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Infraspeak Reviews

Overall rating

4.7

/5

131

Rating criteria

  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend9.39/10

Reviews by rating

Pros and cons

Fast and easy implementation. A great tool to help you make better and faster decisions and to keep track of everything.
Is user friendly, very simple to use, the maintenance technicians say it os very user friendly and a very good tool for daily corrective and preventive maintenance.
I have been using Infraspeak for a few months now and I am very impressed with the platform.
The lack of possability of automaticly associate equipements to the corrective anomalies. Gives preference to localization instead of equipments.
Every thing that we found that doesn't work as we wanted to work they manage to sort the problem.
You really shall use it often otherwise you tend to forget about the more technical availabilities.
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Overall rating


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131 reviews

Recommended

CB
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Cameron B.

Facilities Services, 1-10 employees

Used daily for 6-12 months

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Overall Rating
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  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend10/10

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Great Software Package - Lots of training and support avaliable

Reviewed a year ago

I have had 4 months of experience with the software and it's very easy to understand and well supported for all day-to-day tasks.

Pros

Having individuals on hand in the support team to resolve issues helps you when you are stuck.Live updates are very important so that you can check how staff are getting on and meeting expectations.

Cons

Some features do seem to double up a bit, I am not sure when I put a job order into the calendar why it does not auto populate to the planner at the same time, even if in a different colour to show it is not confirmed.

PB
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Pedro B.

Import and Export, 51-200 employees

Used daily for 1-2 years

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Overall Rating
  • Value for money
  • Ease of use
  • Features
  • Customer support
  • Likelihood to recommend10/10

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Looking for a propper active management system

Reviewed 2 years ago

Infraspeak had great impact on our daily activity, making everything so much organized, fast end effective.

Pros

It's flexibility nd capacity to adapt to our needs and Infraspeak's constant development according to costummers requirements.

Cons

The capacity to grant access to information to our costummers. We can report them everything but they cannot see important info in real time, using an app for instance.

MR
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Miguel R.

Facilities Services, 11-50 employees

Used daily for less than 6 months

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Overall Rating
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  • Likelihood to recommend8/10

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PLM Overview

Reviewed 8 months ago

Uniformization and digitalization of processes.Simplification of processes and traceability.Operation and communication management.

Pros

Uniformization simplification and digitalization of processesEase of use

Cons

Drive to final client, less for service suppliers.To much fancy less attention to details.Stock managementData export

MC
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Márcia C.

Hospitality, 1,001-5,000 employees

Used daily for 2+ years

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Overall Rating
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  • Likelihood to recommend10/10

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Great Software

Reviewed 2 years ago

We have been signed up for more than 2 years and it has increase our efficiency and has decreased the use of paper (very sustainable).

Pros

Easy to work with. very intuitive. Quick to work with

Cons

The fact that has still the old version available to swope.

PJ
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Pedro Jorge C.

Hospitality, 51-200 employees

Used daily for 1-2 years

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Overall Rating
  • Value for money
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  • Features
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  • Likelihood to recommend9/10

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Acomplishing & Improving property and customers values!

Reviewed 2 years ago

Till now is being very positive, although we sill have a long way to pave!

Pros

objectiveness, precisely and acurate! Tool very helpfull and professional.

Cons

I do not have negative comments as the improvements are constantly being comnunicate to the team and being forward.

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Henrique V.

Facilities Services, 11-50 employees

Used daily for 1-2 years

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Overall Rating
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  • Likelihood to recommend10/10

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Very happy wth Infraspeak

Reviewed 3 years ago
Pros

Very easy to setup and start using, great for managing site maintenance, techincal assistance and to organize field service. That technician app is very simple anda intuitive to use.

Cons

On thing it can improve is to make easier the planning of maintenance of singe assets.

PM
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Pedro Miguel G.

Mechanical or Industrial Engineering, 51-200 employees

Used daily for 1-2 years

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Overall Rating
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  • Likelihood to recommend9/10

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Infraspeak for tomorrow

Reviewed 3 years ago

Cataloging tools and certifiing them

Pros

Easy to use, support, some versatility and the capability of loading a lot of externa information

Cons

Some tasks could be more automatic such, self numerated items.

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Rafael S.

