pricing information

Value for money

4.0

/5

86

Starting from

ic-pricetag

No pricing info

Pricing options

Free plan
Subscription
Free trial
Pricing range

Value for money contenders

facelift features

Functionality

4.1

/5

86

Total features

108

14 categories

Most valued features by users

Reporting/Analytics
Activity Dashboard
API
Third Party Integrations
Campaign Management
Reporting & Statistics
Data Import/Export
Customizable Templates

Functionality contenders

facelift users reviews

Overall Rating

4.4

/5

86

Positive reviews

Rating breakdown
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend8.07/10
Rating distribution

5

4

3

2

1

36

45

5

0

0

Pros
As we are a big team, it was important to setup the toll correctly and the implementation team were fantastic in setting up the tool in a way that works with us.
The customer service is quite good and the datasecurity is one of the best on the market.
Thanks to its interface and content, it is very easy and functional, saving time and work. And one of the plus aspects is that it's free.
Cons
Often outages which led to the disruption of out team.
Unfortunately, many modules do not work at the team level. This means that the authorizations cannot be released for everyone and many functions cannot be used.
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Kai v.

Marketing and Advertising, 11-50 employees

Used daily for 6-12 months

Review source

Overall Rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend8/10

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Zuverlässiges Tool mit kleinen Schönheitsmakeln

Reviewed 3 years ago

Zuverlässiges Tool mit 1A Kundenservice. Mit ein paar kleinen Schönheitsfehlern die hoffentlich in naher Zukunft verbessert werden.

Pros

Die Module Publisher und Moderation funktionieren zuverlässig und sind mit etwas Einarbeitung logisch aufgebaut. Der Abnahmeprozess ist spezifisch anpassbar und so genau auf die Bedürfnisse zugeschnitten. Die Möglichkeit per Medienbibliothek kleine Anpassungen wie Auflösungen und Bildverhältnis anzupassen ist ebenfalls praktisch. Die Anbindung von 3rd Party Software wie etwa Talkwalker ist ebenfalls gut gelöst.

Cons

Das Reporting Tool ist in einem veralteten Design und teils undurchsichtig. Wenn dort nachgebessert wird ist aber die automatische Präsentationserstellung ein gutes Tool um Zeit zu sparen.

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TE
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Tim E.

Transportation/Trucking/Railroad, 201-500 employees

Used daily for 2+ years

Review source

Overall Rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend8/10

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Umfangreiche Social Media Software

Reviewed 3 years ago

Ein sehr umfangreiches Tool, das für unsere Social Media-Aktvitäten unerlässlich ist.

Pros

Wir organisieren unsere kompletten Social Media-Aktivitäten für all unsere Kanäle über die Facelift Cloud. Gerade im Zusammenspiel mit externen Agenturen und verschiedenen internen KollegInnen kann man sich mit der Facelift Cloud gut organisieren (Stichwort: Freigaben, Content-Planung etc.). Auch ist es möglich - im Dialog mit Kunden - interne Rückfragen/Informationen über die Facelift Cloud zu organisieren. So ist immer der gesamte Vorgang beisammen und stets nachvollziehbar.

Cons

Der Funktionsumfang der dazugehörigen App (in meinem Fall Android) könnte ein wenig umfangreicher sein. Auch das direkte Reagieren auf Posts (die nicht direkt an uns gerichtet sind) über die Falcon Social Cloud wäre schön. Aber das soll ja bald kommen ... Ebenfalls wünschenswert wäre eine stärkere Integration des jeweils genutzten Social Mention-Tools.

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SS
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Sabine S.

Media Production, 11-50 employees

Used daily for 1-2 years

Review source

Overall Rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend9/10

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Übersichtliche Planung

Reviewed 3 years ago
Pros

Ich bin ein grosser Fan des Dashboards, bzw. der Planung. Auf einen Blick sehe ich, welche Inhalte für welche Kunden geplant sind, kann diese abnehmen lassen. Ich mag diese Übersichtlichkeit. Ausserdem gefällt mir die gute Betreuung und dass das Produkt laufend weiterentwickelt wird.

Cons

Wir hatten immer mal wieder Auslieferungsprobleme, wobei ich da nicht sicher bin, ob das nicht ein problem auf Seite FB und Insta ist, oder ob es wirklich an Facelift liegt.

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DS
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Dang-Stefan L.

Computer Games, 51-200 employees

Used daily for 1-2 years

Review source

Overall Rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend8/10

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Ein tolles Social-Media- und Community-Management-Tool mit erstklassigem Support

Reviewed 3 years ago

Wir konnten unsere Zusammenarbeit mit externen Moderatoren mit der Facelift Cloud ausbauen und auf neue Kanäle zusätzlich zu Facebook erweitern, auch im Hinblick auf das Publishing. Insgesamt fühlen wir uns von Facelift Cloud als solches gut betreut. Es gibt einen regelmäßigen Austausch und man ist offen für Verbesserungsvorschläge, über deren Fortschritt man proaktiv informiert wird. Die Kommunikation mit Facelift ist erstklassig.

Pros

Wir nutzen in erster Linie die Module Moderation und Publishing. Ersteres ermöglicht uns mit der sehr individuell gestalteten Rechtevergabe eine reibungslose Organisation einer großen Anzahl an externen Moderatoren und internen Mitarbeitern, die in unterschiedlichen Teams mit unseren Nutzern interagieren. Das Publishing-Modul ist weitestgehend selbsterklärend. Es gibt aktuell noch ein paar Kleinigkeiten, die im Hinblick auf die Usability verbessert werden könnten. Der erste Einblick in die nächste Version dieses Moduls sieht dahingehend vielversprechend aus. Allgemein gilt, bei Problemen hilft einem der Support schnell und unkompliziert. Die Kommunikation auch bei komplexeren Themen ist transparent und zielführend, so dass man immer auf dem aktuellen Stand ist.

Cons

Das Erstellen von individuellen Reportings gestaltet sich mitunter etwas umständlich. Facelift ist dieses Problem jedoch bekannt und es wurden bereits erste Maßnahmen getroffen, um in diesem Punkt für Abhilfe zu sorgen.

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SW
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Stefan W.

Computer Games, 1-10 employees

Used daily for 1-2 years

Review source

Overall Rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend7/10

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Facelift Cloud als Agentur

Reviewed 3 years ago

Facelift Cloud ist für uns das Schweizer Taschenmesser für Social Media-Management. Wir verwalten betreuen über ein Dutzend Kanäle auf 5 Social Media Plattformen. Ohne ein Tool wie Facelift Cloud wäre das Team darauf angewiesen, jeden Kanal einzeln zu managen mit entsprechend höherem Zeitaufwand.

Pros

Verwaltung einer Vielzahl von Social Media Kanälen aus einer zentralen Plattform. Nutzung einer individuell anpassbaren Moderationsoberfläche für Nutzerkommentare und Engagements Umfangreiche Analyse und Datenerfassung Keine Limitation bei angebundenen Social Media Accounts Umfassende Newsquellen zur Content-Recherche im Trendwatch Sehr gute Strukturierung von Nutzern in Teams und gutes Rechtemanagement

Cons

Der Funktions-Umfang der Mobile App Version ist sehr eng auf die Moderation begrenzt. Würde mir auf jeden Fall eine Anbindung an Twitch wünschen Die Engagement-Fuktionen für Gewinnspiele oder Votings sind nicht leicht zugänglich und ohne Support nur schwer im Self-Service nutzbar

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