Sarbacane Reviews

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L'accès à du conseil et des recommandations de la part du Service Client. La simplicité de la plateforme. La mise en page facile des emails

On peut être bloqué pour des mises en page plus complexe (type encadrement d'élément, taille des blocs images..). La retouche du code serait plus simple avec un éditeur dédié

Bonjour Laure, Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la simplicité de la plateforme ainsi que l'accès à des conseils et recommandations personnalisés. Votre retour sur les aspects de mise en page plus complexes et l'éditeur de code est très précieux, et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer notre outil. A bientôt, L'équipe Sarbacane.

Nous sommes globalement très content de l'utilisation de Sarbacane, sans compter l'accompagnement Exclusive qui nous permet d'avoir un suivi personnalisé tous les mois sur les performances de nos campagnes :)

Les blocs condi qui ne fonctionnent pas tout le temps. Des fonctionnalités qui n'existent pas que j'avais détaillé.

La différence entre version PC et mobile, l'envoi prédictif...

La gestion des fonds avec les blocs, les possibilités GIFs et vidéos limitées...

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez plusieurs aspects de notre logiciel. Nous nous efforçons de garantir un logiciel facile à prendre en main et performant. Nous prenons note de vos retours et votre feedback est essentiel pour nous aider à nous perfectionner. A bientôt, L'équipe Sarbacane.

Sarbacane est un outil qui répond parfaitement à nos attentes, offrant une facilité d’utilisation et un logiciel de création d’emailing efficace et intuitif. Je tiens à remercier l’équipe de Sarbacane, en particulier [caché sensible contenu] , pour son aide précieuse, ses conseils avisés et sa réactivité.

Je rencontre rarement des problèmes, et lorsqu'ils surviennent, ils sont facilement et rapidement résolus avec l’aide du service client. Les points négatifs pourraient être la gestion des contacts et les problèmes avec les filtres anti-spam.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que Sarbacane répond parfaitement à vos attentes et que vous trouvez notre outil facile d'utilisation, efficace et intuitif. Nous apprécions vos mots aimables à l'égard de notre équipe et nous transmettons vos remerciements à Johann pour son aide précieuse, ses conseils avisés et sa réactivité. Nous prenons bonne note de vos commentaires sur la gestion des contacts et les filtres anti-spam. Soyez assurés que nous travaillons continuellement à améliorer notre logiciel pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible. A bientôt, L'équipe Sarbacane.

intuitif, facile, simple, interface top et communication

recherches des précédentes campagnes avec plusieurs marques

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez Sarbacane intuitif, facile à utiliser et simple. Nous nous efforçons constamment de rendre notre outil aussi convivial que possible. Nous prenons note de votre suggestion concernant la recherche des précédentes campagnes et la transmettons à notre équipe produit. A bientôt, L'équipe Sarbacane.

La facilité d'utilisation, l'analyse statistique des campagnes et la prestation de suivi personnalisé disponible dans l'abonnement Premium.

Quelques bugs d'affichage lors de la création de templates emailings et des erreurs d'appréciation de certaines adresses mails considérées à tort comme NPAI.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez Sarbacane simple et efficace, avec une utilisation facile, une analyse statistique performante des campagnes et un suivi personnalisé grâce à votre abonnement. Cela nous fait plaisir d'apprendre que notre plateforme et ses nouvelles fonctionnalités vous surprennent agréablement. Nous prenons bien note de vos remarques et les remontons aux équipes concernées. Merci encore pour votre fidélité depuis plus de 2 ans et pour la confiance que vous nous accordez. L'équipe Sarbacane.

Possibilités de tags, de tri, de gestion de licence équipe. Gestion possible sur plusieurs postes. Accessibilité au service exclusive en priorité. Personnels au téléphone toujours souriants et professionnels

encore quelques bugs à régler, notamment sur certains noms de domaine systématiquement rejetés.

Accompagnement Exclusive de qualité avec de très bons conseils pratiques, permettant une utilisation optimale des différentes fonctionnalités de Sarbacane avec d'excellents résultats à la clé. Un grand merci à [sensitive content hidden].