Mechanical or Industrial Engineering, 1-10 employees

Used daily for 6-12 months

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Overall Rating
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  • Customer support
  • Likelihood to recommend9/10

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BioCity Review

Reviewed a year ago

Really positive experience that should continue to improve with the close support we have from the infraspeak team.

Pros

Even though it is a in-depth software it is very user friendly.

Cons

Some features and the template of the stocks management mode.

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José Victor R.

Renewables & Environment, 11-50 employees

Used daily for 6-12 months

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Overall Rating
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  • Likelihood to recommend9/10

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Helpful

Reviewed 6 months ago
Pros

The processes are easy and the costumer service team is very helpful

Cons

The assets management interface is not very friendly

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André G.

Hospitality, 51-200 employees

Used daily for 1-2 years

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Overall Rating
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Very good experience

Reviewed 3 years ago
Pros

Very easy to report and organize the information

Cons

Every thing that we found that doesn't work as we wanted to work they manage to sort the problem

LC
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Luís C.

Mechanical or Industrial Engineering, 1-10 employees

Used daily for 1-2 years

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Overall Rating
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Melhor Software de Gestão de Manutenção e Gestão de Ativos

Reviewed 3 years ago

O Infraspeak organizou drasticamente os processos de gestão de edifícios e manutenção

Pros

Muito fácil de utilizar Óptima plataforma para os técnicos relatórios automáticos Gestão financeira de activos e de intervenções

Cons

infelizmente o Infraspeak não tem versão gratuita

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Manuel M.

Hospitality, 11-50 employees

Used daily for 6-12 months

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Overall Rating
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  • Likelihood to recommend10/10

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Un cambio gratificante

Reviewed 3 years ago
Pros

Lo que más puedo destacar en base al sector de la empresa para la que trabajo, es la herramienta de gestión de averías o órdenes de trabajo, para nosotros, es una herramienta fundamental y que nos ha facilitado mucho la resolución de los trabajos correctivos y poco a poco a medida que todo el personal se adapte del todo, irá funcionando mejor cada día. Hay otras herramientas como los controles de almacenes(stocks, etc), gestión de compras, consumos, SLA's, etc, que pintan a ser muy funcionales y que en un futuro no muy lejano, probablemente el año próximo, las empecemos a poner en marcha en nuestras instalaciones. La atención por parte del equipo de asesoramiento técnico y comercial de Infraspeak son super atentos y prestan ayuda cuando sea y para lo que sea, nunca te dejarán de lado.

Cons

Lo único que podría decir que puede suponer un pequeño problema de cara al personal que puede generar órdenes de trabajo, es que la app para smartphone Infraspeak Direct, cada vez que cierras la app, al volver a abrirla te pide de nuevo ingresar el usuario y la clave, cierto es que desde Infraspeak nos proporcionaron unos llaveros NFC donde se puede copiar esa información y tan solo con pasarlo por detrás del smartphone entras a la app, pero no todos los smartphone tienen tecnologia NFC.

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SM
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Susana M.

Mechanical or Industrial Engineering, 501-1,000 employees

Used daily for 2+ years

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  • Likelihood to recommend9/10

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Avaliação ME Ativ

Reviewed 9 months ago

É mais fácil a gestão dos contratos de manutenção, o cumprimento das obrigações contratuais,é mais fácil a gestão de avarias e dos cadastros dos ativos.No geral a experiência é positiva.

Pros

Fácil de usar e de adaptar às várias áreas de negocio da empresa, fácil de usar mesmo por técnicos com baixa literacia digital , excelente apoio técnico.

Cons

Necessita melhor os relatórios mensais e os mesmo poderem ser padronizados ao cliente e não à entidade. É necessário melhorar os tempos de desenvolvimento de novas opções, muitas delas são sugestões de produto que são consideradas uteis, mas levam muito tempo a serem desenvolvidas e a entrarem em roadmap para serem produto final, o que leva muitas vezes a uma má avaliação do produto por parte dos utilizadores.Necessário desenvolver os indicadores de gestão de manutenção que neste momento, além de poucos, não são fiáveis.Necessita melhor o relatório de ativo, que neste momento não é uma mais valia.Necessário melhorar os stock, controlo de custos e toda a parte de gestão financeira.

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Elma L.

