Infraspeak Reviews

The processes are easy and the costumer service team is very helpful

The assets management interface is not very friendly

The user experience it's quite brilliant

The non feature about the request and the control of it

Having individuals on hand in the support team to resolve issues helps you when you are stuck.Live updates are very important so that you can check how staff are getting on and meeting expectations.

Some features do seem to double up a bit, I am not sure when I put a job order into the calendar why it does not auto populate to the planner at the same time, even if in a different colour to show it is not confirmed.

Ease of use, complete maintenance management, detailed menus

Opening of the reporters APP, constant introduction of access data

I like the reports and scheduling in this software.

The amount of e-mails that I, as administrator, receive when finished a user finalize a task/service.

Even though it is a in-depth software it is very user friendly.

Some features and the template of the stocks management mode.

It's flexibility nd capacity to adapt to our needs and Infraspeak's constant development according to costummers requirements.

The capacity to grant access to information to our costummers. We can report them everything but they cannot see important info in real time, using an app for instance.

Easy to work with. very intuitive. Quick to work with

The fact that has still the old version available to swope.

Very easy to report and organize the information

Every thing that we found that doesn't work as we wanted to work they manage to sort the problem

This software has made our life simpler, more organized and controlled in terms of reporting. We can identify needs, problems and act on them as soon as possible.

I am still getting to know the software, but one thing that would help in our daily organization is to be able to print the weekly planners and I also believe that more can be done in terms of reporting.

Very easy to setup and start using, great for managing site maintenance, techincal assistance and to organize field service. That technician app is very simple anda intuitive to use.

On thing it can improve is to make easier the planning of maintenance of singe assets.

Easy to use, support, some versatility and the capability of loading a lot of externa information

Some tasks could be more automatic such, self numerated items.

After knowing how to work it is difficult to point out defects

Ease of access, quick consultation, time saving, ETC

Hi Paulo! Thank you very much for you review. We couldn't be happier to work with Fernando Martins Team. It's great to see your success! Cheers, Manuel Ramos Head of Customer Success

A plataforma é completa e cumpre com rigor o que demonstra ao cliente em suas apresentações.Suporte rápido e eficiente, sempre visando no que mais se enquadra na operação particular de cada cliente.São atenciosos e pacientes na implementação e tiram todas as dúvidas.

Em nossa operação, o que mais sentimos falta seria a utilização do PMOC dentro da plataforma com todas as suas funcionalidades.

Fácil de usar, calendários, specs, documentos e históricos fácies de aceder; procura por keyword; Orçamentos e vendas. Abertura da equipa na implementação de alteraço~es/ajustes; noticias e informações de melhorias e novas fncionalidades

App tem ultimamente necessitado de correões muito frequentes.

A facilidade de utilização e parametrização são os pontos que mais destaco neste software, também a facilidade de alterar a sua parametrização de forma imediata e autónoma, porque as operações não são estanques.A assistência dada pela equipa da Infraspeak na resolução de problemas é rápida e eficaz, há de facto um acompanhamento próximo dos clientes.

Há espaço de crescimento para as analises disponíveis

Intuitivo e fácil de utilizar, sempre a evoluir e complementar as necessidades dos clientes adaptando-se a todas as circunstâncias do dia a dia.

O defeito do Infraspeak é que nos apanha sempre de surpresa com constantes informações de melhorias, estamos sempre à espera do que vão desenvolver a seguir.

Sin duda lo que más hemos apreciado del software es su facilidad para comenzar a utilizarlo. Permite hacer una implantación por etapas de forma que desde el primer momento puedes gestionar los trabajos, visualizar resultados y avances y, esto mismo…casi por intuición, te va señalando cuáles deben ser los siguientes pasos. Con una pequeña base inicial te permite ir a tu ritmo, pues ir marcándote objetivos y el equipo de Infraspeak para tu implantación siempre está a tu lado para ayudar, proponer y guiarte a conseguir los hitos fijados. El programa es muy versátil y se adapta a todo tipo de modelo de operación/ gestión.

Ya sea por necesidades específicas nuestras o por estructura del programa, la generación de informes y análisis es el punto que más lejos está de nuestras expectativas, no por que no proporcione datos ( qué proporciona TODOS) más bien por no conseguir de forma más “amigable” informes que nos sean útiles para nuestros propósitos y necesidades. En cualquier caso, estoy seguro y confiado que el equipo de Infraspeak nos va a ayudar también en este punto.

El sistema ofrece muchas posibilidades, no es simplemente un gestor de ordenes de trabajo. Es intuitivo y fácilmente adaptable al propio sistema de trabajo de cada empresa. Tiene muchas opciones (informes, características del trabajo, etc..) que puedes elegir, para que se ajuste a lo que cada usuario necesita. No sólo puedes manejar tu flujo de trabajo, si no tus almacenes, así como controlar trabajo con empresas externas con las que colaboras.

A día de hoy, no tenemos el suficiente tiempo de utilización del sistema como para comentar lo que menos nos gusta. Seguro que con el tiempo veremos cosas, que no es que no nos gusten, si no que Infraspeak puede implementar.

A interface do software é amigável, tanto para a equipe técnica que acessa os sistema por smartphone, quanto para os gestores e clientes da nossa empresa. A solução apresentada pelo software ultrapassa a relação cliente (usuário) e desenvolvedor (Infraspeak), pois a equipe de suporte e pós venda tem nos auxiliado na implementação e uso da solução e buscado esclarecer as nossas dúvidas e demandas com muita agilidade.

Até o momento, nossa equipe não tem críticas.

A variedade de leituras possíveis a cada click feito. Nós, Facility Manages vivemos de cálculos e históricos e, com o Infraspeak, nada fica ao acaso. Cada input dado pelo técnico, permite-nos ter uma análise mensal ou anual isenta e real. Para além disso, ter todo o PMP, avarias e todo o parque de equipamentos inserido na plataforma, penso ser o que todo o gestor de manutenção pode querer.

Para já, e ao fim de 6 anos de utilização, nada!

Simples de utilizar, muito fácil de personalizar e bastante versátil, uptime de 99,9%, suporte sempre disponível com técnicos qualificados e com experiência na implementação do sistema, aplicação mobile é muito user firendly e intuitiva com uma explicação de 10 minutos os utilizadores estão habilitados a utilizar a aplicação sem problemas. Fácil integração com outros sistemas existentes.

Falta de integração a 100% com equipamentos Apple.

O sistema é muito fácil de usar, funciona bastante bem, e a nível de imagem é apelativo também. A aplicação no telemóvel é rápida, mesmo com imagens e textos. Conseguimos fazer um ótimo tracking de avarias pendentes, trabalhos por fazer e auditorias também. Com este software conseguimos cumprir todos os standards exigidos pela InterContinental.

Não há nada que não goste no Infraspeak. Todos os pontos em que pedimos ajuda,arranjam-nos soluções.

É um software muito dinâmico e veio a melhorar imenso principalmente o nosso sistema de resposta às avarias. A assistência é de excelência e rápida.

Até agora não há nada a apontar ao software, uma vez que estão constantemente em adaptação a novas aplicações, sempre a completar e a melhorar o seu sistema.

Versatilidade para aplicação em todos os processos operacionais

Indicadores - Margem de evolução grande