eyeson Pricing, Features, Reviews & Alternatives

eyeson

Video meeting & collaboration experience for teams

4.43/5 (21 reviews)

eyeson overview

What is eyeson?

eyeson is a cloud-based communication app for video and web conferencing that supports YouTube and Facebook live streaming, multiple integrations and unlimited participants. With eyeson, users can start spontaneous video meetings directly from their slack channel or use a trello power-up to have eyeson video meetings directly on their trello boards. Users can invite guests into their meetings with a simple 'QuickJoin Link'.

For marketing and sales teams, eyeson provides features for webinar live streaming on facebook and youtube. With the premium version, users can collect contacts from their meetings and webinars to create qualified leads.

eyeson allows users to add a simple video meeting button to their freshdesk, zendesk or talkdesk platform, then start a video meeting right from within a ticket. With recording technology, users can selectively create a video file of the issue and have a history video link for reviewing it directly on the ticket.
www.eyeson.team

Pricing

Starting from
$9/month
Pricing options
Free trial
Subscription
Value for money
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Devices

Business size

S
M
L

Markets

United States, Australia, Brazil, Canada, China and 5 other markets, Germany, India, Japan, Mexico, United Kingdom

Supported languages

B@337f9e85
eyeson screenshot: Supports a video conference with up to 9 participants on screeneyeson | Beginner's Guide | Tutorialeyeson screenshot: Allows users to invite guests or add participants during a meetingeyeson screenshot: Allows users to share their screen or present a PDFeyeson screenshot: Offers a mobile-optimized solutioneyeson screenshot: Log in securely with email and passwordeyeson screenshot: Invite guests directly from within an eyeson roomeyeson | Video Collaboration | Work RemotelyWhat is eyeson?

eyeson user reviews

Value for money
Features
Ease of use
Customer support
  4.3
  4.4
  4.5
  4.3
Josh D.

Easy for your agents and customers

Used weekly for less than 6 months
Reviewed 2021-02-14
Review Source: Capterra

EyesOn allows us to quickly and easily connect with our customers to have them share their screen with us.

Pros
This is a great option for your contact center to use to connect with your customers. If you need an option to allow your agents or your customers to share their screen, this works great. It's much easier for customers to use over something like Zoom. Unless your customers all have Zoom installed, this is a great option. You don't need to download anything to join and do a screen share. It's simple and 100% browser-based.

Cons
You can have up to 100 people on at once but only 9 can be on camera. This isn't a big deal at all for us but something to be aware of.

Response from eyeson


Thanks for the awesome review, Josh! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Cheers! -Tom

Rating breakdown

Ease of use
Features

Likelihood to recommend: 9/10

Minimize review

Christoph T.

Eine gutes Videokonferenz-Tool, das noch ein paar Features benötigt

Used weekly for less than 6 months
Reviewed 2021-03-02
Review Source: Capterra

EyesOn bietet die Möglichkeit, sich mit Menschen per Videokonferenz zu verbinden ohne dass diese eine Software oder App installieren müssen. Außerdem sind die Meetings auch bei schlechteren Verbindungen stabil und es wird beständig an der Software gearbeitet. Zudem ist EyesOn eine europäische Lösung, die nach europäischem Datenschutz-Recht arbeitet und somit deutlich rechtssicherer für die geschäftliche Nutzung ist, als das bei diversen US-Lösungen der Fall ist.

Pros
EyesOn gefällt mir aus gleich mehreren Gründen sehr gut. Der erste ist der leichte Zugang zu dieser Plattform. Nutzer brauchen sich für deren Nutzung nicht erst eine Software herunterladen, sondern das Tool läuft direkt im Browser. Dabei ist eine hohe Kompatibilität gegeben. Sämtliche Browser werden unterstützt, sodass wirklich jeder Nutzer teilnehmen kann. Eine weitere Stärke von EyesOn ist für mich der niedrige Bandbreitenbedarf. Unter 2 Megabit pro Sekunde sind nur nötig, um das Tool zu nutzen (meist liegt der Verbrauch zwischen 1,5 - 1,7 Megabit pro Sekunde). Damit ist es deutlich sparsamer als die meisten Videokonferenz-Tools. Mit dem richtigen Browser passt sich das Tool auch gut an langsamere Bitraten an. Auch die CPU-Belastung ist sehr gering (deutlich niedriger als bei anderen Lösungen, die ich probiert habe). Damit ist das Tool auch für ältere Rechner geeignet. Die einfache Bedienung ist auch ein großes Plus. Bisher habe ich keinen Nutzer gehabt, der damit nicht klargekommen ist. Zudem kommt noch hinzu, dass zur Präsentation eines Dokuments nicht unbedingt der Bildschirm geteilt werden muss. Stattdessen kann das Dokument hochgeladen und mit dem EyesOn internen Tool gezeigt werden. Sicherheitsoptionen gibt es auch einige. So kann man das Meeting sperren (Zutritt dann nur noch mit QuickJoin Link). Außerdem können sämtliche Funktionen pro Raum an- und abgeschalten werden.