Hospitality, 51-200 employees

Used daily for 2+ years

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Excelente

Reviewed 8 months ago

Acompanhar a evolução do INFRASPEAK e perceber como é versátil e tem vindo a evoluir em função de satisfazer as necessidades das empresas e apoio de forma prática e rápida os trabalhos tem sido enriquecedor. Depois de compreender bem o software e bem construído à imagem da empresa, facilita imenso a vários níveis.

Pros

O Infraspeak tem se revelado uma excelente apoio na gestão, acompanhamento e controlo de trabalhos internos de diversos departamentos. O software é intuitivo e versátil, podendo ser adaptado e melhorado, conforme a necessidade da empresa. Essencial para aferição de custos em diversas vertentes e análises de referência em várias componentes. Para o ramo hoteleiro e no que concerne ao apoio da gestão do departamento de manutenção é excelente.

Cons

Updates ao software que excluam ferramentas/mecanismos que por vezes são usados frequentemente e deixam de existir. Mas reportando, a resposta de suporte e feedback procura sempre corresponder às espectativas dos seus clientes.

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Catarina A.

Hospitality, 51-200 employees

Used daily for 6-12 months

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Feedback | InfraSpeak

Reviewed 3 years ago

O meu fascínio por este software tem vindo a crescer exponencialmente desde a primeira utilização. É célebre a missão que o InfraSpeak emprega, como parte central de todas as estratégias desenvolvidas, em assegurar uma manutenção inteligente com capacidade de auxiliar o dia-a-dia dos profissionais de diversas áreas de atividade.

Pros

O InfraSpeak sem dúvida alguma representa um software pioneiro que abraçar a Revolução Digital e o Lean Management no setor hoteleiro. A interatividade, dinamismo e intuição na sua utilização são características notáveis. Não só auxiliam o estabelecer da comunicação entre todos os departamentos a respeito das prioridades de intervenção; como de igual modo, garantem a correta monitorização, análise e avaliação do desempenho operacional. + intuitivo de utilizar + capacidade de reportar, monitorizar e fazer a avaliação da performance e da concretização dos objetivos operacionais + dinâmico e interativo + capacidade de fazer a ponte/comunicação entre todos os departamentos, tal como definir as prioridades de intervenção

Cons

Oportunidade de potencializar o desempenho da App, para uso no telemóvel.

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JG
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José G.

Hospitality, 51-200 employees

Used daily for less than 6 months

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Piedra angular para crecer en nuestra gestión de activos y mantenimiento.

Reviewed a year ago

Totalmente positiva, software muy completo y con un buen equipo detrás que no solo te va guiando en cada paso si no que te estimula a avanzar para aprovechar todas las posibilidades del programa. Así mismo siempre están abiertos a buscar posibles integraciones que faciliten y completen la gestión del día a día y de tus activos.

Pros

Sin duda lo que más hemos apreciado del software es su facilidad para comenzar a utilizarlo. Permite hacer una implantación por etapas de forma que desde el primer momento puedes gestionar los trabajos, visualizar resultados y avances y, esto mismo…casi por intuición, te va señalando cuáles deben ser los siguientes pasos. Con una pequeña base inicial te permite ir a tu ritmo, pues ir marcándote objetivos y el equipo de Infraspeak para tu implantación siempre está a tu lado para ayudar, proponer y guiarte a conseguir los hitos fijados. El programa es muy versátil y se adapta a todo tipo de modelo de operación/ gestión.

Cons

Ya sea por necesidades específicas nuestras o por estructura del programa, la generación de informes y análisis es el punto que más lejos está de nuestras expectativas, no por que no proporcione datos ( qué proporciona TODOS) más bien por no conseguir de forma más “amigable” informes que nos sean útiles para nuestros propósitos y necesidades. En cualquier caso, estoy seguro y confiado que el equipo de Infraspeak nos va a ayudar también en este punto.

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AM
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Alejandro M.

Facilities Services, 11-50 employees

Used daily for 6-12 months

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Reseña

Reviewed 10 months ago

Infraspeak aporta facilidad a la hora de gestión de mantenimientos, rapidez en el momento de detección de problemas por cualquier trabajador de la instalación, control total en los equipos instalados, organización del trabajo y recopilación de datos de las instalaciones.