Parfois, certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas très bien (ex : bug d'affichage lors de la conception de campagnes e-mailing et de formulaires ; adresses email détectées comme NPAI à tord).

Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accompagnement Exclusive et les conseils pratiques qui vous permettent d'utiliser de manière optimale les différentes fonctionnalités de Sarbacane. C'est un plaisir de constater que nos efforts se traduisent par d'excellents résultats pour vos campagnes. Un grand merci à vous pour votre confiance et votre fidélité. Votre feedback est précieux et nous aide à perfectionner nos services. A bientôt, L'équipe Sarbacane.

Fonctionnalités complètes Service fiable Accompagnement personnalisé

Rien de négatif, la solution est adaptée à notre besoin

Le fait de pouvoir programmer ses campagnes et avoir une vision globale de celles-ci ainsi que les statistiques est un réel atout.

Je regrette de ne pas avoir la possibilité de faire un retour arrière lorsqu'une modification a été faite et que l'on souhaite revenir au point initial.

Ca nous a fait gagner beaucoup de temps car nous pouvons faire des envois massifs.

Après 10 000 demandes auprès de votre plateforme support, je réitère ma demande : que le bloc WYSIWYG puisse être déplacé à notre guise. Merci

Facile et rapide à utiliser. Tableau de bord très visuel, on s'y retrouve aisément. Suivi statistique immédiat. Disponibilité et qualité du service technique : il y a toujours quelqu'un pour solutionner un problème ou répondre à une question.

C'est un peu cher pour une association loi 1901 à but non lucratif. Les solutions proposées sont surdimensionnées par rapport à nos besoins.

Sa maniabilité, son ergonomie, rapidité,

Recherche de campagnes stats pas efficace

L'assistance et géniale ! Hyper réactive, ils connaissent leurs programmes, sympas et pros ! J'ai rarement été aussi bien accueilli lorsque j'avais des problèmes avec un logiciel !! Merci beaucoup !

Pour l'instant, pas grand chose. à voir par la suite

L'interface est convivial même pour les non-initiés. La plateforme offre des fonctionnalités avancées de personnalisation des campagnes, un monitoring détaillé, et une segmentation précise qui permet d'adresser des communications ciblées et efficaces.

Un peu limité pour toucher précisément les audiences pas de machine learning ni de conseils

Facilité de la création des compagnes publicitaires

Les limitations et les coûts supplémentaires sur des fonctionnalités avancées

L'aspect le plus important avec notre outil est la création et gestion des formulaires

Je dirais peut être le tarif des forfaits, légèrement cher

Un des gros avantage de sarbacane, c'est que c'est un logiciel français, pour certains clients cela est primordial pour des question de sécurité. simple, intuitif et complet, permet de gérer des campagnes omnicanales et de traiter les contacts.

Le coût et la gestion du nombre de contacts peuvent être un frein lorsque l'on compare différentes offres de solution similaire.

Sarbacane est un logiciel historique donc il comporte toutes les fonctionnalités dont un service marketing peut rêver: automation, gestion des listes de contact, rapports sur les campagnes d'envoi.

Le seul aspect négatif de Sarbacane est le côté payant mais c'est normal, la qualité a un prix.

Le véritable atout de sarbacane est la possibilité de personnaliser les mails.Pour des campagnes de mailing réussi il est important que les mails soient attrayant, que le client potentiel s'arrête dessus pour le lire.Pour cela l'éditeur est vraiment complet et facile à prendre en main sans être pour autant connaisseur.La partie gestion des contacts est également très agréable, avec sarbacane j'importe mes listes depuis Excel très simplement.

Le prix est plus élevé que chez la concurrence même s'il est à mon avis justifié, je n'utilise pas toutes les fonctionnalités de sarbacane pour me convaincre de payer.

Le service client est sans aucun doute le Meilleur!

La mise en place et création du template prend un peu de temps au démarrage.

Facile à utiliser, intuitif, interface intelligente et esthétique, statistiques complètes.

Sarbacane permet d'avoir plusieurs comptes sur une seule adresse mail, mais cela engendre parfois des problème au niveau de la connexion.