Cons
EyesOn ist für viele Nutzer anfangs etwas verwirrend. Das hat zum einen mit dem scheinbar invertierten Bild und der leichten Verzögerung des eigenen Bildes ab drei Personen zu tun. Durch die verwendete Single-Stream-Technologie sieht man sich selbst in einer Videokonferenz etwa eine halbe Sekunde verzögert. Schade ist außerdem, dass das Rechtemanagement an einigen Stellen noch sehr beschränkt ist. So kann beispielsweise jeder Nutzer die Aufzeichnung eines Meetings starten oder seinen Bildschirm freigeben. Es gibt bisher keine Möglichkeit, diese Funktionen auf bestimmte Nutzer zu beschränken oder nur zeitweise freizugeben. Außerdem kann man derzeit nur alle Mikros auf einmal stumm schalten und nicht nur ein bestimmtes. Die oben erwähnte Breitband-Anpassung scheint derzeit nur in Chrome und Chromium-basierten Browsern so richtig zu funktionieren. Das ist schade, weil beispielsweise Apple-User, sofern sie nicht die EyesOn App verwenden, so bei einer schlechten Verbindung auch schnell mal aus dem Meeting fliegen. Zudem stellt EyesOn in dem Videostream lediglich maximal 9 Personen dar. Bei größeren Meetings sind die restlichen Nutzer nur zu hören. Das ist sehr schade. Hier wünsche ich mir Nachbesserungen.

Rating breakdown

Value for money
Ease of use
Features
Customer support

Likelihood to recommend: 10/10

Minimize review

Stefan M.

Nicht Stabil, Ausfälle

Used weekly for 6-12 months
Reviewed 2021-02-17
Review Source: Capterra

Gute Funktionen, wenn es stabil laufen würde. 80% der Meetings laufen instabil. Daher dringend abgeraten.

Pros
Lebenslange Lizenz die im Angebot war. Features wie alle Anderen.

Cons
Was nützt eine toole Software, wenn alle paar Minuten alle Teilnehmer rausfliegen und das Meeting zu einem Disco/Reconnect Event verkommt.

Response from eyeson


We are sorry that your experience didn't quite match your expectations. As eyeson depends on open standards (e.g. WebRTC) we are investigating your issue with our CSM-Team. We value our customers' opinions and would like to thank you for bringing this to our attention. -Tom

Rating breakdown

Value for money
Ease of use
Features
Customer support

Likelihood to recommend: 0/10

Minimize review

Thomas K.

Probably the easiest and fastest way to hop onto a video conference

Used weekly for 1-2 years
Reviewed 2017-10-25
Review Source: Capterra

Fast video conferencing.

Pros
It's just one click and you are ready to roll. That's really convenient! Skype takes minutes to start, update, initialise, find the right contact with his right profile,... It is not possible to start spontaneous Google Hangouts sessions... eyeson is nowadays really the tool I choose to use for video conferencing!

Cons
Think does guys are doing a great job. The more people use the software the more easy it will be to get people hop onto a call without having to tell them what eyeson is.

Rating breakdown

Value for money
Ease of use
Features
Customer support

Likelihood to recommend: 10/10

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Chris D.

Good system, very user friendly,

Used weekly for 1-2 years
Reviewed 2021-02-09
Review Source: Capterra

It's very user friendly, works on most platforms and devices so the threshold for prospects and clients to use the system is almost nonexistent

Pros
This system does not require the prospect or client to download or install anything, and it works on most devices and platforms

Cons
During the call we can chat with the client, exchange links etc. The downside is that this system has no automated e-mail to the client with a chat transcript.

Rating breakdown

Value for money
Ease of use
Features

Likelihood to recommend: 7/10

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eyeson pricing

Starting from
$9/month
Pricing options
Free trial
Subscription
View Pricing Plans

Free: 14 days free trial

Pro: Starting at $9/month with unlimited room sessions and duration.

For more information visit: www.eyeson.com

eyeson features

API
Access Controls/Permissions
Call Recording
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Communication Management
Contact Management
Customizable Branding
Live Chat
Mobile Access
Third Party Integrations
Video Conferencing

Activity Dashboard (193 other apps)
Alerts/Notifications (247 other apps)
Call Monitoring (169 other apps)
Call Routing (172 other apps)
Data Import/Export (150 other apps)
IVR / Voice Recognition (139 other apps)
Reporting & Statistics (208 other apps)
Reporting/Analytics (298 other apps)

Security and privacy

Encryption

Encryption of sensitive data at rest
HTTPS for all pages

Access control

Multi-factor authentication options
This will ask you to sign in with LinkedIn

Videos and tutorials

Additional information for eyeson

Key features of eyeson

  • User management
  • Audio / video conferencing
  • CRM integration (with API)
  • Chat
  • Collaboration tools
  • Common work area
  • Communication management
  • Custom branding (with API)
  • Desktop notifications
  • Discussion boards
  • Drag and drop interface
  • Feedback management
  • Invitation management
  • Live streaming to YouTube & Facebook
  • Meeting management
  • Meetings archive
  • Messaging
  • Minutes management
  • Mutual audio & video
  • One click meeting registration
  • Personalized profiles
  • Presentation streaming
  • Reaction Gifs
  • Record if necessary
  • Screen sharing
  • Session recording
  • Social media integration
  • Synchronized activities
  • Third party integration
  • User photos
  • Video streaming
  • iOS and Android mobile apps
View All Features

Benefits

Supports multiple integrations with popular applications including Slack, Dropbox and Zendesk as well as Freshdesk, Hipchat, Trello and many more.

Users can invite guests to a meeting in one click, via a 'QuickJoin Link'.

Guests can join the meeting with only two clicks without any installation or registration.

eyeson is mobile-optimized for up to 9 people in a video meeting.

eyeson supports webinar live streaming on YouTube and Facebook.

eyeson offers HD video quality.