Pros

Uno de los mejores programas por no decir el mejor que hemos utilizado para la gestión y control de mantenimientos de todo tipo de instalaciones, los apartados de equipos y ordenes los mas importantes del programa. El servicio técnico ofrece una asistencia de 10, te facilitan todo lo posible la integración con la forma de trabajar de la empresa.

Cons

Actualmente no hemos encontrado ninguna contra en relación al software y su uso

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Edgar R.

Hospitality, 201-500 employees

Used daily for 6-12 months

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Avaliação geral

Reviewed 2 years ago

Muito boa.

Pros

Com uma boa programação consegui ganhar tempo para executar outros trabalhos e desenvolver novos projetos.

Cons

Na área dos stocks poderia estar mais desenvolvido de forma a facilitar os responsáveis nesta área.

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TR
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Tiago R.

Mechanical or Industrial Engineering, 1-10 employees

Used daily for 2+ years

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Cloud&Paperless Maintenance Management

Reviewed 9 months ago

Can't live without.

Pros

Fácil de usar, calendários, specs, documentos e históricos fácies de aceder; procura por keyword; Orçamentos e vendas. Abertura da equipa na implementação de alteraço~es/ajustes; noticias e informações de melhorias e novas fncionalidades

Cons

App tem ultimamente necessitado de correões muito frequentes.

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CS
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Carlos S.

Construction, 11-50 employees

Used daily for 2+ years

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User Friendly

Reviewed 3 years ago

Fundamental - É um dos pilares da otimização da nossa Operação

Pros

Versatilidade para aplicação em todos os processos operacionais

Cons

Indicadores - Margem de evolução grande

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LM
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Lúcio M.

Hospitality, 1,001-5,000 employees

Used daily for 2+ years

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Overall Rating
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Excelente Ferramenta de Gestão da Manutenção

Reviewed 2 years ago
Pros

O produto é fácil de usar, muito intuitivo, mesmo para quem tenha dificuldades em se relacionar com as novas tecnologias. Enorme potencial de crescimento tendo em conta que apenas usamos uma ínfima parte de toda a sua capacidade e utilidade.

Cons

Nada a assinalar de relevante ou negativo

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JV
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Joao V.

Hospitality, 501-1,000 employees

Used daily for 1-2 years

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Avalização Infraspeak

Reviewed 3 years ago
Pros

Simples de utilizar, muito fácil de personalizar e bastante versátil, uptime de 99,9%, suporte sempre disponível com técnicos qualificados e com experiência na implementação do sistema, aplicação mobile é muito user firendly e intuitiva com uma explicação de 10 minutos os utilizadores estão habilitados a utilizar a aplicação sem problemas. Fácil integração com outros sistemas existentes.

Cons

Falta de integração a 100% com equipamentos Apple.

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BT
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Bruno T.

Supermarkets, 5,001-10,000 employees

Used daily for 1-2 years

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Excelente

Reviewed 9 months ago
Pros

A facilidade de utilização e parametrização são os pontos que mais destaco neste software, também a facilidade de alterar a sua parametrização de forma imediata e autónoma, porque as operações não são estanques.A assistência dada pela equipa da Infraspeak na resolução de problemas é rápida e eficaz, há de facto um acompanhamento próximo dos clientes.

Cons

Há espaço de crescimento para as analises disponíveis

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SV
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Sofia V.

Hospitality, 51-200 employees

Used daily for less than 6 months

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Overall Rating
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Thank you for such amazinh customer support

Reviewed 3 years ago

Customer support has been the most positive factor about Infraspeak I must say. I am completely new to this area, to this system and [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] has gone out of his way to help me adapt to the system and get to know its potential, clear doubts. Thank you for such amazing support.

Pros

This software has made our life simpler, more organized and controlled in terms of reporting. We can identify needs, problems and act on them as soon as possible.

Cons

I am still getting to know the software, but one thing that would help in our daily organization is to be able to print the weekly planners and I also believe that more can be done in terms of reporting.

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cidalia p.

Hospitality, 51-200 employees

Used weekly for 2+ years

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Higly recommende

Reviewed 2 years ago
Pros

The way it adapts to your needs. It is user friendly for users, quicly adapts

Cons

You really shall use it often otherwise you tend to forget about the more technical availabilities